1.品質(zhì)生活與個(gè)性定制。

　　在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)階段下，無(wú)論是剛需、非剛需，還是基礎(chǔ)生活、品質(zhì)生活，整個(gè)消費(fèi)主體越來(lái)越重視對(duì)美好和品質(zhì)生活的追求。

　　從需求來(lái)說(shuō)，櫥柜主力消費(fèi)人群呈現(xiàn)出年輕化、高學(xué)歷的特征，更注重自身個(gè)性的表達(dá)，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌和服務(wù)提出非常高的要求，關(guān)注性價(jià)比、產(chǎn)品功能、美學(xué)設(shè)計(jì)、價(jià)值標(biāo)簽等。

　　消費(fèi)升級(jí)源于市場(chǎng)、源于消費(fèi)者。即，顧客已經(jīng)不滿足產(chǎn)品本身價(jià)值，而需要更多的附加價(jià)值。越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)研究消費(fèi)者的重要性，他們?cè)诖髷?shù)據(jù)基礎(chǔ)上，分析城市、群體、風(fēng)格、年齡、預(yù)算等要素，然后告訴消費(fèi)者:我們懂你，我們賣的不是我們想賣的產(chǎn)品，而是你想要的需求。

　　如，尚品宅配成立生活研究中心，基于用戶，基于家庭的生命周期需求，將人的生命分為單身貴族、二人世界、伴你童行、學(xué)業(yè)有成、家成業(yè)就、兒孫滿堂六大周期，并根據(jù)人的生命周期推出了“我+”生活方式系列產(chǎn)品，將生活方式和商業(yè)創(chuàng)新完美結(jié)合。

　　2.環(huán)保健康消費(fèi)。

　　綠色健康正在成為人們的一種生活方式。環(huán)保產(chǎn)品是家裝櫥柜的制高點(diǎn)之一，目前，頭部品牌大筆資金投入研發(fā)新的環(huán)保基材，進(jìn)行規(guī)模化生產(chǎn)。如，索菲亞2018年上半年無(wú)醛板的銷售量占比10%，今年計(jì)劃將其提高到20%比例。好萊客原生態(tài)產(chǎn)品的銷售面積也占比的30%。

　　3.線上線下融合。

　　如今，線上網(wǎng)購(gòu)和線下逛店，正逐漸形成一種平衡，從對(duì)立走向融合。網(wǎng)購(gòu)持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，實(shí)體店也在逐漸完善。

　　線上網(wǎng)購(gòu)使“營(yíng)銷前置”、“服務(wù)前置”、“設(shè)計(jì)前置”、“體驗(yàn)設(shè)計(jì)”，主要功能“體驗(yàn)”、“引流”、“比價(jià)”、“咨詢”等為主，而線下消費(fèi)則強(qiáng)調(diào)通過(guò)“體驗(yàn)和服務(wù)”轉(zhuǎn)化訂單。

　　甚至在消費(fèi)者到店體驗(yàn)后，引導(dǎo)再到線上選喜歡的產(chǎn)品。隨著購(gòu)物信息更加透明，線上比價(jià)行為正變得越來(lái)越大眾化，“貨比三家”不再是追求更低的價(jià)格，而是會(huì)比較商品的各方面信息，做一個(gè)“精明的消費(fèi)者”。

　　4.體驗(yàn)消費(fèi)至上。

　　在體驗(yàn)式消費(fèi)大行其道的當(dāng)下，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意為更好的體驗(yàn)購(gòu)物和服務(wù)價(jià)值支付溢價(jià)。隨著技術(shù)和產(chǎn)品迭代與演進(jìn)，場(chǎng)景化體驗(yàn)和參與性體驗(yàn)也日新月異，新技術(shù)應(yīng)用(AR、VR等)、跨界融合、業(yè)態(tài)融合等增強(qiáng)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　價(jià)值參與是消費(fèi)者由被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)選擇，如：內(nèi)容創(chuàng)造、設(shè)計(jì)參與、決策參謀、體驗(yàn)分享、品牌傳播等。“體驗(yàn)”和“參與”最突出的就是幫助消費(fèi)者找到最適合自己的產(chǎn)品和品牌。

　　5.一站式選購(gòu)。

　　2018年行業(yè)風(fēng)起云涌，整裝模式、拎包入住、全屋定制等新浪潮層出不窮，相互碰撞變革推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。

　　定制行業(yè)經(jīng)歷三個(gè)階段：定制1.0時(shí)代“櫥衣柜單品”、定制2.0時(shí)代“全屋柜類”、定制3.0時(shí)代“全屋定制+軟裝配飾”;家裝行業(yè)也經(jīng)歷三個(gè)階段：家裝1.0時(shí)代“半包”、家裝2.0時(shí)代“半包+主輔材代買”、家裝3.0時(shí)代“全包精裝”。

　　根據(jù)定制行業(yè)和家裝行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)判斷，未來(lái)家裝櫥柜一站式選購(gòu)是大勢(shì)所趨。特別是新生代消費(fèi)者崛起，說(shuō)白了就是“懶”起來(lái)的一代。

　　6.信息扁平化。

　　從信息的獲取來(lái)說(shuō)，從過(guò)去單向的品牌推送轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨隙�下的、由用戶口碑引�?dǎo)的消費(fèi)。

　　59%的信息觸點(diǎn)來(lái)自品牌導(dǎo)向，包括店內(nèi)體驗(yàn)、品牌廣告和明星代言，其余41%的信息觸點(diǎn)則是來(lái)自用戶主導(dǎo)的信息渠道，包括看見(jiàn)他人展示、親朋推薦、用戶評(píng)價(jià)、網(wǎng)紅推廣和網(wǎng)絡(luò)資訊平臺(tái)的介紹。社交媒體營(yíng)銷推廣占據(jù)重要地位，影響力日益增強(qiáng)。

　　7.擁抱價(jià)值。

　　新時(shí)代新消費(fèi)理念，除追求物質(zhì)消費(fèi)之外，更會(huì)深層思考品牌和個(gè)人價(jià)值的連接，期待品牌背后的故事和價(jià)值觀，櫥柜企業(yè)從售賣產(chǎn)品到滿足消費(fèi)者情感需求的轉(zhuǎn)變。