1.品質(zhì)生活與個性定制。

　　在中國經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)階段下，無論是剛需、非剛需，還是基礎(chǔ)生活、品質(zhì)生活，整個消費主體越來越重視對美好和品質(zhì)生活的追求。

　　從需求來說，櫥柜主力消費人群呈現(xiàn)出年輕化、高學(xué)歷的特征，更注重自身個性的表達(dá)，對產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌和服務(wù)提出非常高的要求，關(guān)注性價比、產(chǎn)品功能、美學(xué)設(shè)計、價值標(biāo)簽等。

　　消費升級源于市場、源于消費者。即，顧客已經(jīng)不滿足產(chǎn)品本身價值，而需要更多的附加價值。越來越多的企業(yè)開始意識研究消費者的重要性，他們在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，分析城市、群體、風(fēng)格、年齡、預(yù)算等要素，然后告訴消費者:我們懂你，我們賣的不是我們想賣的產(chǎn)品，而是你想要的需求。

　　如，尚品宅配成立生活研究中心，基于用戶，基于家庭的生命周期需求，將人的生命分為單身貴族、二人世界、伴你童行、學(xué)業(yè)有成、家成業(yè)就、兒孫滿堂六大周期，并根據(jù)人的生命周期推出了“我+”生活方式系列產(chǎn)品，將生活方式和商業(yè)創(chuàng)新完美結(jié)合。

　　2.環(huán)保健康消費。

　　綠色健康正在成為人們的一種生活方式。環(huán)保產(chǎn)品是家裝櫥柜的制高點之一，目前，頭部品牌大筆資金投入研發(fā)新的環(huán)保基材，進(jìn)行規(guī)�；�生產(chǎn)。如，索菲亞2018年上半年無醛板的銷售量占比10%，今年計劃將其提高到20%比例。好萊客原生態(tài)產(chǎn)品的銷售面積也占比的30%。

　　3.線上線下融合。

　　如今，線上網(wǎng)購和線下逛店，正逐漸形成一種平衡，從對立走向融合。網(wǎng)購持續(xù)發(fā)展的同時，實體店也在逐漸完善。

　　線上網(wǎng)購使“營銷前置”、“服務(wù)前置”、“設(shè)計前置”、“體驗設(shè)計”，主要功能“體驗”、“引流”、“比價”、“咨詢”等為主，而線下消費則強調(diào)通過“體驗和服務(wù)”轉(zhuǎn)化訂單。

　　甚至在消費者到店體驗后，引導(dǎo)再到線上選喜歡的產(chǎn)品。隨著購物信息更加透明，線上比價行為正變得越來越大眾化，“貨比三家”不再是追求更低的價格，而是會比較商品的各方面信息，做一個“精明的消費者”。

　　4.體驗消費至上。

　　在體驗式消費大行其道的當(dāng)下，越來越多的消費者愿意為更好的體驗購物和服務(wù)價值支付溢價。隨著技術(shù)和產(chǎn)品迭代與演進(jìn)，場景化體驗和參與性體驗也日新月異，新技術(shù)應(yīng)用(AR、VR等)、跨界融合、業(yè)態(tài)融合等增強用戶的消費體驗。

　　價值參與是消費者由被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃舆x擇，如：內(nèi)容創(chuàng)造、設(shè)計參與、決策參謀、體驗分享、品牌傳播等。“體驗”和“參與”最突出的就是幫助消費者找到最適合自己的產(chǎn)品和品牌。

　　5.一站式選購。

　　2018年行業(yè)風(fēng)起云涌，整裝模式、拎包入住、全屋定制等新浪潮層出不窮，相互碰撞變革推動行業(yè)進(jìn)步。

　　定制行業(yè)經(jīng)歷三個階段：定制1.0時代“櫥衣柜單品”、定制2.0時代“全屋柜類”、定制3.0時代“全屋定制+軟裝配飾”;家裝行業(yè)也經(jīng)歷三個階段：家裝1.0時代“半包”、家裝2.0時代“半包+主輔材代買”、家裝3.0時代“全包精裝”。

　　根據(jù)定制行業(yè)和家裝行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)判斷，未來家裝櫥柜一站式選購是大勢所趨。特別是新生代消費者崛起，說白了就是“懶”起來的一代。

　　6.信息扁平化。

　　從信息的獲取來說，從過去單向的品牌推送轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨隙�下的、由用戶口碑引�?dǎo)的消費。

　　59%的信息觸點來自品牌導(dǎo)向，包括店內(nèi)體驗、品牌廣告和明星代言，其余41%的信息觸點則是來自用戶主導(dǎo)的信息渠道，包括看見他人展示、親朋推薦、用戶評價、網(wǎng)紅推廣和網(wǎng)絡(luò)資訊平臺的介紹。社交媒體營銷推廣占據(jù)重要地位，影響力日益增強。

　　7.擁抱價值。

　　新時代新消費理念，除追求物質(zhì)消費之外，更會深層思考品牌和個人價值的連接，期待品牌背后的故事和價值觀，櫥柜企業(yè)從售賣產(chǎn)品到滿足消費者情感需求的轉(zhuǎn)變。