在轉(zhuǎn)型大家居的道路上，志邦家居股份有限公司(以下簡稱“志邦家居”，603801.SH)走得似乎并不平坦。

　　近日，《中國經(jīng)營報》記者收到志邦家居吉林省某經(jīng)銷商的反映稱，為了發(fā)力大家居業(yè)務(wù)，志邦家居要求經(jīng)銷商擴(kuò)大店面，做全屋定制，當(dāng)經(jīng)銷商無意愿時便會在該區(qū)域內(nèi)尋找新的經(jīng)銷商替代。該經(jīng)銷商同時透露，若不配合公司活動或完成不了任務(wù)，便會遭到停貨，致使經(jīng)銷商損失慘重。

　　另一位江蘇省的經(jīng)銷商亦向記者證實，如今志邦家居都要求經(jīng)銷商轉(zhuǎn)做大家居業(yè)務(wù)，不能單做櫥柜業(yè)務(wù)，這給了經(jīng)銷商們不小的壓力。至于下發(fā)的任務(wù)量，則是根據(jù)每個城市情況而定。

　　記者觀察發(fā)現(xiàn)，一直以來，櫥柜業(yè)務(wù)都是志邦家居最重要的收入來源，但志邦家居在2018年進(jìn)行了品牌升級，開始走大家居發(fā)展路線。在2017年IPO時，志邦家居募集了約8.44億元資金，擬將其中的3.38億元投向“年產(chǎn)20萬套整體櫥柜建設(shè)項目”，但在去年年底，公司公告稱，為了降低募集資金投資風(fēng)險，擬變更部分募集資金轉(zhuǎn)投“定制衣柜生產(chǎn)線技術(shù)改造”這個新項目中。

　　針對經(jīng)銷商反映的情況，記者向志邦家居方面進(jìn)行求證，相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，在對加盟商管控方面，提貨業(yè)績是公司關(guān)注的重點指標(biāo)。公司對加盟商店擴(kuò)建與撤銷有嚴(yán)格的內(nèi)部控制程序，并不存在無故撤銷加盟店面情形。而對于業(yè)務(wù)調(diào)整方面的問題，志邦家居方面表示，從數(shù)據(jù)上看，公司櫥柜業(yè)務(wù)的占比確實有所下降，增速的放緩與公司去年對大宗業(yè)務(wù)的調(diào)整有關(guān)，但在整個家居行業(yè)中依然表現(xiàn)良好。

　　主營業(yè)務(wù)增速放緩

　　資料顯示，志邦家居是中國櫥柜行業(yè)的早期開拓者，早前專注廚房領(lǐng)域，以整體櫥柜為核心，于2017年6月上市。 2018年公司注冊名稱從“志邦廚柜股份有限公司”變更為“志邦家居股份有限公司”，標(biāo)志著公司向大家居方向的轉(zhuǎn)型升級。如今，志邦家居已成為集整體廚房、全屋定制、木門墻板、成品家具配套為一體的定制家居企業(yè)。

　　根據(jù)志邦家居3月2日公布的2019年年度業(yè)績快報，2019年報告期內(nèi)公司實現(xiàn)營業(yè)總收入29.66億元，同比上年增長 21.92%。消息一出，志邦家居股價連續(xù)三日上漲，上漲幅度最高達(dá)10%。為此，志邦家居還收到股票交易異常波動問詢函。

　　盡管如此，志邦家居亮眼的數(shù)據(jù)背后依然存在風(fēng)險。記者注意到，志邦家居在2017年IPO之前主打櫥柜業(yè)務(wù)，櫥柜業(yè)務(wù)在志邦家居是最重要的收入來源。在2014~2016年，志邦家居的營業(yè)收入分別為10.50億元、11.88億元、15.70億元，其中整體櫥柜業(yè)務(wù)收入分別為10.19億元、11.20億元、14.19億元，分別占營業(yè)收入比重為97.05%、94.27%、90.38%。

　　而在志邦家居2018年轉(zhuǎn)型大家居之后，整體櫥柜業(yè)務(wù)收入占比持續(xù)下滑，2017年和2018年收入分別為18.76億元和19.28億元，2017年整體櫥柜業(yè)務(wù)營業(yè)收入比上年營收增長32.25%，而2018年整體櫥柜業(yè)務(wù)營業(yè)收入增長僅為2.74%。

　　產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬向記者分析稱，志邦家居櫥柜業(yè)務(wù)的增幅放緩主要與大環(huán)境有關(guān)，家居建材企業(yè)的營業(yè)收入增長與房地產(chǎn)行業(yè)密切相關(guān)，房地產(chǎn)市場的嚴(yán)格調(diào)控使得很多家居企業(yè)受到影響，單個企業(yè)很難抵抗大環(huán)境。

　　在接受記者采訪時，志邦家居相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，從數(shù)據(jù)的比例來看，櫥柜業(yè)務(wù)的占比確實有所下降，但橫向比較來看，受房地產(chǎn)調(diào)控等因素影響，整個家居行業(yè)的趨勢比起以往增長步伐放慢，而志邦在整個行業(yè)中表現(xiàn)依然不錯。

　　“很多人覺得志邦是不是出了一些問題，之前的業(yè)績是整個行業(yè)里面增速最快的，為什么這時候只處于中等水平?并不是的，因為我們這期間有一個大宗業(yè)務(wù)的調(diào)整，對客戶結(jié)構(gòu)作了調(diào)整，犧牲了一兩年的增速，但從去年三季報業(yè)績來看，無論是現(xiàn)金流也好，客單價也好，毛利率盈利的情況也好，都有了明顯的上升。”該負(fù)責(zé)人說道。

　　值得注意的是，去年12月，志邦家居公告稱，擬變更部分募集資金投資項目，要把“年產(chǎn)20 萬套整體櫥柜建設(shè)項目”的部分募集資金投向“定制衣柜生產(chǎn)線技術(shù)改造項目”這個新項目中，這讓業(yè)內(nèi)開始懷疑志邦的主營業(yè)務(wù)是否已遭遇瓶頸。公司方面在公告中的解釋是，隨著時間的推移，行業(yè)政策以及市場的變化，為降低風(fēng)險對原募投項目進(jìn)行調(diào)整。

　　不過，志邦家居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，其實公司資金使用的變更并不影響原有櫥柜項目的投放，只是把年產(chǎn)20萬套整體櫥柜的資金投入轉(zhuǎn)到了衣柜，原有的櫥柜項目還會使用自有資金繼續(xù)投放。

　　“因為我們當(dāng)初募集資金時，需要詳細(xì)地披露募集資金使用進(jìn)度和步伐，我們定的是在2020年3月30日左右就把募集資金使用完畢，經(jīng)過內(nèi)部討論，近期櫥柜行業(yè)可能相比以往增速稍慢，甚至有個別企業(yè)出現(xiàn)下滑，而我們衣柜業(yè)務(wù)這兩年增長快速，去年三季度增長了78%，所以綜合判斷，想把募集資金首先用于衣柜的產(chǎn)能擴(kuò)充。”該負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道。

　　轉(zhuǎn)型換擋失速

　　在大環(huán)境變化下，志邦家居以櫥柜帶動衣柜，轉(zhuǎn)型大家居，增加新的利潤增長點，多元化協(xié)同發(fā)展無可厚非，這也能為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。但在實際轉(zhuǎn)型過程中，志邦家居走得似乎并不順暢。

　　從內(nèi)部來看，與經(jīng)銷商之間的矛盾就是其一。根據(jù)上述吉林省經(jīng)銷商的描述，其在2018年年末想擴(kuò)店繼續(xù)經(jīng)營志邦櫥柜業(yè)務(wù)，但未能得到公司方面的同意，被硬性要求業(yè)務(wù)擴(kuò)展至大家居。

　　“他們要求我做大家居，因為有全屋定制，我不想做，所以公司就找了別的人來做大家居，想辦法把我替換掉。但令他們沒想到的是，那個所謂的優(yōu)質(zhì)大商最后也沒有做，只交了5000元的意向金就退了。”該經(jīng)銷商告訴記者，其所遭遇的情況在東三省并不是個例。

　　不過，隨后記者聯(lián)系到了吉林省志邦家居的供貨方，供貨方表示，公司會根據(jù)實際情況來安排經(jīng)銷業(yè)務(wù)，不會強(qiáng)制，上述經(jīng)銷商是因為個人原因才被公司取消代理。

　　志邦家居方面也告訴記者，該經(jīng)銷商未能完成此前雙方約定的提貨目標(biāo)，且還同時代理競品違反合同，基于上述原因，公司依據(jù)《志邦櫥柜加盟合同》按約定解除。

　　事實上，此前歐派家居在轉(zhuǎn)型過程中也出現(xiàn)類似問題，根據(jù)媒體的報道，在探索大家居初期，歐派曾推出全屋定制Mall模式，但經(jīng)銷商并不買賬，后來歐派家居承認(rèn)，“低估了代理商轉(zhuǎn)型換擋的難度，致使大家居在發(fā)展上走了一段彎路”。

　　消費者方面，記者在新浪微博、21CN聚投訴等平臺上也看到了不少有關(guān)志邦家居的投訴。一位云南省昆明市的消費者向記者表示，其在去年11月2日一次性支付24101元定制志邦的衣柜、櫥柜、陽臺柜，合同約定于去年12月10日前交貨并完成安裝，但截至去年12月16日僅安裝了部分櫥柜，截至去年12月31日才安裝衣柜及陽臺柜。目前仍有部分柜子及灶臺未安裝，多次聯(lián)系售后無果。

　　在記者的聯(lián)系反饋下，2月28日，志邦家居方面表示，目前公司已經(jīng)與該消費者取得聯(lián)系，其闡述的安裝問題已解決，由于疫情期間物流復(fù)工推遲所致，經(jīng)過溝通后該消費者表示可以諒解。

　　另外，從外部來看，志邦家居在整個家居行業(yè)中尚未進(jìn)入第一梯隊，與行業(yè)龍頭的差距較大，差異化優(yōu)勢并不明顯。數(shù)據(jù)顯示，志邦家居2019年前三季度營收規(guī)模為19.58億元，而歐派家居的營收規(guī)模為95.35億元，索菲亞的營收規(guī)模為53.12億元，尚品宅配的營收規(guī)模為50.58億元。

　　梁振鵬指出，大家居是目前家居類企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個大趨勢，但目前志邦家居主要的問題在于電子商務(wù)渠道建設(shè)相對較弱，以及在智能家居業(yè)務(wù)上發(fā)力不夠，導(dǎo)致其未能脫穎而出。“現(xiàn)在家居行業(yè)都在朝著網(wǎng)絡(luò)化、電子商務(wù)發(fā)展，增長速度相對來說可以跑贏大盤，志邦家居在電商渠道方面做得不夠好，過于倚重傳統(tǒng)的實體門店。另外，現(xiàn)在有很多家居企業(yè)都在做智能家居，原來傳統(tǒng)的家居產(chǎn)品可以和用戶的手機(jī)、客廳的電視、人工智能音響、路由器等互聯(lián)互通，這方面，志邦家居也缺乏新的推動力。”

　　強(qiáng)敵環(huán)伺下，志邦家居如何突圍?志邦家居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“從收入來看，志邦目前在行業(yè)里雖然不及歐派那么優(yōu)秀，但志邦還是很有競爭力的。我們的木門、衣柜業(yè)務(wù)2015年涉獵，2018年就盈虧平衡，復(fù)合增長率達(dá)到167%以上，我們相信通過品類擴(kuò)充可以為企業(yè)帶來一些優(yōu)勢。志邦的先天性優(yōu)勢是服務(wù)，特別是設(shè)計端和安裝端。所以下一步將進(jìn)一步凸顯這個優(yōu)勢，加上拓展渠道、擴(kuò)充產(chǎn)品等措施，公司對未來脫穎而出很有信心。”