6月的時(shí)候，山西長(zhǎng)治市市民黃女士購(gòu)買了1萬(wàn)多元的定制櫥柜。但貨送上門安裝時(shí)，她發(fā)現(xiàn)不能如意安裝，或多或少都有尺寸差錯(cuò)的問題。

　　據(jù)了解，櫥柜定制工作細(xì)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜，從消費(fèi)者下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，且產(chǎn)品定制過(guò)程中涉及的板材及零部件、五金件極多，十分容易出錯(cuò)。由于定制櫥柜的唯一性，櫥柜每個(gè)細(xì)節(jié)都根據(jù)顧客需求而定，萬(wàn)一出現(xiàn)問題，退換十分困難。

　　“定制櫥柜一旦退回來(lái)就等于是廢品。”一家不愿透露姓名的櫥柜廠負(fù)責(zé)人說(shuō)，因?yàn)橹谱鳈还駮r(shí)是根據(jù)消費(fèi)者的特殊需求量身定做的，針對(duì)性較強(qiáng)，不好再賣給其他人，所以多數(shù)廠家都不愿意接受退貨，而往往采取降價(jià)等方式來(lái)“擺平”麻煩。

　　目前，定制櫥柜的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范還不健全，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)人士分析，定制櫥柜行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之所以難出臺(tái)，是因?yàn)槎ㄖ茩还竦漠a(chǎn)品種類繁多，定制后的櫥柜又極具個(gè)性，無(wú)法用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃;此外，定制櫥柜企業(yè)還很年輕，沒有相應(yīng)的協(xié)會(huì)進(jìn)行管理，也造成了相關(guān)問題的產(chǎn)生。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒，眼下定制櫥柜市場(chǎng)面臨著售后保障不完善、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)欠缺等問題。因此，消費(fèi)者在定制前應(yīng)熟悉相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，在追求個(gè)性的同時(shí)保證定制櫥柜的品質(zhì)：應(yīng)該盡量對(duì)定制櫥柜企業(yè)有詳細(xì)的了解;櫥柜的選材、顏色、尺寸，在合同內(nèi)容以及圖紙上應(yīng)該明確標(biāo)明;確定各種材料使用無(wú)誤，并保留一筆尾款在驗(yàn)貨確保沒問題之后再付。消費(fèi)者在簽訂訂貨合同時(shí)要格外小心，應(yīng)詳細(xì)看清每一項(xiàng)條款，發(fā)現(xiàn)有不妥之處應(yīng)當(dāng)面問清楚、寫明白，以方便日后維權(quán)。