定制櫥柜消費“難” 該如何滿足消費需求?
定制企業(yè)需提高綜合軟實力 確保產(chǎn)品滿足消費需求
說起定制,消費者最直觀的反映便是“想做成什么樣就能做成什么樣”,然而就目前的定制市場而言,是在企業(yè)能力范圍內(nèi)最大可能滿足消費者需求的櫥柜制作,并不能完全按照消費者的想法和喜好來制作,是有一定的條件限制。
在企業(yè)紛紛推出全屋定制后,對設(shè)計師的能力和要求非常高,既要具備專業(yè)精準的測量,還要具備全屋設(shè)計的綜合實力。定制熱潮愈演愈烈,消費者對全屋定制的要求也越來越高,比如在雜志、微博、手機APP上看到喜歡的櫥柜風(fēng)格樣式,要求企業(yè)依照此圖進行制作,企業(yè)卻很難實現(xiàn)。有行業(yè)專家指出,“目前市場的定制只能稱之為整合配飾,多是在尺寸、高低、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等方面的改變,并不會為某個消費者單獨做模板、改變生產(chǎn)線”。所以定制企業(yè)需要提升綜合實力,實現(xiàn)真正意義上的完全全屋定制。
定制企業(yè)需提高生產(chǎn)定制能力 確保產(chǎn)品滿足時效需求
據(jù)調(diào)查顯示,定制櫥柜在簽訂定制合同后,就進入了等貨期,有部分消費者反應(yīng)遭遇了延遲送貨安裝的情況。定制櫥柜要求多樣化,加上尺寸要求比較特殊,對櫥柜生產(chǎn)提出了更高的要求。
據(jù)定制櫥柜企業(yè)介紹:定制櫥柜真正的生產(chǎn)時間并不長,但是漆面干燥、工藝銜接、排單等環(huán)節(jié)耗時耗力,如果消費者還有其他的工藝要求,生產(chǎn)周期會更長。定制企業(yè)根據(jù)自身實際情況,在和消費者確定制作之前,應(yīng)將情況做好說明,切不可為追求利潤而不切實際,出現(xiàn)消費者退單和投訴的不良后果。
綜上所述,定制櫥柜企業(yè)在定制生產(chǎn)的整個過程中,除綜合考慮自身能力外,更應(yīng)站在消費者的角度,應(yīng)對瞬息萬變的市場大環(huán)境,全面權(quán)衡利弊,確保產(chǎn)品滿足消費者的需求。
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