顧客是上帝。不管是何時何地的消費市場，在買方時代下這句話日復(fù)如是、一語中的。在群雄逐鹿的木櫥柜競爭市場，怎樣奪得消費者的“芳心”，拼價格?拼品質(zhì)?還是拼品牌?

　　在這個看臉的時代，大眾的選擇性和傾向性呈現(xiàn)碎片化和簡潔化。衣服買品牌的、鞋子買品牌的、包包買品牌的，品牌無疑是企業(yè)接觸終端消費人群的一張臉面，品牌化購買已經(jīng)成了現(xiàn)在消費市場的一種絕對的趨勢。

　　品牌為什么對消費者有那么強大的吸引力，答案是保障。大品牌就像是一管鎮(zhèn)定劑，不管是品質(zhì)和售后都讓人感覺有保障，品牌光環(huán)能夠提升產(chǎn)品的附加價值。品牌與售后其實也是相得益彰、相輔相成的，良好的售后服務(wù)能夠提升品牌的口碑，而品牌溢價能力的提高又能夠反過來讓售后服務(wù)體系更加健全和完善。

　　據(jù)了解，在去年我國有多個木櫥柜品牌推出了免費的木櫥柜拆舊服務(wù)，木櫥柜行業(yè)的售后服務(wù)再次升級延伸。如果說產(chǎn)品是打開市場的關(guān)鍵一步，那么售后就是留住二次市場的最佳時機，木櫥柜企業(yè)克服了售后服務(wù)的短板，是前赴后繼地提升品牌的核心競爭力的表現(xiàn)。

　　木櫥柜時大件的物品，安裝所需要的配件也很多，而在使用3年至5年之后，木櫥柜就會出現(xiàn)變形、開裂，五金也要開始生銹，木櫥柜的“病態(tài)”代表著要換新了。但是木櫥柜的拆除工作卻是一件棘手的事，拆除繁瑣而且費用也不少。

　　木櫥柜企業(yè)包攬拆舊任務(wù)之后，著實為消費者解決了一大難題。企業(yè)從其他的經(jīng)營環(huán)節(jié)化解多余的開支，以服務(wù)來創(chuàng)造更多的客戶價值，讓木櫥柜品牌進行增值。

　　免費的拆舊服務(wù)讓木櫥柜行業(yè)的售后提高至一個新的高度，在木櫥柜行業(yè)激烈的市場份額爭奪賽中，最后的既得利者肯定是消費者。