我國櫥柜行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)八大趨勢
據(jù)悉,當前櫥柜行業(yè)的市場爭奪激烈,其他相關(guān)行業(yè)的品牌也延伸到櫥柜的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié),使櫥柜市場終端銷售復雜化。這些抓住行業(yè)特點的新進櫥柜品牌由于定位清晰、終端展示系統(tǒng)差異化、培訓強勢,剛跨入行業(yè)就表現(xiàn)強勢。近年來,櫥柜行業(yè)的發(fā)展持續(xù)增長,有關(guān)人士預測櫥柜行業(yè)呈現(xiàn)八大趨勢。
一是跨行品牌挺進櫥柜行業(yè)。更多地板企業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)品牌將強勢多元化進入櫥柜行業(yè),新晉品牌一旦掌握行業(yè)特點,把地板業(yè)的培訓、品牌、服務及高效管理體系嫁接進入櫥柜行業(yè),將在未來相當長一段時間內(nèi)發(fā)揮出其強大力量。
二是把握櫥柜品牌的成功關(guān)鍵。一二線城市的控制將成為品牌成功的關(guān)鍵所在。目前,櫥柜行業(yè)的成熟模式正由北上廣一線城市向二線城市和三線城市跨入,容易取得成功。因為一線城市的知名度高,容易對二三線市場形成較好輻射,并能將成熟銷售模式在二三線城市復制成功。在一線市場或主流市場還未發(fā)出強勢聲音的品牌將逐步淪為二線三線品牌。
三是大型櫥柜旗艦店的市場開發(fā)加快。目前,各大品牌及優(yōu)秀的行業(yè)經(jīng)銷商都已經(jīng)意識到大店的必要及重要性,不斷尋找合適的位置布置旗艦店、超級店、體驗館。而與此同時,更多品牌在120-200平方米的專賣店上徘徊,品牌勢能無從體現(xiàn)。
四是櫥柜終端銷售強調(diào)一體化。終端銷售產(chǎn)品將不再是介紹的重點,終端更多強調(diào)的是櫥柜的解決方案,即真正的顧問式銷售。吸引客戶的除了產(chǎn)品外,品牌號召力也逐步體現(xiàn),設計師成為簽單的關(guān)鍵所在。在產(chǎn)品及品牌本身不具備優(yōu)勢的時候,導購顯得呆板的講解,容易被復制,一個店常常因為一個導購的離開就馬上垮掉。市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),通過設計師提供方案的品牌更容易獲得業(yè)主的認同,因為對于設計,專業(yè)性更強,業(yè)主更容易被說服。
五是重視售后服務。誰對售后服務重視,誰就能獲得訂單。櫥柜行業(yè)是定制行業(yè),半成品的產(chǎn)品特性以及大量人力資源的介入決定著行業(yè)的特點就是典型的服務行業(yè)。對于生產(chǎn)廠家來說,做好產(chǎn)品,少出問題,管控好產(chǎn)品品質(zhì)及交貨期,就會在售前、售中、售后全方位與客戶建立良好關(guān)系。
六是打造實體櫥柜樣板展示。在這種展廳內(nèi),消費者感受了更加貼近于真實的櫥柜。這種“所見即所得”的銷售概念,通過展廳樣柜模擬櫥柜展示迅速得到了業(yè)主的認同,更貼近于真實家裝效果,看到的樣板即可直接按套買走,其銷售結(jié)果可想而知。
七是新晉櫥柜品牌重視單店盈利能力。新晉櫥柜品牌在進行全國市場招商過程中將由重視速度轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾晢蔚暧芰Α,F(xiàn)今櫥柜單店經(jīng)營能力均不太理想,于是出現(xiàn)了行業(yè)公認的一些“紙老虎”,貌似很強大,實則單店盈利能力差,全國市場一盤散沙,無重點市場。區(qū)域性強勢品牌一部分將逐步衰落,部分將繼續(xù)在強勢市場領(lǐng)先。
八是“軟實力”成為櫥柜經(jīng)銷店成功的必須條件。很多櫥柜經(jīng)銷商和廠家認為專賣店有個強勢的導購就能抓住大量訂單,隨著櫥柜品牌產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,產(chǎn)品本身的競爭力在逐步削弱,導購在講解櫥柜產(chǎn)品時常常發(fā)現(xiàn),一年二年前的講解套路到現(xiàn)今已經(jīng)完全不能迅速搞定訂單了。原因是消費者在其他的店所聽到的基本雷同,完全喪失了“聽下去”的必要性。因此,通過整體的服務提升,培訓員工一流的高效的團隊才是核心競爭力。當前,一些網(wǎng)絡建設完整的櫥柜品牌將投入大量的精力來提升經(jīng)銷商及店面的整體競爭力,已經(jīng)有品牌率先建立了經(jīng)銷商學院,藉此提升經(jīng)銷商整體素質(zhì),與品牌保持同步。
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