瓷磚行業(yè)當(dāng)前最大的問題并不是生產(chǎn)效率。國內(nèi)瓷磚行業(yè)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，大部分的企業(yè)、商家都快要爆倉了，你還生產(chǎn)那么多想干什么? 當(dāng)前最大的問題也不是銷售模式，所以互聯(lián)網(wǎng)+也行不通。過去三年，有113家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司倒閉，這個數(shù)據(jù)，很恐怖。

　　問題在于對產(chǎn)業(yè)邏輯的認(rèn)知。

　　說白了就是：為誰造磚?造什么樣的磚以及怎么造?一直以來都沒搞清楚這些問題，才導(dǎo)致了我們今天的苦果。從前兩年的“基于消費(fèi)者需求來研發(fā)產(chǎn)品和經(jīng)營企業(yè)”，到這兩年的“為終端賦能”，我們從來沒在正確的邏輯上。理論上來講，這個邏輯是對的。但是，落實(shí)到陶瓷產(chǎn)業(yè)，它就錯了。

　　研發(fā)中心→生產(chǎn)車間→銷售中心→經(jīng)銷商(工程商)→室內(nèi)設(shè)計(jì)師→消費(fèi)者(用戶)

　　在這條產(chǎn)品通路上，研發(fā)中心處于前端，消費(fèi)者處于未端，兩者之間隔著太多的環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都很重要，每個環(huán)節(jié)都會成為兩者連接的障礙。

　　無法直面消費(fèi)者，不知道他在哪里，過著什么樣的生活，我們又如何去研究他的需求?連消費(fèi)者都不知道自己的需求，哪個磚品質(zhì)過硬，這個花色是應(yīng)該怎么應(yīng)用，他都搞不懂，我們研究又有何用?

　　事實(shí)上，今天我們再說需求，也是不對的。以前是賣方市場，廠家出什么產(chǎn)品，消費(fèi)者就要買什么產(chǎn)品，別無選擇。當(dāng)產(chǎn)資稀缺，消費(fèi)能力低下，他們購買的完全是因?yàn)樾枰�，屬于被逼購買�，F(xiàn)在是買方市場，情況倒轉(zhuǎn)了過來。買什么，不買什么，消費(fèi)者說了算，不一定需要，但是我喜歡，同樣也會購買。

　　將會越來越多的興趣型消費(fèi)，而興趣則是需求的更高級別。因?yàn)椴欢@個邏輯，所以我們只能亂搞，只能盲目隨從，別人干啥，我就干啥。