文化是一種精神內涵

　　在工業(yè)經(jīng)濟時代，人們依靠不同的技術和質量區(qū)別不同的產(chǎn)品，但在今天，先進技術的擴散速度越來越快，企業(yè)之間產(chǎn)品質量和特色的趨同化程度越來越高，依靠產(chǎn)品本身的物理特性已經(jīng)很難把不同的產(chǎn)品明確地區(qū)分開來。沒有產(chǎn)品的個性就無法獲得真誠穩(wěn)定的顧客。企業(yè)依靠什么創(chuàng)造個性呢?文化作為一種精神內涵，賦予產(chǎn)品個性和靈魂。被賦予了文化個性的產(chǎn)品在顧客眼中是活的、是含義豐富的、是吸引眼球的、是聚焦偏好的、是無法替代的、是難以討價還價的。企業(yè)要創(chuàng)造出產(chǎn)品在顧客心中的個性定位，就必須進行文化營銷，將文化注入產(chǎn)品、價格、渠道和促銷之中。

　　文化營銷是企業(yè)與顧客的契合

　　文化營銷是有意識地構建企業(yè)的個性價值觀并尋求與消費者的個性價值觀匹配的營銷活動。文化營銷通過尋找、策劃和建立生產(chǎn)者與消費者之間的文化個性匹配獲得真誠的顧客群以達到持久贏利的目的。文化營銷尋求為顧客所接受的某種價值觀或者價值觀念的集合作為立業(yè)之本，從而促進顧客對整個企業(yè)包括其產(chǎn)品的認同。文化營銷有意識地通過發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價值觀念并通過營銷的全過程來追求和表現(xiàn)這種核心價值觀以達成企業(yè)經(jīng)營目標。

　　文化營銷增強企業(yè)整體競爭優(yōu)勢

　　文化營銷實質上是指充分運用文化力量實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的市場營銷活動。即在市場調研、環(huán)境預測、品牌的確定、市場細分、市場定位、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品包裝、定價、渠道選擇、店堂布置、促銷、提供服務等營銷活動流程中均應主動進行文化滲透，注入符合目標公眾所期望的文化附加值，以提高品牌、產(chǎn)品或服務的文化含量和附加值，以文化作媒介與目標消費者及社會公眾構建全新的利益共同體、意味共同體關系�；�于此，企業(yè)應充分挖掘自己所處地區(qū)的文化內涵，提升企業(yè)的商業(yè)文化的品位和特色。文化營銷本質目的在于營建企業(yè)新型文化價值鏈，以文化親和力將各種利益關系群體緊密維系在一體，發(fā)揮協(xié)同效應，以引起消費者的聯(lián)想，產(chǎn)生美好的想象，激發(fā)消費者心底的情感，震撼其心靈，從而增強企業(yè)整體競爭優(yōu)勢。

　　文化是營銷的核心競爭力。營銷的關鍵是個性，產(chǎn)品與服務只是這種個性魅力的載體。星巴克出售的是一種第三場所的獨特體驗而不僅僅是一杯咖啡，資生堂出售的是一種美的姿態(tài)與追求，不僅僅是一種化學配方。這些都代表著文化這種核心競爭力的價值。

　　精神伴侶說的是戀愛中的兩個人最美好的境界，是維持長期關系的最佳催化劑。在防水材料企業(yè)營銷中，如果防水材料企業(yè)的文化個性與消費者的文化個性正好匹配，消費者就會成為防水材料企業(yè)的真誠顧客，從而維持長期的雙方關系。