五月的南粵大地，已是驕陽似火、酷暑難耐。我們走進佛山史麥斯衛(wèi)廚電器有限公司（以下簡稱史麥斯），生產(chǎn)車間同樣是一派熱火朝天的景象，流水線上統(tǒng)一工裝的技術(shù)工人忙碌的身影，顯得從容嫻熟而有條不紊，讓人不禁對這個連續(xù)五年榮獲“中國壁掛爐十大品牌”稱號的公司油然而生敬意！

一家優(yōu)秀的企業(yè)，不僅僅只是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，公司更應提供給經(jīng)銷商優(yōu)秀的經(jīng)營理念和優(yōu)良的延伸服務(wù)，同時注重人才的培養(yǎng)和企業(yè)文化的沉淀積累，史麥斯領(lǐng)導深諳此理。于2014年五月份，連續(xù)開展全國經(jīng)銷商售后培訓大會、商業(yè)禮儀培訓、廣州黃埔雄鷹軍校培訓中心特訓營。就讓我們跟隨史麥斯的腳步，一起回顧這些精彩的鏡頭吧！

鏡頭一：技術(shù)、服務(wù)禮儀提升篇

5月12日，操著南腔北調(diào)的來自全國各地的100多位史麥斯經(jīng)銷商，齊聚史麥斯公司培訓大廳，特聘請包括國外專家和行業(yè)資深工程師，接受為期一周的產(chǎn)品技術(shù)知識、售后服務(wù)體系和商業(yè)禮儀的培訓學習。

復雜機器構(gòu)造、枯燥的技術(shù)參數(shù)在工程師們循循善導下，化專業(yè)語言為通俗化的講解下也顯得生動易懂�，F(xiàn)場模擬故障排除，學員們踴躍積極，尤其是分組拆裝機器比賽更是讓氣氛達到高潮，分成的6組人員在組長的帶領(lǐng)下，分工合理配合默契，雖然勝負已不重要而且個個渾身是汗，大家都以能理論基礎(chǔ)上通過實踐學到真正實用的東西由衷地感到高興！

而為提升史麥斯整體形象的服務(wù)水平，高價聘請廣州譽杰管理有限公司金牌講師上門授課。體形端莊著裝大方的劉老師剛上講臺就贏得掌聲一片，正所謂言傳不如身教。如果說空姐出身的劉老師首先以外形征服了學員，那么她儲存豐富的專業(yè)禮儀培訓知識加上風趣幽默的語言，以及時常穿插的自身經(jīng)歷小故事則更讓聽課變成享受，四個小時的講課讓大家都感覺時間過得特別快。

鏡頭二：戶外拓展活動體驗篇

創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)就要打造一支精品團隊。史麥斯公司抽取62名骨干管理人員，分兩批次分別在5月和6月的28-30日，前往位于著名的廣州黃埔軍校舊址內(nèi)的廣州雄鷹培訓中心，進行封閉式軍事化管理的戶外拓展培訓。

第一天，在烈日暴曬下一遍遍軍姿、列隊動作訓練，就讓大家領(lǐng)略了部隊式的嚴格管理。而如果整隊中因為一人的失誤就要求全隊重新開始并加以俯臥撐“獎勵”，更讓大家明白團隊是由每一份子組成的，一個人的犯錯可能導致整個團隊失敗。

接下來幾天的一系列活動更加深大家對團隊執(zhí)行能力、協(xié)作能力、內(nèi)部溝通能力的深刻體會。   

【生死火線】大小不一的網(wǎng)格，要求不能觸碰網(wǎng)線，且一個網(wǎng)格只容許穿越一次，除了考驗智慧更需要每個隊員默契，通過“抱、抬、舉、托”共同使力，眼、手俱到絲毫不能分神。

【穿越電網(wǎng)】翻越障礙墻，在只有一根木方的情況下，翻越2米高的網(wǎng)墻，短暫的集體智慧碰撞后，更多還是因人制宜，合理的團隊分工，齊心協(xié)力作戰(zhàn)。當整隊人員全部安全通過時，那浪潮般的歡呼慶賀更多是為隊友也為自己喝彩！

【運水工程】在利用PVC管傳送水這個環(huán)節(jié)中，傳送的水代表資源，PVC管代表生產(chǎn)過程，輸送到達的水則代表著產(chǎn)品。雖然有些小組送達的次數(shù)很多，但在輸送過程浪費水同樣很多，這讓大家明白：不能只為了生產(chǎn)速度卻忽略了效率和成本控制，而導致大量原材料的浪費。

小游戲大道理，優(yōu)秀的團隊需要隊員良好的合作性，默契、自律、溝通與信任，同時更需要一名出色的領(lǐng)導者有超強的組織能力和策劃能力。史麥斯公司花費如此大的財力和時間讓員工參加這次拓展活動，就是因為有個“史麥斯夢”---打造金牌團隊，創(chuàng)建一流企業(yè)，是史麥斯人不變的追求！

鏡頭三：以提升管理、降低成本為目的

為全面提升公司標準化與精細化管理水平，加快“精細化”與“信息化”的兩化融合步伐，構(gòu)建業(yè)務(wù)集成、信息共享的良好局面，自2011年開始公司已全面采用ERP系統(tǒng)。據(jù)了解，自公司采用ERP系統(tǒng)以來，工作效率大大提升。真正實現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的快速響應，最終達到“精益生產(chǎn)”和“敏捷制造”的目的。

除此之外，在深圳緯度形象策劃公司指導下，公司自2013年3月開始至今，內(nèi)部實行精細化管理，進一步提高各個管理層的素質(zhì)和涵養(yǎng)，全方位提升企業(yè)綜合能力。

結(jié)束語：走在環(huán)境優(yōu)美的史麥斯廠區(qū)，按照ISO標準化的生產(chǎn)流水線井然有序，倉庫成品和配件陳列整齊，史麥斯人追求的產(chǎn)品質(zhì)量過硬、使用安全、性能優(yōu)越、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標從未改變！2014年上半年這一系列的活動，讓我們更有理由相信，一個嶄新的史麥斯將從眾多的壁掛爐企業(yè)中脫穎而出，成為廣東乃至燃氣采暖行業(yè)排頭兵！我們也祝福史麥斯明天更輝煌！