平臺低價競爭 品牌商可考慮渠道“減法”
顯而易見,“雙11”原本是天貓發(fā)起的購物節(jié)日,現(xiàn)在已演變?yōu)檎麄電商渠道的節(jié)日。今年“雙11”各電商平臺拼得異;馃,用“血雨腥風(fēng)”形容一點(diǎn)不為過。天貓為成就“雙11”,預(yù)售近一個月,掏空了10月和11月份的銷量,但今年京東、蘇寧易購等平臺使出提前銷售和提前放價的招數(shù)應(yīng)對,比如京東的口號“爽購11天”。
電商平臺價格失控,隨著各電商平臺壯大,對品牌商的話語權(quán)日益加強(qiáng),尤其垂直平臺,為追求江湖地位,不顧品牌方感受,自行降價;诖耍诠P者看來,明年天貓的“雙11”策略應(yīng)該會作出調(diào)整,“貓狗之爭”會成為主旋律。
此外,從其他變化來看,對于物流公司來說,菜鳥、京東物流、順豐等物流公司,會爭分奪秒為客戶帶來最好的購物體驗(yàn),誰將來擁有好的口碑,誰就擁有未來。而消費(fèi)者網(wǎng)上購物越來越方便,許多平臺都是可以提前透支購物的。
可以說,電商不再是簡單的網(wǎng)上賣貨,是個大生態(tài)圈,從供應(yīng)鏈、倉儲、物流、金融、設(shè)計、創(chuàng)意策劃、系統(tǒng)支持,無所不包,終極目標(biāo)就是為了滿足客戶購物體驗(yàn)!
在這些變化下,各大平臺間的低價競爭對于品牌會產(chǎn)生直接的影響,而品牌又該如何應(yīng)對呢?
電商渠道有一個真理——只有第一沒有第二。這幾年每逢大促,各大電商平臺的促銷大戰(zhàn)持續(xù)上演,且未來還將繼續(xù)。平臺之間的競爭最直接的手段就是通過殺低產(chǎn)品價格的方式,京東、國美、蘇寧等平臺通過采購進(jìn)貨的權(quán)利,搶奪產(chǎn)品的定價權(quán),以獲得自身的競爭優(yōu)勢。
面對越來越低的價格,整個生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的價值鏈遭到摧毀,某些品牌商、服務(wù)商為了生存不得不降低服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。良性的市場競爭機(jī)制對消費(fèi)者是有利的,但是惡性的價格競爭無異于殺雞取卵,透支服務(wù)能力和生產(chǎn)力。
從筆者多年的電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來看,這是未來擺在所有電商企業(yè)面前最大的一個難題,渠道競爭,惡意打價格的解決方式只有兩種:
一.做渠道的減法,戰(zhàn)略性地放棄一些平臺。這要求品牌影響力和產(chǎn)品力足夠強(qiáng)大,獲得絕大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)同,占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)地位,消費(fèi)者購買的是這個品牌或這個產(chǎn)品,不會考慮是在哪個渠道購買方便。
二.各渠道定制差異化產(chǎn)品。
在中國家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀是還沒有哪一家企業(yè)具備第一條的能力(數(shù)碼行業(yè)有蘋果、小米),所以都必須依托于平臺,往往通過第二種方式(產(chǎn)品差異化)來解決價格競爭;產(chǎn)品差異化后,給企業(yè)又新增了兩個問題:SKU(庫存量)越多,滯銷的風(fēng)險越大;個性化去求與規(guī)模成本優(yōu)勢的沖突。綜上所述,筆者認(rèn)為品牌商應(yīng)回歸到商業(yè)的基本邏輯——產(chǎn)品和消費(fèi)者。
基于最近一兩年越來越多的品牌商通過自己建團(tuán)隊,直營的方式在操作電商平臺,而且有很多成功的案例,九鼎電商所代理的品牌的產(chǎn)品也在向這種模式過渡。
面臨類似九鼎電商這樣的電商企業(yè)的最大困惑,就在于如何從原來的經(jīng)銷模式向代運(yùn)營的模式去轉(zhuǎn)變。
從體系效率的角度、從人性的角度來看,這種模式是否真的一定能做好?首先體系效率,一般大牌企業(yè)內(nèi)部的管理制度和流程非常的規(guī)范,從原來的批發(fā)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向零售業(yè)務(wù)是否能跟上市場的響應(yīng)速度?其次從人性的角度,一幫賺工資的人和一幫賺利潤的人的努力程度能一樣嗎?也許品牌商還有其他更好的模式機(jī)制選擇?
這樣的思考還未有定論,但接下來,將會有越來越多品牌的電商代理企業(yè)要試圖尋找到答案。
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