中國首份《中國能源企業(yè)口碑研究報告》近日在京發(fā)布。報告認為，在國內(nèi)能源進行四大革命以及“一帶一路”戰(zhàn)略積極推進的背景下，中國企業(yè)急需加強口碑建設(shè)，提升競爭軟實力。

　　報告通過對50家能源樣本企業(yè)口碑的連續(xù)追蹤，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，中國能源企業(yè)的口碑建設(shè)呈現(xiàn)出分化的特點：80%的企業(yè)，2016年口碑總分值為正。但若以平均分值考察，僅有30%的企業(yè)居于“及格線”之上。

　　作為報告撰寫人之一，劉豐認為，這體現(xiàn)出小部分中國能源企業(yè)具有超強的口碑建設(shè)能力，而大部分企業(yè)的口碑建設(shè)仍需努力。換言之，這種現(xiàn)象也可以理解為：大部分中國能源企業(yè)的口碑欠佳。

　　報告認為，中國能源企業(yè)必須改變所在領(lǐng)域特殊、其市場基本不受口碑影響的刻板成見。相反，在環(huán)境保護意識不斷增強、行業(yè)壟斷被不斷打破以及能源產(chǎn)品消費者快速增加的情況下，公眾口碑對于能源企業(yè)的影響將越來越大。最近幾年多地發(fā)生針對能源項目建設(shè)的抗議浪潮，即是證明之一。有關(guān)政府部門或企業(yè)宣布項目停止，也是民意重要性的體現(xiàn)。