全新時(shí)代 互聯(lián)網(wǎng)家裝探索已經(jīng)開(kāi)始



如果我們?cè)谶@場(chǎng)論戰(zhàn)當(dāng)中依然無(wú)法找到互聯(lián)網(wǎng)家裝正確的發(fā)展方向,那么,我們幾乎可以斷定未來(lái)這樣的論戰(zhàn)依然還會(huì)出現(xiàn)。那么,未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟會(huì)呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展?fàn)顟B(tài)呢?
電商轉(zhuǎn)向新零售為互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展提供了借鑒。以阿里巴巴、京東為代表的電商巨頭從線(xiàn)上的電商介入到線(xiàn)下的實(shí)體店讓我們看到了未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展可能性,這種發(fā)展的可能性就是通過(guò)深度介入來(lái)改變家裝行業(yè)存在的問(wèn)題和弊病,進(jìn)而提升用戶(hù)的家裝體驗(yàn)。
通過(guò)深度介入到互聯(lián)網(wǎng)家裝的每一個(gè)環(huán)節(jié),將互聯(lián)網(wǎng)家裝不再僅僅只是看成一個(gè)平臺(tái),而是真正提供給廣大用戶(hù)的服務(wù)提供者,通過(guò)服務(wù)流程的梳理和規(guī)范來(lái)改善當(dāng)前用戶(hù)都會(huì)遇到的痛點(diǎn)和問(wèn)題,改變用戶(hù)僅僅將互聯(lián)網(wǎng)家裝看作是一個(gè)平臺(tái)的印象。
作為一個(gè)以用戶(hù)體驗(yàn)為根本落點(diǎn)的行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)家裝在線(xiàn)上的任務(wù)其實(shí)已經(jīng)宣告完成,因?yàn)槿藗兊南M(fèi)習(xí)慣早已從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上,現(xiàn)在我們要做的就是要將提供的服務(wù)從線(xiàn)上轉(zhuǎn)移到線(xiàn)下。消費(fèi)習(xí)慣的從下到上,提供服務(wù)的從上到下,其實(shí)正是互聯(lián)網(wǎng)家裝不斷完善自我的具體體現(xiàn),只有真正將這兩者聯(lián)合在一起,才能真正讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展協(xié)同。否則,如果我們單純地改變用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣,而提供的服務(wù)卻沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的改變,那么這樣的互聯(lián)網(wǎng)家裝到最后依然無(wú)法解決用戶(hù)痛點(diǎn)。通過(guò)電商轉(zhuǎn)向新零售,我們或許可以找到破解當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝難題的解決之道。
新技術(shù)的不斷應(yīng)用能夠解決互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)中依然存在的痛點(diǎn)和問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)家裝未來(lái)的另外一個(gè)發(fā)展方向就是新技術(shù)的不斷應(yīng)用,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于家裝行業(yè)的改變或許只能到目前這種程度了。想要對(duì)家裝行業(yè)再進(jìn)行一次更加深度的改造就必須借助新的技術(shù)手段進(jìn)行才行,因?yàn)橹挥薪柚碌募夹g(shù)手段,我們才能找到解決當(dāng)前痛點(diǎn)和問(wèn)題的道路。
以現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司依然存在的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工為例,我們就能夠借助AI、VR、AR等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。借助AI技術(shù),我們能夠預(yù)測(cè)到一個(gè)用戶(hù)在家裝過(guò)程當(dāng)中會(huì)遇到的一些問(wèn)題,通過(guò)實(shí)現(xiàn)的一些公司以及AI運(yùn)算,我們能夠?qū)⑦@些問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),由此我們可以為用戶(hù)提供一種全新的裝修體驗(yàn);借助VR、AR技術(shù),我們能夠?qū)?shí)現(xiàn)虛擬到現(xiàn)實(shí)之間的切換,通過(guò)將裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)原,用戶(hù)不需要前往裝修現(xiàn)場(chǎng)就能夠輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督,并因此來(lái)獲得一種完全有別于傳統(tǒng)裝修的體驗(yàn)。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的工業(yè)化運(yùn)作能夠真正實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的本質(zhì)化變革。當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)家裝其實(shí)并不是工業(yè)化運(yùn)作的,而是依然將家裝分割成為幾個(gè)涇渭分明的環(huán)節(jié)來(lái)開(kāi)展的。這種問(wèn)題的存在讓家裝行業(yè)難以形成規(guī)模化效用,對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)講其實(shí)不是一種效率的提升,而是一種效率的下降,因?yàn)閷⒓已b行業(yè)分割成為不同的環(huán)節(jié)早在傳統(tǒng)家裝時(shí)代就已經(jīng)進(jìn)行過(guò)相關(guān)的嘗試,如果我們依然進(jìn)行這樣的運(yùn)作,那么我們勢(shì)必會(huì)陷入到傳統(tǒng)家裝的問(wèn)題和陷阱之中,用戶(hù)體驗(yàn)并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的提升。
通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)行工業(yè)化的運(yùn)作,能夠發(fā)揮業(yè)已形成的互聯(lián)網(wǎng)家裝的優(yōu)勢(shì),只需要將這些環(huán)節(jié)進(jìn)行打通和梳理即可。以設(shè)計(jì)、施工、原材料等環(huán)節(jié)為例,如果我們能夠從一開(kāi)始就將他們看作是一個(gè)整體,設(shè)計(jì)的時(shí)候就知道原材料的需求量,原材料生產(chǎn)的時(shí)候就顧及到未來(lái)施工過(guò)程當(dāng)中會(huì)遇到的問(wèn)題,那么原材料就不會(huì)出現(xiàn)盲目生產(chǎn)的情況,施工過(guò)程當(dāng)中就不會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)的情況。其實(shí),互聯(lián)網(wǎng)家裝的工業(yè)化運(yùn)作在當(dāng)前這樣一個(gè)條件下,特別是在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始飛速發(fā)展的情況下,我們完全能夠利用這些技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)這樣的變化,借助這些東西我們才能給家裝行業(yè)帶來(lái)本質(zhì)化的變革。
互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的硝煙散盡,真正留給我們的東西其實(shí)并不太多,可喜的是,人們的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上,這或許能夠?yàn)槲覀冊(cè)谖磥?lái)的發(fā)展積累下了最基本,最彌足珍貴的遺產(chǎn);ヂ(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)內(nèi)部的論戰(zhàn)僅僅只是其發(fā)展依然存在很多不足和問(wèn)題的具體體現(xiàn),盡管我們不知道未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)家裝到底如何發(fā)展,但是電商轉(zhuǎn)向新零售已經(jīng)為我們吹響了號(hào)角,新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)讓我們看到了未來(lái)的希望,互聯(lián)網(wǎng)家裝的工業(yè)化則讓我們有理由相信一個(gè)真正為用戶(hù)帶來(lái)全新體驗(yàn)的家裝新時(shí)代終將到來(lái)。
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