全新時代 互聯(lián)網(wǎng)家裝探索已經(jīng)開始
如果我們在這場論戰(zhàn)當中依然無法找到互聯(lián)網(wǎng)家裝正確的發(fā)展方向,那么,我們幾乎可以斷定未來這樣的論戰(zhàn)依然還會出現(xiàn)。那么,未來互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟會呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展狀態(tài)呢?
電商轉(zhuǎn)向新零售為互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展提供了借鑒。以阿里巴巴、京東為代表的電商巨頭從線上的電商介入到線下的實體店讓我們看到了未來互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展可能性,這種發(fā)展的可能性就是通過深度介入來改變家裝行業(yè)存在的問題和弊病,進而提升用戶的家裝體驗。
通過深度介入到互聯(lián)網(wǎng)家裝的每一個環(huán)節(jié),將互聯(lián)網(wǎng)家裝不再僅僅只是看成一個平臺,而是真正提供給廣大用戶的服務(wù)提供者,通過服務(wù)流程的梳理和規(guī)范來改善當前用戶都會遇到的痛點和問題,改變用戶僅僅將互聯(lián)網(wǎng)家裝看作是一個平臺的印象。
作為一個以用戶體驗為根本落點的行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)家裝在線上的任務(wù)其實已經(jīng)宣告完成,因為人們的消費習慣早已從線下轉(zhuǎn)移到了線上,現(xiàn)在我們要做的就是要將提供的服務(wù)從線上轉(zhuǎn)移到線下。消費習慣的從下到上,提供服務(wù)的從上到下,其實正是互聯(lián)網(wǎng)家裝不斷完善自我的具體體現(xiàn),只有真正將這兩者聯(lián)合在一起,才能真正讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展協(xié)同。否則,如果我們單純地改變用戶的消費習慣,而提供的服務(wù)卻沒有任何實質(zhì)性的改變,那么這樣的互聯(lián)網(wǎng)家裝到最后依然無法解決用戶痛點。通過電商轉(zhuǎn)向新零售,我們或許可以找到破解當下互聯(lián)網(wǎng)家裝難題的解決之道。
新技術(shù)的不斷應(yīng)用能夠解決互聯(lián)網(wǎng)家裝當中依然存在的痛點和問題。
互聯(lián)網(wǎng)家裝未來的另外一個發(fā)展方向就是新技術(shù)的不斷應(yīng)用,因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于家裝行業(yè)的改變或許只能到目前這種程度了。想要對家裝行業(yè)再進行一次更加深度的改造就必須借助新的技術(shù)手段進行才行,因為只有借助新的技術(shù)手段,我們才能找到解決當前痛點和問題的道路。
以現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司依然存在的現(xiàn)場監(jiān)工為例,我們就能夠借助AI、VR、AR等技術(shù)來實現(xiàn)。借助AI技術(shù),我們能夠預(yù)測到一個用戶在家裝過程當中會遇到的一些問題,通過實現(xiàn)的一些公司以及AI運算,我們能夠?qū)⑦@些問題消滅在萌芽狀態(tài),由此我們可以為用戶提供一種全新的裝修體驗;借助VR、AR技術(shù),我們能夠?qū)崿F(xiàn)虛擬到現(xiàn)實之間的切換,通過將裝修現(xiàn)場進行復(fù)原,用戶不需要前往裝修現(xiàn)場就能夠輕松實現(xiàn)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督,并因此來獲得一種完全有別于傳統(tǒng)裝修的體驗。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的工業(yè)化運作能夠真正實現(xiàn)家裝行業(yè)的本質(zhì)化變革。當前的互聯(lián)網(wǎng)家裝其實并不是工業(yè)化運作的,而是依然將家裝分割成為幾個涇渭分明的環(huán)節(jié)來開展的。這種問題的存在讓家裝行業(yè)難以形成規(guī)模化效用,對于家裝行業(yè)來講其實不是一種效率的提升,而是一種效率的下降,因為將家裝行業(yè)分割成為不同的環(huán)節(jié)早在傳統(tǒng)家裝時代就已經(jīng)進行過相關(guān)的嘗試,如果我們依然進行這樣的運作,那么我們勢必會陷入到傳統(tǒng)家裝的問題和陷阱之中,用戶體驗并沒有得到實質(zhì)性的提升。
通過將互聯(lián)網(wǎng)家裝進行工業(yè)化的運作,能夠發(fā)揮業(yè)已形成的互聯(lián)網(wǎng)家裝的優(yōu)勢,只需要將這些環(huán)節(jié)進行打通和梳理即可。以設(shè)計、施工、原材料等環(huán)節(jié)為例,如果我們能夠從一開始就將他們看作是一個整體,設(shè)計的時候就知道原材料的需求量,原材料生產(chǎn)的時候就顧及到未來施工過程當中會遇到的問題,那么原材料就不會出現(xiàn)盲目生產(chǎn)的情況,施工過程當中就不會出現(xiàn)浪費的情況。其實,互聯(lián)網(wǎng)家裝的工業(yè)化運作在當前這樣一個條件下,特別是在大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)已經(jīng)開始飛速發(fā)展的情況下,我們完全能夠利用這些技術(shù)來實現(xiàn)這樣的變化,借助這些東西我們才能給家裝行業(yè)帶來本質(zhì)化的變革。
互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的硝煙散盡,真正留給我們的東西其實并不太多,可喜的是,人們的消費習慣已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)移到了線上,這或許能夠為我們在未來的發(fā)展積累下了最基本,最彌足珍貴的遺產(chǎn);ヂ(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)內(nèi)部的論戰(zhàn)僅僅只是其發(fā)展依然存在很多不足和問題的具體體現(xiàn),盡管我們不知道未來互聯(lián)網(wǎng)家裝到底如何發(fā)展,但是電商轉(zhuǎn)向新零售已經(jīng)為我們吹響了號角,新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)讓我們看到了未來的希望,互聯(lián)網(wǎng)家裝的工業(yè)化則讓我們有理由相信一個真正為用戶帶來全新體驗的家裝新時代終將到來。
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