體驗(yàn)是復(fù)雜的又是多種多樣的，但可以分成不同的形式，且各都有自己所固有而又獨(dú)特的結(jié)構(gòu)和過程。這些體驗(yàn)形式是經(jīng)由特定的體驗(yàn)媒介所創(chuàng)造出來的，能達(dá)到有效的營銷目的。

　　什么是體驗(yàn)式營銷?這種營銷方式又給企業(yè)的經(jīng)營帶來什么影響呢?

　　舉例：有兩個(gè)商販在叫賣橙子，一人吆喝：新鮮的橙子，不甜不要錢;另一人只是拿出水果刀，切了幾瓣橙子，先品嘗后購買。如果你買橙子，你會(huì)買誰的呢?“先品嘗，后購買”這樣的模式就是比較簡單的體驗(yàn)式營銷。

　　體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對企業(yè)影響深遠(yuǎn)，其中最主要的方面在于企業(yè)的營銷觀念上。如今這種方式已經(jīng)滲透各種銷售類行業(yè)，下面我們通過幾個(gè)問題來詳細(xì)了解一下他體驗(yàn)式營銷。式營

　　銷其實(shí)，體驗(yàn)營銷的重要性體現(xiàn)在：消費(fèi)者的情感需求比重在增加;消費(fèi)需求的日趨差異性、個(gè)性化、多樣化;消費(fèi)者價(jià)值觀與信念迅速轉(zhuǎn)變;消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)向情感性利益轉(zhuǎn)變。

　　你要怎么做體驗(yàn)式營銷?

　　1.關(guān)注顧客的體驗(yàn)

　　在干洗店經(jīng)營過程中，應(yīng)注重與顧客之間的溝通，發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望，站在顧客體驗(yàn)的立場上去審視干洗店的服務(wù)。

　　2.以體驗(yàn)為導(dǎo)向銷售服務(wù)

　　當(dāng)顧客第一次來干洗店消費(fèi)的時(shí)候，我們不用急著向他推銷，我們需要做的是熱情周到的客戶服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)，如果讓第一次來店的顧客有了舒適美好的服務(wù)體驗(yàn)，那么將能為干洗店帶來不可估量的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3.顧客既是理性的又是感性的

　　一般的說來，顧客在消費(fèi)時(shí)，經(jīng)常會(huì)進(jìn)行理性的選擇，但也會(huì)有對狂想、感情、歡樂的追求。干洗店不僅要從顧客理性的角度去開展體驗(yàn)式營銷活動(dòng)，也要考慮消費(fèi)者情感的需要。

　　4.方法和工具有多種來源

　　體驗(yàn)是五花八門的，體驗(yàn)式營銷的方法和工具也是種類繁多，并且這些和傳統(tǒng)的營銷又有很大的差異。干洗店要善于尋找和開發(fā)適合自己的營銷方法和工具，并且不斷的推陳出新。