聯(lián)邦家居在株洲:口碑是開拓市場(chǎng)的“秘笈”
7日下午,“質(zhì)量佛山中國(guó)行”大型采訪活動(dòng)報(bào)道組抵達(dá)湖南省株洲市,采訪聯(lián)邦家居在株洲的總代理,并了解聯(lián)邦家居開拓市場(chǎng)的情況。
從長(zhǎng)沙驅(qū)車至株洲,全程約1個(gè)小時(shí)。株洲市位于湖南省東北部,轄區(qū)內(nèi)有4個(gè)區(qū),4個(gè)縣,且代管1個(gè)縣級(jí)市,總面積11262平方公里。2016年,全市總?cè)丝谶_(dá)401.6萬(wàn)人,經(jīng)濟(jì)水平高于全國(guó)平均水平1.2個(gè)百分點(diǎn)。
株洲市聯(lián)邦家居門店店內(nèi)產(chǎn)品陳設(shè)
位于株洲市石峰區(qū)的銅鑼灣家具廣場(chǎng)是株洲市最大的純家具廣場(chǎng),而聯(lián)邦家居就位于該廣場(chǎng)2樓。在近1000平方米的店鋪內(nèi),陳列著各種風(fēng)格的聯(lián)邦品牌實(shí)木家具,據(jù)聯(lián)邦家具株洲總代理商袁勇龍介紹,聯(lián)邦家居在株洲實(shí)木類家具中店面規(guī)模最大,其在株洲一共有3家聯(lián)邦家居的門店,每家門店面積都在800平方米以上。2016年,三家門店總銷售額為1500萬(wàn),今年8月總銷售額為170萬(wàn)。
株洲市聯(lián)邦家居門店店內(nèi)產(chǎn)品陳設(shè)
袁勇龍已經(jīng)有20年代理家具品牌的經(jīng)驗(yàn),他表示,代理聯(lián)邦家居的初衷非常純粹,就是因?yàn)橄矚g。“我自己家都是用聯(lián)邦。”袁勇龍強(qiáng)調(diào)。在他看來(lái),聯(lián)邦家居累積了33年的用戶口碑和設(shè)計(jì)理念,這本身就是能夠讓客戶信任的理由。
株洲市聯(lián)邦家居門店的店員為客戶介紹產(chǎn)品
“每一款產(chǎn)品都不可能做到讓每一位客戶都滿意,但是聯(lián)邦家居能做到不在產(chǎn)品質(zhì)量上出問題,所以一些很挑剔的顧客都很難給聯(lián)邦家居‘挑刺’。”袁勇龍說。而在設(shè)計(jì)理念上,聯(lián)邦長(zhǎng)期堅(jiān)持以實(shí)木為主,輔之以低調(diào)而又有內(nèi)涵的設(shè)計(jì)風(fēng)格,讓人印象深刻。“聯(lián)邦能堅(jiān)持原創(chuàng)設(shè)計(jì)這本身就是很寶貴的。”袁勇龍說到。
在初期代理聯(lián)邦家居之時(shí),袁勇龍帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)通過在株洲市各個(gè)小區(qū)進(jìn)行推廣,再加上夯實(shí)售后服務(wù),以此來(lái)鞏固品牌口碑。“我們超50%的客戶都是口耳相傳來(lái)的,”袁勇龍驕傲地說:“一旦有客戶知道聯(lián)邦的產(chǎn)品很好,他們就會(huì)介紹他的朋友使用聯(lián)邦家居。”
未來(lái),袁勇龍計(jì)劃建立聯(lián)邦家居獨(dú)立店。“如果能成功實(shí)施,我們的店面就不需要依賴商場(chǎng)的店鋪了,這樣不僅能讓客戶體驗(yàn)到更加多種類的聯(lián)邦家居產(chǎn)品,還能夠節(jié)省我們的租金成本。”據(jù)悉該獨(dú)立店將在未來(lái)3~5年的時(shí)間內(nèi)建成。
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