10月30日消息，盲目追求蘋果產(chǎn)品的時代或許正在過去。根據(jù)前沿網(wǎng)和Reticle研究咨詢公司的一項調(diào)查，在關(guān)于消費者熱情和信任的調(diào)查話題中，蘋果公司已經(jīng)直接下降到臉書、微軟、谷歌和亞馬遜幾家同行的中間。它的兩個產(chǎn)品類別都排在谷歌之后而且遠落后于亞馬遜，亞馬遜幾乎每一項產(chǎn)品都得到了肯定的答復。

　　這項調(diào)查從9月28日持續(xù)到10月10日，有1520位用戶參與了調(diào)查。這些調(diào)查結(jié)果表明，蘋果公司雖然仍然對行業(yè)具有巨大的影響力，但是帶來較少的正面影響，而且在某些時候甚至帶來更明顯的負面影響。

　　當參與者被問及對于公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度時，蘋果公司的得分在這5大科技公司中得分最低。而在調(diào)查負面影響的評分中，蘋果公司得分優(yōu)于臉書，但是仍然低于亞馬遜、谷歌和微軟。60%的參與者非常喜歡亞馬遜的產(chǎn)品和服務(wù)，大約55%和45%的參與者分別對谷歌和微軟公司的產(chǎn)品和服務(wù)表示滿意、

　　在問及參與者是否會將產(chǎn)品和服務(wù)推薦給朋友和家庭時，蘋果公司再次落后于谷歌和亞馬遜。在負面影響方面，蘋果公司排名倒數(shù)第二，僅高于臉書，大約有15%的參與者表示一點也不想推薦蘋果公司的產(chǎn)品。

　　在產(chǎn)品信任度等消費者感覺的調(diào)查中，蘋果公司的得分再次排名中游。參與者最信任亞馬遜的產(chǎn)品，考慮到亞馬遜電子商務(wù)的普遍性和全面推廣低價高端服務(wù)的策略，這一結(jié)果并不令人吃驚。然而參與者對于蘋果產(chǎn)品的信任度甚至低于谷歌。

　　對于消費者熱情的調(diào)查，蘋果在5大公司在排名最后，不到40%的參與者稱如果蘋果公司的產(chǎn)品明天消失他們會非常關(guān)注，而有20%的參與者稱他們一點也不關(guān)心。在社會影響方面，蘋果公司超過了臉書和微軟，但是落后于谷歌和亞馬遜。

　　因此無論蘋果公司追蹤消費者的隱私記錄，還是完成破紀錄的稅收和股票市值，甚至是頂尖的產(chǎn)品設(shè)計，蘋果公司似乎都已經(jīng)無法與那些融入日常生活的科技公司相比。雖然亞馬遜和谷歌在一些關(guān)鍵領(lǐng)域還無法與蘋果競爭，比如說高端平板和智能手表等，但是兩家公司已經(jīng)在我們的日常消費市場占據(jù)了統(tǒng)治地位。

　　谷歌公司控制著搜索、電郵、瀏覽器、世界上最流行的移動手機操作系統(tǒng)和美國主要的在線視頻網(wǎng)站，現(xiàn)在正在生產(chǎn)手機、平板、VR頭盔、路由器、揚聲器和耳塞等5個類別的新品。亞馬遜公司是電子商務(wù)的主宰者，牢牢占據(jù)著智能揚聲器、低端平板電腦市場、機頂盒和流媒體市場。蘋果公司的產(chǎn)品在許多產(chǎn)品類別中都毫無地位，只有少量產(chǎn)品占據(jù)著市場優(yōu)勢。

　　美國全國廣播公司最近進行了一項名為“全美經(jīng)濟調(diào)查”的活動，并且發(fā)現(xiàn)64%的美國人擁有蘋果產(chǎn)品，這就表明蘋果在硬件市場的地位仍然是無可取代的。但是很明顯現(xiàn)在越來越多的人或許已經(jīng)不再對蘋果公司的產(chǎn)品那樣迷戀。去年蘋果公司去掉了iPhone 7的耳機插口，并且告訴消費者這是為了推動藍牙耳機的使用。雖然蘋果的無線耳機有著驚人的銷量，但是并非所有消費者都認同公司的想法。在對超過7000人的智能手機用戶調(diào)查中，超過70%的安卓用戶稱iPhone 7取消耳機插口是讓他們失去興趣的主要原因。

　　自從智能手機開始支配市場以來，蘋果公司也采取了一種迂回的措施來爭奪市場，導致蘋果公司被認為已經(jīng)黔驢技窮。蘋果手表本身就是價值數(shù)十億美元的大市場，但是并未像人們預計的那樣帶來可穿戴設(shè)備的革命。蘋果公司的自動駕駛汽車項目——Titan，也在過去幾年改變了自己的方向，現(xiàn)在這個項目更多的的瞄準自動駕駛軟件。蘋果公司不愿成為虛擬現(xiàn)實技術(shù)的旁觀者，而是選擇研發(fā)增強現(xiàn)實技術(shù)。即使如此，庫克本月也宣稱將真正的VR眼鏡推向市場的技術(shù)還不存在。

　　2016年蘋果筆記本端口的不足和低配置讓蘋果迷們大失所望而且興趣大減。最后一個季度的iPad銷售仍然不太可能長期打開整體縮水的市場。目前我們尚不清楚是否有產(chǎn)品或者活動能夠讓蘋果再次恢復自己的輝煌。蘋果公司似乎也沒有任何完全占據(jù)智能家居市場的打算，而且也對于打造世界上最復雜和最獨特的人工智能平臺也毫無興趣。當最令人激動的科技進步不斷涌現(xiàn)的今天，蘋果公司或許會發(fā)現(xiàn)消費者對他們公司產(chǎn)品的興趣越來越少。