這兩年，“供應鏈”話題在行業(yè)熱鬧起來，一方面源于互聯(lián)網(wǎng)家裝以及整裝的興起，企業(yè)開始重視上下游整合的巨大價值。

　　另一方面，大家居、一站式購物也讓家居企業(yè)開始思考如何打通建材、家具以及軟裝等環(huán)節(jié)，為消費者帶來更好的體驗。

　　讓我們先來明白一個概念，什么是供應鏈?它是指圍繞核心企業(yè)，從采購原材料、制成中間產(chǎn)品到最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中，從而將供應商、制造商、分銷商和最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

　　從定義中可以看出，它包含從上游材料到制造以及銷售終端的一系列經(jīng)濟鏈條。對大部分家居企業(yè)來說，向下對渠道分銷商的管理日漸成熟，而向上對供應商的管理還停留在初級階段。下游生產(chǎn)企業(yè)與上游供應商之間，更多是“采購與被采購”的關(guān)系，而極少有家居企業(yè)主動管理上游供應鏈，并獲得供應鏈中的價值增值部分。

　　這可能也是宜家的地位極難被撼動，而國內(nèi)家居企業(yè)也極少做到市場占有率超一成的部分原因。

　　規(guī)模、溝通與信任難題

　　當一些家居企業(yè)詢問是否有針對上游供應商的管理或協(xié)同方案時，答案大多有這幾種：我們的規(guī)模還比較小，現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，談不上管理供應鏈;我們有供應商，但限于供貨管理，產(chǎn)品開發(fā)不需要他們參與;甚至還有的企業(yè)和供應商關(guān)系并不好，彼此缺乏信任，當然也少不了“店大欺客”或“客大欺店”的情形。

　　為何我們的家居企業(yè)與上游供應商的關(guān)系如此松散?

　　原因是多方面的。不可否認的是，許多上游供應商多年來一直以“低價”為核心優(yōu)勢，缺少對產(chǎn)品和市場消費習慣的研究，自然無法與企業(yè)進行深度協(xié)同。例如，許多國產(chǎn)五金配件或款式老舊，或跟風模仿流行款式，少有系統(tǒng)考慮產(chǎn)品的匹配度。

　　另一方面，對大部分家居企業(yè)來說，其生產(chǎn)需要的原材料種類有限，產(chǎn)品系列和種類也不多，根據(jù)終端客戶(或經(jīng)銷商)的需求訂單供貨就可以。因而對家居企業(yè)來說，營銷至關(guān)重要，甚至決定了企業(yè)的生死，上游的供貨效率或配合度能達到基本要求就可以。

　　而即便是這樣的要求，也可能因為溝通的不順暢或信任的缺乏，帶來上下游之間的摩擦。面對激烈的市場競爭，要么上游承擔沉重的墊資成本，要么下游承擔潛在的產(chǎn)品和售后成本。

　　或許從根本上說，家居企業(yè)從沒有真正掌握過完整的產(chǎn)業(yè)鏈主動權(quán)，因為從未直接面對終端消費者，也就難以做到從消費體驗的角度來 改善整個供應鏈的效率。

　　供應鏈價值的巨大潛力從何挖掘?

　　雖然整體情況有些不盡人意，我們也看到一些家居企業(yè)開始主動對供應鏈進行協(xié)作管理，一些供應商企業(yè)開始主動配合甚至參與到供應鏈的價值增值當中去。比如廣東志達布藝與下游企業(yè)一同研究面料趨勢，提供基于市場研究下的專業(yè)布料解決方案等。

　　挖掘供應鏈價值潛力也并不是“大公司”的專利，中小企業(yè)一樣可以做，并且可能獲得更大的收益。優(yōu)秀的供應鏈管理可能會給家居企業(yè)帶來哪些好處?僅從對上游供應商的管理上看，其優(yōu)勢是非常明顯的：

　　減少篩選和溝通成本。尋找合適的上游供應商，對于任何企業(yè)來說都是要費一番功夫的，從接觸、溝通、洽談到各個環(huán)節(jié)的對接、磨合等往往需要一定的時間來適應。尤其對于大型家居企業(yè)來說，工藝的改變牽一發(fā)而動全身，家居產(chǎn)品質(zhì)量的一致性也十分重要。

　　而主動尋找和管理上游供應商，一方面大大減少了無用信息的干擾，另一方面溝通起來也更加順暢，因為此時雙方的供給和需求是相對匹配的。

　　幫助企業(yè)降低成本，減少市場風險。對于家居企業(yè)尤其是木制家具企業(yè)來說，生產(chǎn)一般有季節(jié)性差異和淡旺季區(qū)別，比如一般金九銀十以及雙11前的幾個月，工廠要加緊備貨，生產(chǎn)一般滿負荷。

　　此時，優(yōu)秀的上游供應鏈管理不僅可以讓企業(yè)有充足的原材料開足馬力生產(chǎn)，還可以充分利用上游的倉儲、物流等便利，幫助企業(yè)降低成本。遇到特殊的市場環(huán)境變化，如原材料價格的大幅漲跌，上游企業(yè)還可以成為一種很好的緩沖，幫助企業(yè)盡量降低市場風險，平穩(wěn)過渡。

　　提高企業(yè)研發(fā)效率，獲得更加個性化的服務(wù)和產(chǎn)品競爭力。上游供應商不僅僅是家居企業(yè)的原材料提供商，更是企業(yè)最終產(chǎn)品和服務(wù)的一部分。

　　在產(chǎn)品設(shè)計的最初階段上游企業(yè)可以參與其中，尤其是利用專業(yè)知識幫助企業(yè)在產(chǎn)品外形、生產(chǎn)工藝以及營銷價值的提煉等方面，給予諸多幫助。

　　通過上下游的緊密協(xié)作，企業(yè)也獲得了個性化的服務(wù)，打造出更加具有獨特競爭力的產(chǎn)品。一定意義上說，無論是五金、皮布、油漆還是木材、機械等，都可以將自己的獨特價值貫徹到最終產(chǎn)品上。

　　冰凍三尺非一日之寒，為山九仞豈一日之功。以上作為我們對家居供應鏈上游管理的一種理想狀況的設(shè)想，可能與現(xiàn)實還有一定距離。不過，從現(xiàn)在開始，無論規(guī)模大小，家居企業(yè)可以更加重視自己的供應鏈，從主動溝通、主動協(xié)作開始，逐步走向上下游“價值共生”的目標。

　　玩轉(zhuǎn)供應鏈，宜家告訴我們什么

　　崇尚“民主設(shè)計”的宜家，在供應鏈上其實是相當集中甚至說“集權(quán)”的。一方面，宜家的產(chǎn)品設(shè)計從人們的生活出發(fā)，倡導美觀、實用、優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)和低價的完美結(jié)合。另一方面，為了達到這些目標，宜家在供應鏈的每一個環(huán)節(jié)力求做成本最低同時價值最大化。

　　由于直接面向消費者，宜家從產(chǎn)品的設(shè)計開始就會考慮到生產(chǎn)工藝的安排、運輸?shù)谋憷�程度、安裝的復雜度等方面，而價格是在一開始就確定的。這也讓產(chǎn)品設(shè)計在一開始就有了明確的市場定位，最大程度的避免市場失利。另一方面，為了逐年降低產(chǎn)品價格，宜家和供應商之間是競爭同時合作的關(guān)系。宜家將供應商的報價分為幾部分：材料成本、制造成本、管理費用和利潤。

　　其中，制造成本通過工業(yè)化改造、提高效率來降低(這部分宜家會協(xié)助工廠一起來完成);管理費用通過宜家訂單的增長來攤薄，材料成本包含市場客觀因素，二者商定。至于利潤，在宜家規(guī)定的利潤之外，企業(yè)還需要不斷創(chuàng)新和改革優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。

　　對于國內(nèi)家居企業(yè)來說，宜家不僅是積極主動進行供應鏈管理的模范，更是將供應鏈管理從上到下延伸，逐一挖掘價值潛力的優(yōu)秀案例。

　　在“產(chǎn)品即廣告，服務(wù)即營銷“的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，家居企業(yè)有必要了解真實的消費者體驗，更有必要從整個供應鏈上下游的角度，不斷提升消費體驗。

　　另一方面，上游供應商能否主動參與到產(chǎn)品的價值創(chuàng)造中，也取決于企業(yè)的開放程度。只有當企業(yè)主動做出改變，無論是上游供應商還是下游合作方，才有可能參與到整個過程中。在這個角度上說，家居企業(yè)首先應該解放的，是思想，其次才是行動。