格力舉報奧克斯 同行該不該相互監(jiān)督?



6月10日,格力電器通過官微發(fā)布奧克斯空調(diào)生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報信。奧克斯空調(diào)在官微回應(yīng):格力舉報不實,已向公安機(jī)關(guān)報案。該事件雖然跟衛(wèi)浴行業(yè)沒有關(guān)系,但是因為格力的影響力,以及同行相互監(jiān)督話題的敏感性,超出了行業(yè)的界限。
那么,商家互相監(jiān)督舉報是否合理?有觀點認(rèn)為,同行舉報好過群眾舉報,發(fā)聲更強(qiáng),促進(jìn)品質(zhì)提升;也有觀點認(rèn)為,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)向監(jiān)管部門舉報,而不是在微博公開,擴(kuò)大影響。截止6月11日15點30分,這一話題在微博上的投票,65.5%的網(wǎng)友認(rèn)為合理,只有6.2%的網(wǎng)友認(rèn)為不合格,23.7%的網(wǎng)友認(rèn)為應(yīng)該交給第三方監(jiān)管。
站在消費(fèi)者的角度來說,專業(yè)的事情應(yīng)該交給專業(yè)人士來辦是最好的。以衛(wèi)浴產(chǎn)品為例,水嘴、坐便器、智能馬桶,這些產(chǎn)品交給消費(fèi)者去判斷是否合格達(dá)標(biāo)是很困難的。如果讓消費(fèi)者去辨別坐便器的優(yōu)質(zhì)品和合格品,那就更難了。如果讓同行去監(jiān)督辨別,也許一眼就能看出端倪。在市場上,人們經(jīng)常遇到這一現(xiàn)象,有些人只要拿起一款產(chǎn)品來觀察就能道出是哪家企業(yè)生產(chǎn)的哪款產(chǎn)品。因為是“行家”,所以知曉其中的“秘密”。站在消費(fèi)者的利益角度而言,商家互相監(jiān)督是有利于商業(yè)發(fā)展的。
但是,因為同行之間存在利益關(guān)系,在監(jiān)督時難免會有自私的一面,局面一旦失去控制,會造成商業(yè)之間的互損,引發(fā)市場的混亂紛爭。因此,提倡同行之間的理性監(jiān)督是有必要的。企業(yè)除了敬畏第三方的監(jiān)管,還要面臨同行的監(jiān)督,不敢渾水摸魚,對消費(fèi)者是福音。
以衛(wèi)浴行業(yè)為例,它是低關(guān)注行業(yè),消費(fèi)者需要購買衛(wèi)浴產(chǎn)品時才會去了解,僅靠第三方監(jiān)督力量是難以根除一些行業(yè)“頑疾”的。衛(wèi)浴行業(yè)相互抄襲、制假售假等現(xiàn)象早已司空見慣。包括今年發(fā)生的假冒偽劣水龍頭事件,其實很多同行早已知曉,只是事不關(guān)己,高高掛起。同行之間缺少理性的監(jiān)督,縱容了違法行為,最后傷害了行業(yè),傷害了消費(fèi)者。
格力電器舉報奧克斯空調(diào)生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品,目前市場監(jiān)督管理總局已經(jīng)介入調(diào)查,不管調(diào)查結(jié)果如何,該事件打破了同行之間形成的“默契”,開創(chuàng)了同行監(jiān)督的“先河”,為衛(wèi)浴、瓷磚、家居等行業(yè)的“同行”監(jiān)督撕開了口子。
有網(wǎng)友評論說:“最怕專業(yè)打假”。在衛(wèi)浴行業(yè),大品牌都有組建打假團(tuán)隊,但是他們更多的關(guān)注在自身的品牌、產(chǎn)品是否受到同行的侵害,否則不會對簿公堂。此事件后,也許會有更多的衛(wèi)浴企業(yè)站出來,主持正義,為消費(fèi)者站出來。
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