“客戶體驗和效率是家居行業(yè)營銷的關(guān)鍵”，“企業(yè)營銷需要有內(nèi)容，有粉絲，才能有生意”……加速布局家居家裝垂類的快手在3月4日特邀來自奧普、尚品宅配、酷家樂等家居行業(yè)一線大咖以及億歐家居頻道負責人周慧婷，為老鐵們奉上一席關(guān)于疫情下家居家裝行業(yè)線上營銷的“酷+圓桌派”，合力探索家居家裝線上營銷的方法論。

　　往線上走，已成家居家裝營銷風向標

　　眾所周知，疫情影響下利用短視頻+直播助推“云家裝”，已經(jīng)成為行業(yè)品牌轉(zhuǎn)化與增值的主流渠道。為此，快手與各大家居家裝企業(yè)開始了積極的嘗試。

　　“奧普的經(jīng)驗就是更注重產(chǎn)品本身，在滿足消費者信任的前提下有效開展內(nèi)容營銷”，奧普集成市場中心總監(jiān)朱洪海強調(diào)。據(jù)悉，奧普近日正積極探索線上直播形式，希望借此實現(xiàn)帶貨、增強品牌粘性、拉近與消費者之間的距離等多重功效。

　　面對線上營銷走熱，尚品宅配內(nèi)容總監(jiān)、新居網(wǎng)MCN負責人鐘錠新則表示：“短視頻和直播是行業(yè)大勢，在我們的內(nèi)容營銷矩陣里，短視頻已經(jīng)占到80%以上。而企業(yè)尋求短視頻方向上的突破，必須有清晰的思路，明確目標并完善視頻內(nèi)容表達形式，根據(jù)數(shù)據(jù)做好運營分析和優(yōu)化，從而形成完整的線上營銷閉環(huán)”。

　　而圍繞著如何用短視頻來打造企業(yè)的流量陣地，酷家樂副總裁兼客戶成功部總經(jīng)理之余認為，要通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容強化體驗和效率才能抓住消費者，短視頻的優(yōu)勢就在于構(gòu)建直觀的場景，能夠讓用戶實現(xiàn)“所見即所得”。“酷家樂用工具和解決方案敲開了一個叫場景化的大門，幫助家居企業(yè)更高效、更便捷地與消費者用場景內(nèi)容建立更多連接點。”

　　億歐家居頻道負責人周慧婷表示，線上營銷要更加聚焦消費者訴求，除了賣貨之外，后續(xù)的服務以及口碑等各個環(huán)節(jié)的相互賦能也至關(guān)重要。

　　深耕快手，打造家居家裝蓄力池

　　對以往過于依賴線下客流，消費額度較大的家居家裝行業(yè)而言，疫情帶來的短期影響是客觀存在的。而立足于為商家提供精準營銷陣地，快手直播+短視頻正憑借高體驗效率、強社交價值，成為諸多家居家裝的“破局”必選。

　　“快手日活在2020年初已突破3億,快手App內(nèi)有近200億條海量視頻;2019年,有2.5億人在快手平臺發(fā)布作品;秒針系統(tǒng)此前發(fā)布的報告顯示，超過84%的用戶愿意接受主播推薦的產(chǎn)品和服務”，快手商家號理想家運營總監(jiān)紀新軍分享到，“數(shù)據(jù)背后代表著快手龐大的公私域流量和極高頻的社交黏性，同時，快手的更加普惠的分配機制，也就意味著家居品牌好的營銷內(nèi)容有更優(yōu)質(zhì)的曝光環(huán)境”。

　　為了幫助家居家居企業(yè)順利轉(zhuǎn)型線上，紀新軍介紹，快手商業(yè)化與商家號近期相繼推出了暖春計劃與戰(zhàn)“疫”行動，上線包括限時免費認證、流量補貼、運營扶持等優(yōu)惠政策，全面賦能家居家裝行業(yè)品牌商家蓄客增值。同時，快手商家號聚合房產(chǎn)、家居家裝、家電等行業(yè)資源，成立了快手商家號“理想家”業(yè)務部，專項扶持垂類行業(yè)的發(fā)展，積極構(gòu)建行業(yè)生態(tài)。此外，為了使理想家業(yè)務長線賦能品牌商家，快手將在3月上線“快說房”與“家居家裝”頻道，為生態(tài)合作伙伴提供更精準、固定化的營銷陣地。

　　目前，已經(jīng)有一批家居家裝企業(yè)開始在快手上搭建自己的“蓄力池”。 2月22日，依托于快手商家號推出的“理想家”活動，尚品宅配開啟超級直播團購會專場，這次長達5個小時的直播收獲了3673個留咨獲客，獲得有家裝需求意向用戶信息過萬，相當于一個運營比較好的線下門店200天的獲客量。

　　在流量昂貴倒逼家居家裝企業(yè)，尋找新的流量“金礦”的背景下，“重倉”快手似乎成為行業(yè)營銷的默契。而基于自身極高的社交內(nèi)容與流量價值，快手仍踐行著“普惠”的價值觀，為行業(yè)提供有更針對性、豐富多元的線上營銷解決方案。放眼未來，快手將持續(xù)布局房產(chǎn)、家居家裝垂類，用堅實的產(chǎn)品保障與多元化的運營扶持，為生態(tài)內(nèi)品牌商家的轉(zhuǎn)型與增長注入持續(xù)更強勁的動能與活力。