后疫情時代 四大消費趨勢引領家居行業(yè)發(fā)展



這場持續(xù)近一個季度的疫情,隨著各地的有效防控,逐漸走入了尾聲。當前,我們正在開始步入“后疫情”時代。這場疫情對社會的打擊無疑是全方位的,那么對于家居及木門行業(yè)具體產生了哪些影響?行業(yè)的未來將如何發(fā)展?此時,開展一場關于家居及木門行業(yè)公共價值的討論,很有必要,也很及時。
前面的系列報道,我們采訪了近百位木門行業(yè)從業(yè)人士,分別從門企、供應鏈企業(yè)、經銷商、家裝從業(yè)機構以及消費者的角度探索了疫后木門行業(yè)的發(fā)展。本期,我們邀請中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產業(yè)分會(簡稱:中裝協(xié)住宅產業(yè)分會)秘書長胡亞南女士,從行業(yè)機構的角度,再次探討疫情的影響,以及疫后家居及木門行業(yè)的發(fā)展。
胡亞南秘書長結合中裝協(xié)住宅產業(yè)分會最新出爐的《疫后家· 裝消費意向調研》報告,全面、細致地分析了疫后消費的新需求、新趨勢及新動向,讓更多企業(yè)得以看清趨勢,做出精準判斷。
01
疫情催生家裝需求 真心想再裝裝
近一個季度的宅家讓人們對家居空間有了更高的需求,《疫后家· 裝消費意向調研》報告顯示,近56%的消費者有重新裝修的意愿。
以往,人們對家庭空間的認知并沒有如此清晰,不論在裝修前做過多少設想,在實際執(zhí)行中往往都會疏漏或者不經意地回避部分功能。當人們長久地在某一個空間活動,會不自覺地或者有意地去設計改變當下空間體驗。新的家居和空間需求,在這時已經產生。
02
后疫情時代 三個家裝新趨勢
大概,許多上班族都沒有像當下這樣,在家里連續(xù)生活這么久。這個時候,人們對家里的居住環(huán)境以及跟家人的活動空間,可能會有一個重新的定義。因為此時人們的家庭空間既有娛樂又有生活,甚至有可能需要居家辦公。同時,由于這次疫情的影響,人們對于家居的防疫除菌功能有了更為明確的要求。
胡亞南秘書長指出,這次《疫后家 · 裝消費意向調研》結果顯示,健康防疫功能、工作學習空間與娛樂運動空間是當下消費對家裝最為關心的話題。
疫情改變了國民的生活狀態(tài),疫后家裝的健康防疫功能成為最明顯的需求,畢竟健康住宅帶給人們的心理慰藉是無法估量的。在木門行業(yè)最先引發(fā)這種關注的,是霍爾茨凈醛抗菌木門和新標抗菌門。
同時,由于長期宅在家里,人們普遍缺乏運動,甚至沒有合適的運動空間。這在疫前是少有關注的,畢竟在戶外運動更符合人們的習慣。疫情讓家居的運動空間成為了一個重要選項,未來因為有全職媽媽、全職太太的群體,這一需求趨勢還會繼續(xù)增長。
同樣,疫情也催生了線上辦公、網(wǎng)課教育的大規(guī)模出現(xiàn),這種情況下安靜、舒適的辦公學習空間成為家居功能新的必選項。
報告中還發(fā)現(xiàn),人們對于收納空間的需求再次升級。長期宅家讓人們對于家居的整潔、有序有了更為深刻的認知和更高的要求,而這也反映出近年全屋定制家居火爆的原因。
延期至6月3日-5日的建博會(上海),也正式開啟全屋整裝新賽道。匯集行業(yè)頂尖設計師、裝企、房企打造全新的展會商業(yè)模式,有志于全屋整裝領域有所建樹的企業(yè)、品牌廠商也不可錯過。
人們對空間概念會重新去詮釋,這就推動了門企以及家居企業(yè),去做全新的客戶調研,發(fā)掘新的家居空間消費痛點。這個時候如何重構家居的物理空間、心理空間,以及工作、學習、娛樂的協(xié)作空間,是企業(yè)應該積極去思考的。你們的產品在這些新的家居空間認知下,是否有真正的價值?畢竟,人們經過了“漫長”的思考,對需求有了更為精準的認知。
03
疫情催生家裝消費升級 為“安全”買單
胡亞南秘書長談到,疫后家裝消費將面臨一次全面升級,以往裝修中選配諸如智能馬桶、新風系統(tǒng)、除菌功能的設備、排污處理等,未來將逐漸成為標配。
近年來,人們?yōu)榱烁鼮榘踩】档木G色家居,愿意花更多的錢,這點尤其體現(xiàn)在廚房與衛(wèi)生間兩個空間的裝修布置上。安全衛(wèi)生、消毒除菌、空氣凈化將成為人們升級家居品質的關注重點。
04
對于線上服務的接受程度提升
通常來說,家裝銷售是一個強線下服務的過程。因為只有面對面,人們才可以更直觀地去感受產品的品質、家居設計的美感以及對施工節(jié)點的驗收等。
而疫情的突然到來,讓家裝消費完成了從線下到線上的一次蛻變。相對于品牌企業(yè)被動去做線上相應的服務,消費者們反而更容易接受這種線上交流。據(jù)胡亞南秘書長介紹,此次報告顯示64.4%的消費者希望可以與設計師在線上完成初步方案的溝通,60.6%的消費者愿意接受家裝企業(yè)的線上直播介紹;同時,有59%的消費者對線上了解工程進度、材料進廠情況、現(xiàn)場施工情況以及節(jié)點驗收確認等感興趣。
事實上,經過十余年電商購物的洗禮,人們對于家裝的線上消費并不排斥,未來家居及木門企業(yè)應該思考的是如何優(yōu)化線上服務的品質與能力。
后疫情時代,新經濟在改變人們生活習慣方面創(chuàng)造了新需求,辦公方式的多樣化,將使云辦公的應用場景日益豐富。“宅經濟”模式和共享式經濟的模式,對企業(yè)未來的大數(shù)據(jù)運用、渠道建設、物流運輸?shù)鹊,都提出了更高的要求?/p>
疫情,讓人們真正有時間去思考。他們對于家庭空間的需求不再盲目,有了更為清晰、理性的消費規(guī)劃。企業(yè)與消費者的距離在縮短,雙方思想將在高度的統(tǒng)一契合后,必將催生出更有價值的產品與更健康舒適的居家空間。
即將啟動的中國建博會(上海),正是匯聚各方關系的平臺,無論是品牌廠商、裝企、房企,亦或是經銷商/代理商、設計機構以及部分家裝消費者,都將在這里交流溝通。而這一切皆是為了建立更加健康、環(huán)保、舒適的全新家居理念。未來,我們將看到更加廣闊的消費市場與更加成熟的產品與居家生活理念。所以,疫情未必都是壞事,它也變相推動了家居消費的升級,打開了更為廣闊的市場空間。趨吉避兇,掌握對未來趨勢的判斷,掌握行業(yè)發(fā)展的脈搏,未來尤可期。
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