后疫情時代 家居經(jīng)銷商是時候該換個活法
開年以來,受新型冠狀病毒疫情影響家居賣場紛紛推遲開業(yè)時間。持續(xù)蔓延的疫情對家居行業(yè),特別是經(jīng)銷商群體造成了巨大的影響。房租、工人工資、現(xiàn)金流等都讓疫情籠罩下的經(jīng)銷商舉步維艱。
萬幸,經(jīng)過艱苦卓絕的斗爭,總體上本輪疫情高峰已經(jīng)過去,新增發(fā)病數(shù)在持續(xù)下降,疫情總體保持在較低水平。隨著疫情的影響逐漸褪去,恢復(fù)和調(diào)整成為家居行業(yè)新的關(guān)鍵詞。
1、后疫情時代的家居市場
陽春三月,伴隨著春暖花開的腳步,牽動全國人民的新冠肺炎疫情終于迎來逆轉(zhuǎn)。越來越多的省份現(xiàn)存確診“清零”,疫后恢復(fù)工作也有條不紊的推進開來。
近期,各大家居賣場陸續(xù)開門迎客,雖然還無法大范圍聚客營銷,但是冰封兩個月的線下渠道終于開始解凍。重壓下的家居經(jīng)銷商們,也終于看到了黎明的曙光。不過在采訪中,大多數(shù)經(jīng)銷商還是表示,雖然家居賣場陸續(xù)開門迎客,但是市場還需要一段時間來恢復(fù),樂觀估計也要到6月份才能完全恢復(fù),目前的工作重心還是線上服務(wù)。
對于疫后的恢復(fù)發(fā)展,經(jīng)銷商們普遍呈樂觀態(tài)度。因為相比于餐飲、旅游、娛樂等行業(yè)所遭受的不可恢復(fù)的損失,家居消費的需求并不會因疫情消失而是延緩。雖然很難避免消費降級導(dǎo)致的市場份額萎縮,但是大量在疫情中“消失”的企業(yè)會釋放出可觀的市場份額。因此,對于堅持到疫情結(jié)束的企業(yè),總體市場是向好的。
2、換行業(yè)or換活法
雖然行業(yè)普遍對疫后市場呈樂觀態(tài)度,但是持續(xù)的疫情還在不斷挑戰(zhàn)著經(jīng)銷商群體的經(jīng)營信心。當(dāng)這種不正常的停擺狀態(tài)從一個月、二個月開始向三個月、四個月甚至更長時間發(fā)展下去,對于經(jīng)銷商群體來說就不僅僅是現(xiàn)金流問題,而是還要不要繼續(xù)做下去、要做下去的話是否該換個活法的問題。
就以目前的觀察而言,大部分經(jīng)銷商都在嘗試轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式。一方面是因為前期投入實在太大,換行業(yè)成本極高;另一方面也是源于對家居行業(yè)的熱愛和對所屬品牌的信心。甚至部分經(jīng)銷商表示,疫情非但不會影響其對家居行業(yè)的期望,還希望把握疫情的機會實現(xiàn)彎道超車。
而對于后疫情時代的經(jīng)營,“換個活法”已經(jīng)成為大家的共識。這場突如其來的疫情就像一臺巨大的加速器,推動整個行業(yè)進入變革期。其中最明顯的就是整個行業(yè)的“在線化轉(zhuǎn)型”。過去大多數(shù)家居企業(yè)對于數(shù)字化營銷、線上銷售都不太重視,以至于在突如其來的疫情面前手忙腳亂。但是通過疫情的推動,不少企業(yè)甚至經(jīng)銷商都開始嘗試線上銷售。一時間,直播賣貨、短視頻營銷、在線培訓(xùn)等線上營銷手段風(fēng)靡行業(yè)。
隨著越來越多的家居主播帶著無與倫比的優(yōu)惠政策占據(jù)淘寶、抖音、微信小程序等直播陣地,消費者開始慢慢習(xí)慣在直播間里購買家居產(chǎn)品,這也是此次疫情給國內(nèi)家居界帶來的一個不可忽視的變化。
在用戶習(xí)慣逐漸形成后,家居經(jīng)銷商將再難脫離線上渠道運營。因此,很多經(jīng)銷商在采訪中表示,未來會把線上營銷延續(xù)下去,并希望將所有員工都培養(yǎng)成“小網(wǎng)紅”,通過線上渠道為門店引流。
3、疫情孕育產(chǎn)品新需求
除了家居消費習(xí)慣的變化,消費者對家居產(chǎn)品的需求也在悄然發(fā)生變化。作為最貼近消費者的消費終端,經(jīng)銷商們很清晰的感知到了消費者的這種變化。
健康品質(zhì)成為消費者首選要素。在這段居家隔離的時間中,人們逐漸認識到健康家居的重要性。因此,后疫情時代,健康美好的家居生活成為人們的向往,與之相對應(yīng)的家居產(chǎn)品也將迎來爆發(fā)期。
抗菌防疫類產(chǎn)品涌現(xiàn)。疫情期間,防疫物資成為許多人的搶購對象。除了口罩、手套、消毒液等基礎(chǔ)防疫用品,很多具有殺菌消毒功能的產(chǎn)品也成為消費市場的寵兒。網(wǎng)易嚴選數(shù)據(jù)顯示,口氣清新噴霧銷量暴漲500%,96度伏特加的銷量暴漲800%,抑菌懶人抹布銷量暴漲了600%。同時,對于一些進階類防疫用品,比如空氣凈化器、紫外線滅菌燈、消毒柜等,有70%的消費者表示增加了此類用品的購買。
為了安全和健康,消費者對于抗菌防疫類產(chǎn)品的需求出現(xiàn)快速增長。很多家居經(jīng)銷商也表示,現(xiàn)階段的消費者對抗菌防疫類產(chǎn)品很感興趣,希望工廠能夠推出一些類似的產(chǎn)品來滿足消費者的需求。
隨著疫情逐漸緩解,行業(yè)已經(jīng)開始進入復(fù)工復(fù)產(chǎn)的恢復(fù)階段,前期推遲的消費和投資也將循序釋放。經(jīng)過兩個月的慘淡經(jīng)營,家居經(jīng)銷商們終于迎來春天的曙光。
在大形勢向好的時候,希望我們不要忘記疫情期間的慘痛教訓(xùn)。當(dāng)我們思考疫情給我們帶來的困擾甚至生存考驗時,不妨也可以換種角度來思考我們各自的生意模式,究竟是疫情打垮了我們,還是原本它就到了需要升級的時候。畢竟,在行業(yè)一片哀鴻遍野之時,“別人家的孩子”卻在線上攻城略地,業(yè)績更是不降反升。
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