以家居商場為主要形態(tài)的流通平臺，還將繼續(xù)存在，并扮演關(guān)鍵角色。

　　但變化非常明顯，局限于線下商場的做法，將喪失生存空間。而新的賣場，無論是購物體驗(yàn)的升級，還是流量的獲取與占領(lǐng)，都將有新的成熟做法，并不斷迭代。

　　小編認(rèn)為，家居商場主流玩法可能體現(xiàn)為五點(diǎn)：

　　A、線上流量場將成功搭建，可能一半的客流量都來自線上，其中部分會引流到線下成交。

　　我們注意到，目前龍頭賣場都在拓寬線上渠道資源，以富森美為例，僅2021上半年，組織24場直播，獲客超8萬，訂單轉(zhuǎn)換超萬單，直播帶貨量8萬多件。而此次的2022萬人家博會，發(fā)起百位達(dá)人抖音探店。

　　新的布局頗為明顯，以飽和攻擊+內(nèi)容致勝+公域流量強(qiáng)曝光，搶占短視頻等流量新賽道，新措施賦能商戶。

　　B、線上線下融合的閉環(huán)運(yùn)營模式，將成為主導(dǎo)。線上同步于流量平臺的變化，運(yùn)營網(wǎng)店，與線下門店形成引流、成交、服務(wù)的閉環(huán)。

　　C、經(jīng)營舞臺將不再局限于賣場，而是將端口前移，建立覆蓋城市各個角落的銷售網(wǎng)絡(luò)，包括小區(qū)滲透;對接精裝房市場的公裝業(yè)務(wù);發(fā)展直播、短視頻等線上業(yè)務(wù);與裝修公司聯(lián)盟，促成商戶與裝修客戶的連接等。

　　D、家居家裝一體化的全品類覆蓋，無論是富森美，還是紅星美凱龍、居然之家等主力軍，都已推動大家居全品類的覆蓋，以富森美為例，業(yè)態(tài)部署形成了兩條主線：

　　一方面繼續(xù)做強(qiáng)裝飾建材、家具、軟裝、設(shè)計、輔材輔料等板塊，調(diào)整品牌，優(yōu)化購物體驗(yàn);

　　另一方面發(fā)力電器、智能家居、裝修等類目，持續(xù)引進(jìn)多家具有代表性的品牌，聯(lián)手推行家居家裝家電一體化，推進(jìn)全屋智能化，深挖業(yè)態(tài)護(hù)城河。

　　以后的家居賣場，可以買到裝修裝飾一個家所需要的所有產(chǎn)品，包括家電、家具、建材、軟裝，以及裝修服務(wù)，甚至還有家政、維修等。

　　E、服務(wù)上或許還將進(jìn)步，現(xiàn)在把大部分服務(wù)工作都拋給了商家自己辦，這就夠了?自然不足以增強(qiáng)與客戶之間的粘性。

　　未來的商場，應(yīng)該在新客戶的交付跟進(jìn)與服務(wù)、老客戶的后續(xù)服務(wù)與激活上，與商家一起展開更緊密的合作，把客戶運(yùn)營做得更細(xì)致。

　　品類集成：地門墻柜一體化、頂墻一體化等

　　多品類集成業(yè)務(wù)處于緊鑼密鼓地探索階段，出現(xiàn)了很多成果，比如門墻柜一體化、頂墻一體化、櫥衣木一體化、整體軟裝等，多數(shù)是以場景式的方案展開銷售。