無(wú)論你同意與否，對(duì)于家居圈來(lái)說(shuō)，2022年的開(kāi)端并沒(méi)有那么溫暖，疫情的反復(fù)變化，使得家居行業(yè)開(kāi)始了新一輪的洗牌。

　　在變化與挑戰(zhàn)中彎道超車(chē)

　　“變”是過(guò)去兩年家居行業(yè)的關(guān)鍵詞。“變”意味著機(jī)遇，已有不少家居品牌在行業(yè)之變中，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)增長(zhǎng)的第二曲線(xiàn)，甚至實(shí)現(xiàn)了彎道超車(chē)。比如，截至2021年10月上旬，芝華仕通過(guò)抖音電商直播收獲過(guò)億元的銷(xiāo)售額;立邦也已經(jīng)數(shù)次登陸頭部KOL的直播間，創(chuàng)下一場(chǎng)直播賣(mài)出7.5萬(wàn)支膩?zhàn)赢a(chǎn)品，3分鐘成交近2000單的記錄。(數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊家居·貝殼)

　　很多品牌已經(jīng)意識(shí)到，數(shù)字化是企業(yè)走向下一個(gè)十年甚至百年的必由之路。然而，線(xiàn)上線(xiàn)下獲客成本居高不下、流量精準(zhǔn)度不夠、轉(zhuǎn)化率不高、后鏈路管理不到位，加之被疫情反復(fù)沖擊的市場(chǎng)環(huán)境——受新一輪疫情影響，許多線(xiàn)下門(mén)店不能開(kāi)業(yè)，家居企業(yè)終端和營(yíng)銷(xiāo)工作難以開(kāi)展，家居行業(yè)痛點(diǎn)不斷凸顯。在這種情況下，家居行業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)，家居企業(yè)到底該如何通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)破局?

　　作為家居行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案服務(wù)商，優(yōu)居集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)優(yōu)居)針對(duì)當(dāng)下家居行業(yè)的痛點(diǎn)，于2022年3月26日至28日，聯(lián)合巨量引擎和騰訊廣告舉辦了以“24小時(shí)營(yíng)銷(xiāo)不打烊”為主題的2022家居全鏈營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化解決方案發(fā)布會(huì)。

　　24小時(shí)營(yíng)銷(xiāo)不打烊的終端

　　記者留意到，本次發(fā)布會(huì)優(yōu)居創(chuàng)新性地提出了"24小時(shí)營(yíng)銷(xiāo)不打烊"的概念。何為24小時(shí)不打烊?優(yōu)居創(chuàng)始人CEO蔡鉞這樣定義：“通過(guò)人在線(xiàn)、店在線(xiàn)、服務(wù)在線(xiàn)的方式，優(yōu)居為家居企業(yè)打造了一個(gè)24小時(shí)營(yíng)銷(xiāo)不打烊的終端。”

　　對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，好的內(nèi)容就是優(yōu)質(zhì)的流量，優(yōu)質(zhì)的流量就能轉(zhuǎn)換成為持續(xù)的銷(xiāo)量，家居企業(yè)如何打造品牌內(nèi)容矩陣?

　　優(yōu)居打造的“1+N+X”模型，幫助品牌進(jìn)行聚合多元化內(nèi)容，通過(guò)IP內(nèi)容+明星的布局方式提升品牌力以及紅人效應(yīng);通過(guò)培訓(xùn)與運(yùn)營(yíng)來(lái)建立經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)容矩陣，讓每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)聲并成為區(qū)域的裝修專(zhuān)家;通過(guò)設(shè)計(jì)師、KOL、垂類(lèi)達(dá)人幫助品牌進(jìn)行引領(lǐng)種草以及圈層深度導(dǎo)購(gòu)，最終賦能于營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)化為客資。

　　后鏈路管理決定線(xiàn)上獲客效率，當(dāng)下家居企業(yè)普遍面臨傳統(tǒng)銷(xiāo)售手段失效的狀況，如何解決終端缺客流和難轉(zhuǎn)化的問(wèn)題?

　　據(jù)悉，優(yōu)居自有SaaS服務(wù)平臺(tái)“營(yíng)客云”，通過(guò)AI客服7*24小時(shí)在線(xiàn)，線(xiàn)索快速下發(fā)，商品、案例、視頻一鍵通知，全國(guó)導(dǎo)購(gòu)即時(shí)提醒，一鍵復(fù)制海報(bào)等方式，可實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)采集，全自動(dòng)狀態(tài)更新，創(chuàng)造客單值的最大化。

　　從線(xiàn)索時(shí)代到用戶(hù)時(shí)代，以人為中心的用戶(hù)時(shí)代到來(lái)，家居企業(yè)如何抓住私域紅利?

　　對(duì)于家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，視頻號(hào)是最佳直播陣地。視頻號(hào)直播具有短、頻、快三大優(yōu)勢(shì)，“短”是周期短，借助工具提高執(zhí)行效率。“頻”是直播的頻次而視頻號(hào)可以做到季播、月播，甚至周播、日播，每天都可以利用視頻號(hào)平臺(tái)做公域獲客和線(xiàn)下猶豫客戶(hù)的成交。“快”指鎖客快、鎖單快。視頻號(hào)作為微信社交生態(tài)下一個(gè)革命性場(chǎng)景，連接了流量與商業(yè)變現(xiàn)，展現(xiàn)出極大的紅利。

　　今天很難，明天不易，但后天是美好的

　　面對(duì)變局的能力，決定了品牌間的差距，對(duì)于當(dāng)下的家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有懂得適應(yīng)變化、尋找出路，才能真正實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

　　在提到打造“24小時(shí)營(yíng)銷(xiāo)不打烊”解決方案的初心時(shí)，蔡鉞表示，在挑戰(zhàn)之下，雖然今天很難，明天也不易，但后天應(yīng)該還是很美好的。優(yōu)居是家居行業(yè)的命運(yùn)共同體，因?yàn)樽銐驘釔?ài)這個(gè)行業(yè)，所以希望能夠和行業(yè)共克時(shí)艱。縱然有新的挑戰(zhàn)來(lái)臨，優(yōu)居與行業(yè)始終同在一艘船上，愿同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)，共赴美好的后天。