“大家居時(shí)代”來臨,家居產(chǎn)品升級(jí)催生新范式
早上起床后,將面包放入面包機(jī),再拿著煮好的咖啡在冰箱前按幾個(gè)按鈕,一杯冰咖啡和熱烘烘的面包就做好了;吃完早餐,在挑選衣服的時(shí)候,洗碗機(jī)已經(jīng)幫我們把廚房的餐具都收拾干凈,又是新的一天……
科技的進(jìn)步和家電產(chǎn)品的創(chuàng)新,不斷提升著我們的生活品質(zhì),而對(duì)越來越年輕的“業(yè)主們”來說, “家”的定義也從“休息空間”,逐漸演變成更多元化、更個(gè)性化的生活空間。
圍繞著消費(fèi)者結(jié)構(gòu)的改變,無論是家電、家具還是家裝,都在適應(yīng)著新需求而做出優(yōu)化和升級(jí),家居新范式認(rèn)為,由家裝家居家電一體化所帶來的“大家居時(shí)代”,或正是當(dāng)前家居行業(yè)的和新趨勢(shì)和新挑戰(zhàn)。
家居產(chǎn)品的升級(jí)催生了行業(yè)融合
有過裝修經(jīng)驗(yàn)的人都知道,“打造一個(gè)家”是一個(gè)長(zhǎng)鏈條過程,從前,大多數(shù)人均選擇先裝修,后買家電,在這當(dāng)中各類型家居企業(yè)各司其職,按序入場(chǎng)。
但如今,隨著“整家定制”的普及,企業(yè)間開始進(jìn)行跨界聯(lián)合,或身兼多職,將原本被切割開來的“硬裝、軟裝和購(gòu)置家電”環(huán)節(jié)統(tǒng)一包攬下來,讓‘’家裝家居家電”逐漸走向一體化,而這種消費(fèi)需求的出現(xiàn),本質(zhì)上跟家居行業(yè)的發(fā)展,以及消費(fèi)者需求的升級(jí)有關(guān)。
首先,這是家居行業(yè)持續(xù)發(fā)展并走向升級(jí)的必然結(jié)果。近年以來,家居、家電行業(yè)的整體發(fā)展開始放緩,這與地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入“冷周期”以及人口紅利逐漸減弱有關(guān),特別是家電行業(yè),隨著“三大件”的普及逐漸完成,當(dāng)前已開始邁入存量市場(chǎng)。
在這樣的背景下,要刺激家居、家電市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展,相關(guān)的產(chǎn)品也需要同步實(shí)現(xiàn)升級(jí),以此滿足不斷提升的消費(fèi)需求,從而拉動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi)規(guī)模,其中,高端化、智能化正是兩大關(guān)鍵詞。
據(jù)IDC預(yù)計(jì),未來五年智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量將以21.4%的復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng),到2025年,智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量將接近5.4億臺(tái)。
“高端化、智能化”的產(chǎn)品升級(jí),也催生了行業(yè)間的跨界合作,以“智能廚房”為例,這一場(chǎng)景涉及了水電管道、櫥柜定制,還包括了燃?xì)鉄崴鳌⒈,甚至洗衣機(jī)等成品,這樣復(fù)雜的場(chǎng)景往往需要家裝家電從設(shè)計(jì)開始同步考慮,因此,從前放到最后的家電購(gòu)置,現(xiàn)在也逐漸被前置,家電和家居的界限也越來越模糊
其次,Z世代的消費(fèi)者跟老一輩消費(fèi)者相比,他們的消費(fèi)需求無論從功能上,還是審美上,都有了質(zhì)的改變。
成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的Z世代消費(fèi)者,他們對(duì)于新事物的接受能力更強(qiáng),勇于探索“未知領(lǐng)域”,清楚自身的需求,也更敢于表達(dá)自己。
正是因?yàn)樗麄兩砩系莫?dú)特個(gè)性,這讓他們?cè)诩揖酉M(fèi)之上,一方面更重視能夠滿足個(gè)性化需求的功能性產(chǎn)品,比如智能家居;另一方面,在功能之外,他們也有著更高的審美與社交需求,因此,高顏值的家居產(chǎn)品也逐漸成為主流。
根據(jù)GfK家電消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超過一半以上生活在一二線及三線以下的居民會(huì)考慮成套家電,“與整體家居風(fēng)格一致”是他們考慮的主要原因之一,這意味著消費(fèi)者更希望通過家電空間的合理利用,來保持整體家居風(fēng)格的一致性,從而提升整家的顏值。
當(dāng)然,“套系家電性價(jià)比更高”也是消費(fèi)者的考慮因素之一,而“高性價(jià)比”這一需求,也要求家居家電企業(yè)進(jìn)一步壓縮成本,這也進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)的跨界和融合。
“家居一體化”之路挑戰(zhàn)重重
近年來,不管是家電企業(yè)還是家裝企業(yè),均已在“大家居”層面邁出步伐,以家電企業(yè)為例,不少企業(yè)已朝著“生態(tài)平臺(tái)”邁進(jìn)。
以海爾為例,其近年正式更名為海爾智家,通過家電場(chǎng)景化率先打通了家電、家具、家裝三大行業(yè),以海爾智家的“一站式定制智慧家平臺(tái)”為例,旨在為用戶提供從量房設(shè)計(jì)到施工改造、建材入場(chǎng)、家居家電配套的全面定制。
美的也推出了“美的智慧家”家電服務(wù)平臺(tái)和“美的美居”智慧生活平臺(tái),進(jìn)一步連接家居和智能家電,為消費(fèi)者打造“一站式”的家電購(gòu)買、售后服務(wù),并通過“美的美居”的第三方生活服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)、多渠道之間的融合,為用戶提供全鏈路的智慧生活體驗(yàn)。
家居企業(yè)也同樣積極,今年6月,定制柜企業(yè)歐派家居推出了 “集成廚房”品牌,通過“歐派旗下櫥柜品牌+歐派集成灶+全球大牌好物”的模式,加入集成廚房的競(jìng)爭(zhēng)。
在發(fā)布會(huì)上,歐派家居提出了“1+1+N”模式,即集合新品櫥柜研發(fā)、集成灶技術(shù)革新、和企業(yè)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈,為消費(fèi)者提供站式廚房系統(tǒng)解決方案,而且,歐派家居的“集成”并非簡(jiǎn)單的廚柜+廚電組裝兼容,而是通過廚電與櫥柜的深度結(jié)合,更大限度地提升廚房空間利用率和協(xié)調(diào)性。
確實(shí),不少家居、家電巨頭已經(jīng)開始“身兼多職”地發(fā)力,但家居新范式認(rèn)為,對(duì)整個(gè)“大家居”行業(yè)來說,“一體化”之路的挑戰(zhàn)仍不少。
首先,要將“一體化”從口號(hào)落實(shí)到行動(dòng)。事實(shí)上,“家電家居一體化”的提法早已有之,此前已有諸如蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái),和紅星美凱龍等家電賣場(chǎng)提出了“家居+家電+家裝”融合的概念。
但對(duì)于家居平臺(tái)而言,它們從事的是資源撮合生意,自身并不具備在家居領(lǐng)域的創(chuàng)造能力,這也讓“大家居一體化”更多停留在營(yíng)銷推廣和產(chǎn)品套餐上的結(jié)合上,離真正落實(shí)還有不少距離。
其次,“大家居一體化”對(duì)企業(yè)的要求更高。由于家電和家裝兩個(gè)行業(yè)有著明顯不同的產(chǎn)業(yè)特征,家電的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高,而家居產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低,要打通這兩個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品,便要求行業(yè)企業(yè)具備更進(jìn)一步的供應(yīng)鏈整合能力,同時(shí),在“家居智能化”的趨勢(shì)下,行業(yè)對(duì)企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)處理能力也提出了更高的要求,如何對(duì)產(chǎn)品有效賦能,也成了一個(gè)需要深入考慮的議題。
深度合作加快融合進(jìn)程
家居新范式認(rèn)為,在當(dāng)前的家居行業(yè)中,由于“術(shù)業(yè)有專攻”,能夠真正打通“家裝家居家電”全鏈路的企業(yè)并不多,因此,企業(yè)間的跨界合作也成了“家居一體化”進(jìn)程中的另一行業(yè)趨勢(shì)。
早在幾年前,家居企業(yè)便已有了“跨界合作”,比如歐派曾與松下、飛利浦、惠而浦等多個(gè)家電品牌,成立了“廚房全球戰(zhàn)略合作聯(lián)盟”;索菲亞與格力電器達(dá)成戰(zhàn)略合作,推出定制化智慧家居解決方案;我樂家居攜手方太,為顧客提供更完善的全屋產(chǎn)品支持和一站式服務(wù)。
不難看出,家居家電行業(yè)的跨界合作,均意在進(jìn)一步整合和豐富彼此的供應(yīng)鏈資源,這也是打破家居家電行業(yè)間隔閡的重要方式之一。
首先,“大家居行業(yè)”的融合要從根本上改變企業(yè)的思維。正如上文所言,雖然“家居一體化”概念早已出現(xiàn),但當(dāng)前的“一體化”更多還是停留在“組合式”“套餐式”的合作上。
要將這種“1+1=2”的合作,升級(jí)成為“1+1>2”的融合,需要先從企業(yè)內(nèi)部開始,打破家電不同細(xì)分品類產(chǎn)業(yè)間的界限,再打破整個(gè)家居家裝間跨產(chǎn)業(yè)界限,重塑供應(yīng)鏈思維。
一方面,傳統(tǒng)的家居企業(yè)普遍缺少供應(yīng)鏈思維,以經(jīng)銷訂貨制為主的家居企業(yè),更多是采取按訂單需求生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)姆绞秸衔锪鞴⿷?yīng)鏈,但隨著消費(fèi)者需求的不斷提高,以及“大家居一體化”要求的出現(xiàn),現(xiàn)代家居企業(yè)需要打造一個(gè)以消費(fèi)為導(dǎo)向的“端到端”供應(yīng)鏈體系,加入市場(chǎng)需求管理、研產(chǎn)銷存一體化管理等模塊。
另一方面,企業(yè)的供應(yīng)鏈應(yīng)朝著“服務(wù)型供應(yīng)鏈”方向升級(jí),強(qiáng)調(diào)對(duì)合作伙伴的開放性,以此為基礎(chǔ),幫助廣大供應(yīng)商、經(jīng)銷商提升供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率,最終提升面向消費(fèi)者的全過程服務(wù)能力。
其次,“大家居一體化”之下的企業(yè),應(yīng)以場(chǎng)景為導(dǎo)向,從設(shè)計(jì)、裝修、選家具、水電等方方面面開始介入,為消費(fèi)者提供“一站式”解決方案,解決消費(fèi)者在裝修房子過程中遇到的所有問題。
以海爾智家為例,旗下高端家電品牌卡薩帝將與智慧場(chǎng)景解決平臺(tái)三翼鳥進(jìn)行深度結(jié)合,實(shí)現(xiàn)從“賣產(chǎn)品”到“賣場(chǎng)景”的轉(zhuǎn)型。公司總裁李華剛曾對(duì)媒體表示,將硬件(即產(chǎn)品)變成智慧家庭場(chǎng)景下與用戶深度交互的一個(gè)個(gè)產(chǎn)品單元,形成一個(gè)完整的家庭智能生活場(chǎng)景,這個(gè)價(jià)值就更大了。
最后,產(chǎn)品的質(zhì)量問題是“家居一體化”的關(guān)鍵,實(shí)際上這也是考驗(yàn)著企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)水平等核心能力。
當(dāng)前,不少“跨界”企業(yè)已在“家居場(chǎng)景化”的解決方案中,提出了自己的硬實(shí)力。比如以櫥柜起家的歐派家居,提出了以集成灶與集成水槽柜為核心的歐派集成系統(tǒng),其中,“柜電一體化”的思路需要從洗滌、烹飪、收納、清潔、凈水等廚房?jī)?nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā),這需要供應(yīng)鏈體系上各品牌企業(yè)完成“跨行業(yè)”的產(chǎn)品協(xié)同。
此外,今年6月尚品宅配也聯(lián)合老板電器發(fā)布了集成廚房品牌,推出集合煙、灶、消、洗、凈、蒸烤功能的集成廚房產(chǎn)品,同時(shí)聯(lián)合京東居家打造線下第二超體店,通過家電、物流、線下渠道等供應(yīng)鏈的整合,以消費(fèi)者的體驗(yàn)為核心,提供更便捷、價(jià)格透明的“家居一體化”服務(wù)。
總的來說,“家居一體化”目前正從單一場(chǎng)景定制,逐漸走向全屋場(chǎng)景、全屋家電的定制,各家居、家電企業(yè)均在進(jìn)一步融合破圈,“一體化”不再只是口號(hào),而是成為推動(dòng)家居行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。
家居新范式認(rèn)為,這既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。未來,各企業(yè)能否借助自身的渠道能力和綜合實(shí)力實(shí)現(xiàn)“跨領(lǐng)域”賦能,或?qū)Q定企業(yè)的發(fā)展前景,以及“家電家居一體化”的發(fā)展進(jìn)程。
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