隨著住房存量時代到來，家裝行業(yè)成為了一個持續(xù)增長的萬億級的賽道。據中國建筑裝飾協(xié)會數據顯示，2021年家裝行業(yè)的市場規(guī)模大概2.85萬億元，年增速約為18.89%，整個大家居產業(yè)鏈估計已經突破5萬億，但近六成消費者遭遇材料問題。

　　家裝對大部分人而言都是“陌生消費”。“不懂裝修，不知道怎么去裝修”、“信息透明度低”、“害怕被坑”等等導致這個行業(yè)痛點頗多。最讓消費者頭痛的就是材料。報告顯示，有超過六成的家裝消費者曾遇到過材料問題，其中既有涉及材料本身的問題，也有涉及材料使用的問題。例如材料不環(huán)保有害健康(26.5%)、材料質量不合格(21.3%)、以及材料假冒(5.1%)、材料選擇搭配不當(34%)、材料使用處理不當(25.7%)等問題。其中，裝修材料問題涉及面廣，有69.2% 的消費者遇到過輔材問題，有45.3% 遇到了主材問題。具體來看，輔材問題集中在防水材料(33.3%)、乳膠漆材料(32%)、板材(26.3%)等;主材最常出現問題的是墻地板磚(38.1%)、木地板(34.2%)、墻紙(32.4%)、櫥柜(31%)等。

　　在后疫情時代，消費者對于家裝品質、價值和服務的追求沒有改變，并且對于家裝服務的品質認知和要求更為細致，日漸流行的品質整裝，成為當下解決裝修痛點的方案。面對新的變化和需求，家裝行業(yè)也需要不斷修煉內功、以變應變，以家裝行業(yè)信息整合推動流程鏈條化;建立品牌及專業(yè)服務團隊，推動工人產業(yè)化與職業(yè)化。