2023年，被稱為“消費(fèi)提振年”。在商業(yè)環(huán)境重現(xiàn)活力、消費(fèi)信心日漸復(fù)蘇、地產(chǎn)行情逐步回暖等一系列利好趨勢下，家居行業(yè)或?qū)⒂瓉硇乱惠啺l(fā)展浪潮。

　　與此同時(shí)，“懶人經(jīng)濟(jì)”也創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求，消費(fèi)者在家居裝修方面更加青睞一站式家居消費(fèi)體驗(yàn)，家居行業(yè)的商業(yè)模式正不斷迭代。

　　“80、90后新一代消費(fèi)人群增長和消費(fèi)能力升級為家居家裝業(yè)帶來新的需求和方向，整家定制已成為行業(yè)發(fā)展主旋律。”

　　日前，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長明占喜在公開場合上表示，對于家居家裝行業(yè)來說，今年是破冰逢春的一年，各企業(yè)以新產(chǎn)品、新技術(shù)投入到市場競爭中，為整家定制商業(yè)模式和產(chǎn)品生態(tài)發(fā)展帶來更多的可能。

　　多樣化需求倒逼行業(yè)不斷進(jìn)化

　　《2023年居住消費(fèi)趨勢觀察報(bào)告》指出，當(dāng)前國人居住需求多樣化、個性化趨勢明顯，居住需求的內(nèi)涵和邊界正在發(fā)生深刻變化。

　　據(jù)小紅書商業(yè)家裝行業(yè)負(fù)責(zé)人家謙觀察，新一代人群在興趣上呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，包括對于臨時(shí)的收納、盲盒和玩具等的收納，是使用者興趣上的多樣化投射到家庭區(qū)域分工的再塑造。

　　為了滿足Z世代的家居需要，家居家裝企業(yè)要開發(fā)新的視角，基于用戶生活的多樣化提供更多選擇，根據(jù)他們的興趣做二次創(chuàng)作或者進(jìn)行更多的整裝定制。

　　索菲亞零售事業(yè)部高級總經(jīng)理劉志超認(rèn)為，目前的整家定制僅停留在“相當(dāng)于一種引流手段、一種售賣模式、一種商品組合”的階段，不斷消耗、逐步透支用戶的好奇心。整家定制在行業(yè)端和消費(fèi)端處于“冰火兩重天”的困境。

　　整家定制行業(yè)正從單品類銷售向多品類融合方向邁進(jìn)，非標(biāo)定制木作類家具產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化建材產(chǎn)品、個性化軟裝產(chǎn)品相互滲透，品類混戰(zhàn)再度升級。

　　與此同時(shí)，智能家居應(yīng)用場景日益豐富，也將為定制家居企業(yè)帶來巨大機(jī)遇。當(dāng)前定制家居企業(yè)的競爭不僅局限于渠道和品類，整家定制模式下智能化設(shè)計(jì)及生產(chǎn)能力也是關(guān)鍵。

　　再加之存量房改造逐漸成為房屋家裝新動能，消費(fèi)者對家居環(huán)保健康的關(guān)注上升，定制家具產(chǎn)業(yè)也面臨技術(shù)、渠道等方面的考驗(yàn)。

　　如何破局？

　　去年家居行業(yè)表現(xiàn)分化。

　　歐派、索菲亞等龍頭企業(yè)實(shí)現(xiàn)了收入利潤的雙增。

　　其中，歐派家居去年?duì)I收224.8億元，同比增長9.97%;歸母凈利潤26.88億元，同比增長0.83%。索菲亞2022年?duì)I業(yè)收入112.23億元，同比上升7.84%;歸母凈利潤10.64億元，同比上升768.28%。

　　歐派在年報(bào)中分析道，“定制家具行業(yè)公司已不再局限于銷售單一的全屋定制柜類、軟裝等品類，而是向裝修服務(wù)與產(chǎn)品融合銷售方向拓展。”

　　公司順應(yīng)向大家居發(fā)展方向，通過拓渠道銷售、多品牌合作、跨品類銷售，競爭優(yōu)勢持續(xù)凸顯。

　　索菲亞則表示，2022年能夠取得顯著領(lǐng)先行業(yè)的收入增速，離不開公司持續(xù)推動“大家居”戰(zhàn)略落地，擴(kuò)展渠道增加收入來源并采取數(shù)智化、重環(huán)保等策略的支持。

　　另一家定制家居企業(yè)則業(yè)績下滑嚴(yán)重。

　　據(jù)財(cái)報(bào)顯示，尚品宅配2022年實(shí)現(xiàn)營收53.14億元，較2021年減少27.30%，其中整裝行業(yè)營收4.58億元，占總體營收的8.62%。歸母凈利潤4629.72萬元，同比下降48.39%;扣非歸母凈虧損1735.35萬元。

　　據(jù)尚品宅配年報(bào)稱，報(bào)告期內(nèi)，受房地產(chǎn)市場萎靡和居民預(yù)期消費(fèi)信心不足等不利因素影響，公司生產(chǎn)經(jīng)營受到前所未有的沖擊。

　　同時(shí)，公司在渠道建設(shè)和渠道管理方面，與同行頭部企業(yè)之間有一定的差距，這也是影響公司經(jīng)營快速發(fā)展的最主要劣勢。

　　未來，公司將會從科技賦能、融合共創(chuàng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、拓展渠道等方面應(yīng)對難關(guān)。

　　從床墊等軟體家具延伸至大家居業(yè)務(wù)的慕思股份去年?duì)I收約58.13億元，同比下降10.31%;歸屬于上市公司股東的凈利潤約7.09億元，同比增長3.27%。

　　2022年，顧家家居實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入180.1億元，同比下降1.81%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤18.12億元，同比增長8.87%。

　　尚品宅配指出，定制家具雖然通過個性化設(shè)計(jì)、柔性化生產(chǎn)、O2O營銷等開拓了家具行業(yè)的C2B商業(yè)模式，并在近年實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，但在我國仍處于發(fā)展初期。

　　目前，成品家具仍占我國家具市場70%以上比例，定制家具在家具市場的份額仍然較小，與之相關(guān)的設(shè)計(jì)、安裝等服務(wù)仍然有待進(jìn)一步提高。

　　網(wǎng)易家居&網(wǎng)易設(shè)計(jì)全國總編輯胡艷力分析認(rèn)為，制造業(yè)產(chǎn)能過剩、供大于求，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入消費(fèi)者話語崛起時(shí)代。

　　同時(shí)，懶人經(jīng)濟(jì)突顯，消費(fèi)者對省錢、省心、省力、省時(shí)的一體化家居解決方案的需求特別旺盛。

　　“現(xiàn)在存量時(shí)代，流量成本越來越高，在這種情況下做大客單值、增加引流、做全案、做整家或者做整裝都是一個非常不錯的選擇，為我們企業(yè)打造新的增長曲線。”

　　在胡艷力看來，做好整家有幾個因素：多品類的全案設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈的整合、交付，以及特別強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

　　劉志超認(rèn)為，真正的整家定制，應(yīng)該是基于新生活方式的定制。

　　目前的整家定制有品類、顏值、空間、搭配、服務(wù)等維度，看似要素非常全，但卻忽略了“家人”的維度。

　　據(jù)其介紹，過去幾年，索菲亞一直探討全屋定制和整家定制的區(qū)別，最終明確了“整家定制”中的“家”不是房子，而是“家人”。

　　“‘人+屋’才是家，整家定制最終的落腳點(diǎn)應(yīng)該是‘家人’，家是鮮活的、豐富的、情感的，屋是空洞的、死板的、冰冷的。”

　　為此，索菲亞近日正式發(fā)布整家定制3.0戰(zhàn)略，并將其定義為以“家人”為核心的新生活方式家居解決方案。

　　此外，集團(tuán)旗下針對年輕人市場的品牌米蘭納也發(fā)布“青年心動置家計(jì)劃”，通過補(bǔ)貼來助力年輕人置業(yè)。

　　索菲亞家居總裁王兵表示，作為索菲亞家居“多品牌、全品類、全渠道”戰(zhàn)略布局中至關(guān)重要的一環(huán)，應(yīng)新世代用戶而生的米蘭納將時(shí)刻聚焦新世代消費(fèi)者的需求和喜好，伴隨消費(fèi)者的需求升級而不斷迭代。

　　尚品宅配認(rèn)為，未來隨著消費(fèi)主體的年輕化，消費(fèi)將愈發(fā)向舒適化、綠色環(huán)保、個性化等方向發(fā)展，以及軟體家具智能化的推廣等，這都將繼續(xù)推動軟體家具消費(fèi)市場的發(fā)展。

　　可以預(yù)見的是，隨著Z世代逐漸成為消費(fèi)主流以及家居行業(yè)的不斷演變，產(chǎn)品與服務(wù)不再是鏈條上的單獨(dú)一環(huán)，跨界融合成為行業(yè)趨勢，定制家具行業(yè)的品類間邊界進(jìn)一步模糊，呈現(xiàn)出品類多樣化、渠道多元化特點(diǎn)之余，行業(yè)競爭格局也在持續(xù)變化與更新。