專賣店模式迎來生死時(shí)刻,5大品牌能否笑到最后?
家電行業(yè)的專賣店模式,正在上演新的“生死時(shí)速”。簡(jiǎn)單來說,專賣店模式并不適合所有的家電企業(yè)、家電經(jīng)銷商用于線下渠道的拓展和經(jīng)營(yíng),未來能在家電行業(yè)能活下來的各種“專賣店”應(yīng)該不會(huì)超過5個(gè)品牌。
2023年對(duì)于家電行業(yè)來說,就是一輪發(fā)展的“分水嶺”。其中,影響最大的當(dāng)屬家電專賣店這種業(yè)態(tài)和模式,正在上演一輪“格局分裂”,即慘痛的洗牌和重組。預(yù)計(jì),接下來能活下來的品牌家電專賣店,應(yīng)該不會(huì)超過5個(gè)(2+3陣營(yíng))。
簡(jiǎn)單來說,就是品牌家電商的專賣店,和品牌零售商的專賣店,整體格局在經(jīng)歷前期20多年的發(fā)展與闖蕩,以及最近5年多的碎片化沖擊、場(chǎng)景化轉(zhuǎn)型與消費(fèi)群分層后,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)格局正變得越來越清楚,最終將呈現(xiàn)“2+3”格局:海爾與美的兩個(gè)家電品牌商的專賣店體系,以及京東、天貓、蘇寧易購(gòu)三個(gè)家電零售商的專賣店體系。其它家電品牌商或渠道商的專賣店體系,或收縮經(jīng)營(yíng)區(qū)域或變身其它業(yè)態(tài)或謀求跨域合作。
當(dāng)然這種“2+3”的格局,并不意味著一成不變。家電圈認(rèn)為,至少在短期來看,家電專賣店的品牌競(jìng)爭(zhēng)格局將趨于穩(wěn)定。一方面,家電專賣店的經(jīng)營(yíng)門檻將越來越高,作為一項(xiàng)重資產(chǎn)模式,考驗(yàn)的不只是家電經(jīng)營(yíng)者的資金、規(guī)模,還有手段、智慧,以及持久力、戰(zhàn)斗力,涉及團(tuán)隊(duì)能力和服務(wù)能力等;另一方面,單一品類家電專賣店,早在10多年前就呈現(xiàn)衰退走勢(shì),目前能支持多品牌、多品類經(jīng)營(yíng)并讓經(jīng)銷商賺到錢、不虧本的家電專賣店,品牌商只有海爾、美的等少數(shù)者,渠道商則只有京東、阿里和蘇寧易購(gòu)等少數(shù)者。
當(dāng)然,接下來5個(gè)品牌主導(dǎo)家電專賣店體系爭(zhēng)奪的格局,并不是完全不變的。其中,蘇寧易購(gòu)未來能否持續(xù)推動(dòng)加盟門店體系的運(yùn)營(yíng),還要取決于自身的規(guī);(jīng)營(yíng)能力,以及對(duì)家電品牌商的資源整合能力,過程中更面臨著來自京東、天貓等同行擠壓,存在不少的變數(shù)。比如,一直堅(jiān)持線上經(jīng)營(yíng)的拼多多,是否會(huì)進(jìn)軍線下家電市場(chǎng)?一切都在變化之中,畢竟“有利可圖”的事情,誰都會(huì)干。
前幾年隨著國(guó)美、蘇寧為代表的家電連鎖大賣場(chǎng)模式“失敗”已成定局,而且2家曾經(jīng)的家電線下零售巨頭在線上網(wǎng)店也基本退出競(jìng)爭(zhēng)。其中,蘇寧易購(gòu)的線上主戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到與阿里合資的“貓寧店”,則意味著其單獨(dú)發(fā)展線上網(wǎng)店平臺(tái)的動(dòng)作受阻。最終,家電線上零售格局提前“水落石出”并基本成形,由京東、天貓和拼多多組成的家電“網(wǎng)店三雄”格局,一直在主導(dǎo)著家電線上網(wǎng)店發(fā)展。
雖然最近幾年出現(xiàn)李佳琦、小楊哥、辛巴為代表的直播電商,還有抖音、快手為代表的短視頻電商、貨架電商,以及小紅書為代表的內(nèi)容電商,甚至達(dá)人、KOL為代表的社群電商等業(yè)態(tài),都在不斷蠶食并分流線上網(wǎng)店的市場(chǎng)份額和占比。但是,現(xiàn)階段京東、天貓和拼多多主導(dǎo)的平臺(tái)型電商,仍然牢牢占據(jù)著家電線上出貨的主要份額。
進(jìn)入2023年以來,伴隨著步入成熟期的家電產(chǎn)業(yè),再次被外部的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境,以及內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)格局、商業(yè)模式所沖擊,線下經(jīng)銷商群體們也遭遇著新的經(jīng)營(yíng)困惑。特別是堅(jiān)持線下實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)的老板們,接下來的生存空間、發(fā)展動(dòng)力和增長(zhǎng)前景到底在哪里?各個(gè)家電品牌商,及家電零售商的專賣店老板們卻提前在今年四季度感受到“寒意”濃濃。
從今年初以來,不少逆勢(shì)擴(kuò)張發(fā)力線下專賣店的經(jīng)銷商老板,突然發(fā)現(xiàn):開大店,開形象店、旗艦店這種重資產(chǎn)的投資,過去是低風(fēng)險(xiǎn)甚至無風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)行為,現(xiàn)在卻變成一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的行為。因?yàn),不少家電品牌的專賣店不僅賺不到錢,而且開始虧損。主要原因就是單一品類,或者單一品類強(qiáng)勢(shì)而其它品類弱勢(shì)的經(jīng)營(yíng)效益,支撐不了門店的整體運(yùn)營(yíng)成本;而多品牌和多品類的協(xié)同經(jīng)營(yíng),卻又面臨著自身資金和能力的束縛,以及線上網(wǎng)店的搶單,讓專賣店成為一種線下的體驗(yàn)和比價(jià)渠道了。
那么對(duì)于上述品牌之外的其它家電品牌商和零售商專賣店體系,未來怎么辦?在家電圈看來,答案還是很清楚的,就是與京東、天貓,或蘇寧共同發(fā)展線下“聯(lián)合品牌專賣店”,此前京東與格力已經(jīng)開始在探索縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的京格專賣店體系,對(duì)外的品牌是格力多品類專賣店但運(yùn)營(yíng)方則是京東家電。背后的商業(yè)邏輯在于:讓專業(yè)的人,干專業(yè)的事!讓高效率的渠道商,做更極致的流通和分銷工作。
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