三大絕招打造涂企優(yōu)質(zhì)口碑
一、多元化創(chuàng)新
業(yè)內(nèi)人士表示,創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的生命。只有不斷帶給客戶新鮮感的企業(yè)才能讓客戶看到該企業(yè)的誠意和頑強(qiáng)生命力。涂料行業(yè)競爭越來越激烈,企業(yè)如果停滯不前,不進(jìn)行創(chuàng)新,很快就會(huì)被殘酷的競爭淘汰出局。另外,創(chuàng)新不止是涂料產(chǎn)品的創(chuàng)新,還應(yīng)包括營銷渠道的創(chuàng)新。
二、確保產(chǎn)品質(zhì)量
“一個(gè)企業(yè),不能僅僅追求好看的產(chǎn)品外表,卻在產(chǎn)品質(zhì)量上少花功夫,這樣是吸引不了回頭客的。”某涂料品牌負(fù)責(zé)人表示。創(chuàng)新和質(zhì)量密不可分。沒有以質(zhì)量為前提的創(chuàng)新,就像脆弱的泡泡,看起來光鮮亮麗,但禁不住考驗(yàn)。只有將質(zhì)量和創(chuàng)新相結(jié)合,才能發(fā)揮出產(chǎn)品最大的效果。
三、提升服務(wù)質(zhì)量
行業(yè)人士認(rèn)為,在這個(gè)生活越來越方便的時(shí)代,大眾越來越注重生活品質(zhì),對(duì)于服務(wù)的要求也越來越高。然而,在涂料行業(yè),有些企業(yè)在對(duì)待消費(fèi)者的服務(wù)只是表現(xiàn)在銷售過程的熱情招待,但對(duì)于涂裝及售后并不重視,這樣不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
終極目標(biāo):打造優(yōu)質(zhì)口碑
口碑營銷即企業(yè)在品牌建立過程中,通過客戶的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來。涂料企業(yè)要為客戶提供質(zhì)量過硬的產(chǎn)品,讓客戶對(duì)該品牌高度放心,才會(huì)不斷形成良好的口碑效應(yīng),提高產(chǎn)品的品牌信任度。某涂料品牌負(fù)責(zé)人認(rèn)為,口碑可以為涂料企業(yè)帶來最直接的營銷效果,而要想收獲良好的口碑,不僅與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān),和服務(wù)、創(chuàng)新都是分不開的,任何一方面“掉鏈子”,都影響企業(yè)口碑的建立。
總的來說,創(chuàng)新、服務(wù)、質(zhì)量、口碑之間緊密聯(lián)系,質(zhì)量好、服務(wù)周到,具有創(chuàng)新力的企業(yè)會(huì)幫助品牌口碑的形成,也才對(duì)企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展有一定的帶動(dòng)作用。
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