趨勢·專訪

　　讓裝修成為一件簡單的事

　　瀟湘晨報：生活家今年推出互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品拎包裝S，您覺得這款產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)屬性體現(xiàn)在哪些方面?未來是否還會在互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品上繼續(xù)發(fā)力?

　　那洪濤：現(xiàn)如今無論什么樣的產(chǎn)品，都能與互聯(lián)網(wǎng)進行連接，其實互聯(lián)網(wǎng)屬性的一大特征是用戶思維，就是能夠滿足用戶的中心需求。從2015年起，集團就開始研發(fā)這一款拎包裝S產(chǎn)品，從設(shè)計的層面講，就是客戶高度中心化，對客戶群進行分離劃向，比如有的客戶喜歡繪畫，有的客戶擅長攝影，還有的客戶喜歡旅游等等，其實這一部分人在消費特征上有一個內(nèi)在邏輯，就是會為消費習(xí)慣買單，于是根據(jù)這些特性研發(fā)出了12款產(chǎn)品。

　　另一個角度，能夠進行互聯(lián)網(wǎng)銷售的產(chǎn)品，它滿足一個特征，就是確定性。公司推出的這款拎包裝S產(chǎn)品就是希望把裝修打造成一件簡單的事，是可以通過互聯(lián)網(wǎng)購買體系以及交互體系來實現(xiàn)的。

　　當(dāng)然，它雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)來定義和銷售的，但是我們更加關(guān)注線下，客戶在網(wǎng)上只是看到一張效果圖，線下能不能按時、按質(zhì)、按量去實現(xiàn)它的家裝效果，把這個空房子變成家，而且這個家還是美的，所以還原能力才是考驗企業(yè)的關(guān)鍵所在。

　　堅持將健康帶進設(shè)計體系

　　瀟湘晨報：生活家提出了健康整裝的概念，有人甚至說整裝時代已然來到，您認可這一說法嗎?圍繞“健康”，生活家做了哪些努力?

　　那洪濤：家裝行業(yè)經(jīng)歷了近20年發(fā)展，從最初的包清工模式，演化到包工包料、套餐型、整裝等多樣化形態(tài)。3年前，生活家提出發(fā)展整裝模式，按套內(nèi)實用面積計價，并推廣一房一價模式，歸根結(jié)底，就是想為客戶帶來最大化價值。行業(yè)發(fā)展到今天，越來越多的企業(yè)看到了整裝優(yōu)勢所在，所以我認為這是一個必然的趨勢，其實也是一個解決行業(yè)許多痛點的過程。

　　我認為健康有3個方面，身體健康、心理健康以及對社會無害，家裝可能更多的是與身體健康相關(guān)，比如不健康的成因或來自于裝修材料不環(huán)保，又或者是材料過多堆積等，因而生活家堅持將健康帶進設(shè)計體系，同時從原材料的選擇上嚴把關(guān)，包括很多產(chǎn)品都是直接進口，選用德標工藝。生活家對健康的關(guān)懷可能還會體現(xiàn)在一些細節(jié)上，例如給消費者贈送凈水器產(chǎn)品等。

　　頒獎詞

　　2016最佳消費者口碑家裝企業(yè)

　　集團6周年，入長3周年，生活家裝飾這支青年軍在成立的短短幾年間，已經(jīng)在全國市場占據(jù)了一席之地。在長沙，生活家裝飾雄踞黃金商圈五一廣場，將集團企業(yè)的實力與銳意彰顯無疑。然而，當(dāng)我們回望來時路，生活家裝飾迅猛發(fā)展的過程，實際上是無數(shù)個與業(yè)主建立情感紐帶的過程，強大的業(yè)主口碑，是生活家前進的核心燃料。互聯(lián)網(wǎng)時代，生活家開始導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)思維進行產(chǎn)品變革，但用心服務(wù)客戶的初心仍然未變。

　　年度大事件

　　“拎包裝S”全新上市

　　2016年6月，生活家裝飾發(fā)布新互聯(lián)網(wǎng)家裝“拎包裝S”。從“一房一價”的突破，到159項整裝全包，真正實現(xiàn)讓客戶拎包入住，再到按族群打造、效果極致確定的拎包裝S，生活家的每次蝶變都深深影響著中國家裝業(yè)。在此期間生活家裝飾開始了生活家品牌標榜市場的打造，也吹響了向全國進軍的號角。

　　生活家家居集團副總裁風(fēng)清揚介紹，生活家的“拎包裝S”是新互聯(lián)網(wǎng)家裝的標志性產(chǎn)品，經(jīng)過長時間的市場調(diào)研和設(shè)計研發(fā)，成功推出了12款拎包裝S系列產(chǎn)品。