家居企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)行業(yè)變革?(2)
三、泛家裝的挑戰(zhàn)
在泛家裝行業(yè)結(jié)構(gòu)下,傳統(tǒng)企業(yè)都面臨運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。
家居商場(chǎng)怎么做?這是一個(gè)行業(yè)的大話題,但似乎目前基本沒有人提起?吹缴虉(chǎng)還在折騰做什么O2O,我心里就著急:都什么時(shí)候了,還O2O呢?
我們看到商場(chǎng)所面臨的兩重挑戰(zhàn):首先是后電商時(shí)代線上電商平臺(tái)與商場(chǎng)在爭(zhēng)奪家居企業(yè)的經(jīng)銷商。傳統(tǒng)電商是拋開家居企業(yè)經(jīng)銷商想單獨(dú)跑,結(jié)果發(fā)現(xiàn)不行。現(xiàn)在后電商時(shí)代是帶著家居企業(yè)經(jīng)銷商一起跑,線上線下一體化。不過這個(gè)線上線下一體化與商場(chǎng)原則上沒有關(guān)系,盡管目前這些經(jīng)銷商大多還在商場(chǎng)中。當(dāng)經(jīng)銷商的流量更多來(lái)自線上時(shí),經(jīng)銷商又干嘛要給商場(chǎng)再付一筆租子呢?
其次是互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的挑戰(zhàn),這才是最根本的挑戰(zhàn),因?yàn)樗淖冊(cè)瓉?lái)的家裝過程各生產(chǎn)力要素的組織運(yùn)營(yíng)模式。事實(shí)上我長(zhǎng)期一直在思考這個(gè)問題:家居商場(chǎng)在泛家裝發(fā)展中的地位如何?目前是否還有能夠突圍轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)?答案是:對(duì)于體積超大的商場(chǎng)而言,除非縮小體積,否則根本不會(huì)有出路,再O2O也無(wú)濟(jì)于事。原因很簡(jiǎn)單:家裝消費(fèi)者不需要這么多這么大的家居商場(chǎng)!
從這點(diǎn)我們可能能夠體會(huì)到我所說的泛家裝行業(yè)變革是“圍繞家裝消費(fèi)需求的內(nèi)在邏輯重新組織家裝過程中各生產(chǎn)力要素”意義了。
家居企業(yè)顯然是家裝過程中生產(chǎn)力要素的重要組成,因而也面臨著巨大的挑戰(zhàn),這和傳統(tǒng)電商發(fā)展期間線上線下“雙軌制”的挑戰(zhàn)相比要大得多。其中最根本原因是原來(lái)是圍繞傳統(tǒng)商場(chǎng)展開經(jīng)營(yíng)布局的,而現(xiàn)在卻是要圍繞家裝消費(fèi)需求的內(nèi)在邏輯重新布局。所以從這點(diǎn)上來(lái)考慮,我們對(duì)家居企業(yè)的泛家裝變革的思考似乎還剛剛開始(也包括我)。比如說,我們現(xiàn)在看到經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型方向是成為服務(wù)商。但是經(jīng)銷商是傳統(tǒng)家居商場(chǎng)的某種附屬產(chǎn)品,在未來(lái)的泛家裝運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)中,經(jīng)銷體系或許會(huì)出現(xiàn)我們現(xiàn)在還未料的變化。這點(diǎn)可能需要家居企業(yè)足夠的重視。
紅紅火火的定制家居在泛家裝行業(yè)結(jié)構(gòu)變化中一直是我高度關(guān)注的。我也和定制家居企業(yè)交流過我對(duì)定制家居發(fā)展的擔(dān)憂,這種擔(dān)憂也得到一些定制家居企業(yè)的認(rèn)同。定制家居企業(yè)未來(lái)的發(fā)展大概應(yīng)該由三條道路:第一是再往前沖,與互聯(lián)網(wǎng)整體家裝搶奪“設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)”;第二是尋找與互聯(lián)網(wǎng)整體家裝運(yùn)營(yíng)的合作;第三則是把差異化做到極致,讓消費(fèi)者指名道姓地只要你。當(dāng)然第三條路是最難的。
家居企業(yè)的大家居戰(zhàn)略,實(shí)際上也是泛家裝行業(yè)發(fā)展中的一個(gè)看點(diǎn),因?yàn)榇蠹揖討?zhàn)略的核心驅(qū)動(dòng)力,就來(lái)自家裝消費(fèi)需求的內(nèi)在邏輯。傳統(tǒng)大家居戰(zhàn)略應(yīng)該說是不成功的。我簡(jiǎn)單描述為是造了五個(gè)手指,卻無(wú)法握成拳頭。企業(yè)只是多了幾個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部而已,并沒有能夠?qū)崿F(xiàn)“大家居”的目標(biāo)。但是未來(lái)發(fā)展中,“大家居”戰(zhàn)略卻可能成為家居企業(yè)突圍直接與家裝消費(fèi)者接觸的最有效的道路。目前看來(lái),原本實(shí)施大家居戰(zhàn)略的企業(yè)都在抓住互聯(lián)網(wǎng)家裝這個(gè)發(fā)展趨勢(shì),努力把原本分開的手指握起來(lái)成為拳頭。另外還有更多的企業(yè)在布局新一輪大家居戰(zhàn)略。
四、新一輪的大家居戰(zhàn)略的布局是否會(huì)引起行業(yè)內(nèi)的并購(gòu)潮?
另一個(gè)值得關(guān)注的家居企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式就是品牌聯(lián)盟。事實(shí)上,品牌聯(lián)盟與大家居戰(zhàn)略有著異曲同工的邏輯,只不過大家居來(lái)自一個(gè)企業(yè),而品牌聯(lián)盟是來(lái)自各個(gè)不同品類的企業(yè),都是屬于泛家裝的行業(yè)結(jié)構(gòu),因?yàn)槎际菄@家裝消費(fèi)需求的內(nèi)在邏輯展開的。記得一年前我就提出了這樣一個(gè)問題:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌聯(lián)盟應(yīng)該怎么做?
目前來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌聯(lián)盟,還基本是一個(gè)空白的領(lǐng)域,等著被開墾。
傳統(tǒng)家裝公司的業(yè)務(wù)是圍繞家裝消費(fèi)者的需求展開的,但是卻有著多種弊端,所以它的挑戰(zhàn)不是方向性的而是在具體的運(yùn)營(yíng)方面。2015年發(fā)展以來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)家裝實(shí)踐證明,越是有傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)的個(gè)人或公司,這個(gè)轉(zhuǎn)變卻越難。這似乎也是意料之中的事。
這是我第一篇拋開互聯(lián)網(wǎng)來(lái)談泛家裝行業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。泛家裝行業(yè)結(jié)構(gòu)變革應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期的進(jìn)化過程,需要我們逐步去認(rèn)識(shí),去思考相應(yīng)的對(duì)策,甚至不同時(shí)期所面臨的問題也會(huì)不同。希望能夠與行業(yè)內(nèi)的小伙伴們一起,來(lái)共同探索并記錄我們泛家裝行業(yè)的發(fā)展歷程。
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