2018年是全屋凈水發(fā)展的元年。根據(jù)中怡康測(cè)算數(shù)據(jù)，2018年全年，全屋凈水套餐銷售達(dá)到33.3億元，同比增長(zhǎng)10%。那么，全屋凈水在未來(lái)是否會(huì)迎來(lái)大爆發(fā)呢?

　　其實(shí)，全屋凈水同樣也面臨著多重挑戰(zhàn)與機(jī)遇。僅房地產(chǎn)下行對(duì)全屋凈水市場(chǎng)已帶來(lái)嚴(yán)重影響，但也并非毫無(wú)對(duì)策。據(jù)《建筑業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中明確提出：未來(lái)我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)要努力提高全裝修滲透率，到2020年，新開(kāi)工全裝修成品住宅面積達(dá)到30%。企業(yè)可更多地關(guān)注精裝修房與存量房市場(chǎng)的二次裝修需求，通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新與完善的售后服務(wù)，切入到裝修市場(chǎng)。

　　在產(chǎn)品方面，沁園全屋凈水可謂是眾多品牌中的翹楚。在過(guò)去的一年，沁園傾注全力完成了全屋凈水的產(chǎn)品線優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)生活、洗浴、餐飲等家庭分質(zhì)供水，打造出了更加周全、更加穩(wěn)定的全屋凈水解決方案，受到市場(chǎng)的一致好評(píng)。

　　而從服務(wù)來(lái)看，全屋凈水產(chǎn)品從方案設(shè)計(jì)、場(chǎng)地測(cè)量、上門(mén)安裝、售后維修保養(yǎng)等，對(duì)服務(wù)的依賴程度非常高。目前，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足、服務(wù)人員專業(yè)性不夠、線上送裝分離是全屋凈水行業(yè)面臨的主要問(wèn)題。

　　沁園作為國(guó)內(nèi)凈飲水領(lǐng)域的標(biāo)桿品牌，在售后服務(wù)方面亦有著不同尋常的優(yōu)勢(shì)：規(guī)范的CSM客戶管理系統(tǒng)、超過(guò)100人的客服團(tuán)隊(duì)，可隨時(shí)為客戶解決產(chǎn)品的咨詢、安裝、保養(yǎng)等問(wèn)題;覆蓋全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可做到對(duì)絕大多數(shù)地區(qū)的售后服務(wù)輻射;每一位為用戶提供服務(wù)的售后安裝維修人員，都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的培訓(xùn)及考核，服務(wù)專業(yè)有保障。

　　總的來(lái)說(shuō)，無(wú)論是挑戰(zhàn)還是機(jī)遇，企業(yè)都應(yīng)該繼續(xù)提高產(chǎn)品技術(shù)，升級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范生產(chǎn)條件，提高服務(wù)質(zhì)量，這樣才能把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)!