掌控渠道 凈水器企業(yè)需與經(jīng)銷商建立良好關(guān)系
俗話說(shuō):得渠道者得天下,一個(gè)企業(yè)如果掌控住了經(jīng)銷商,并與其建立了良好的溝通,那這個(gè)企業(yè)的必定前程似錦。因?yàn)榻?jīng)銷商守著一方市場(chǎng),他的短期利益是賺錢,長(zhǎng)期利益是發(fā)展,如果經(jīng)銷商能夠擁有的超強(qiáng)的渠道控制力,那他就掌握了市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán),甚至可以掌控自己的命運(yùn)。既然如此,問(wèn)題來(lái)了,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的凈水器市場(chǎng),凈水器經(jīng)銷商如何才能掌控渠道呢?
篩選客源
對(duì)渠道進(jìn)行優(yōu)化,在前期拓展渠道的過(guò)程中,凈水器經(jīng)銷商難免存在眉毛胡子一把抓的現(xiàn)象,資源無(wú)論大小與好壞,只顧往籃子里拾取。拓展渠道告一段落后,凈水器經(jīng)銷商也需要結(jié)合實(shí)際發(fā)展需要,對(duì)所開(kāi)發(fā)的客戶,結(jié)合市場(chǎng)布局、渠道布局及分銷商資源,進(jìn)行一個(gè)細(xì)致的梳理,進(jìn)行優(yōu)化。然后結(jié)合篩選的客戶資源,適時(shí)圍繞產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷量指標(biāo)、合作潛能,進(jìn)行綜合評(píng)估,以便對(duì)市場(chǎng)渠道與網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)一步掌控,為市場(chǎng)調(diào)整及決策,提供有效的依據(jù),并通過(guò)及時(shí)地了解客戶的動(dòng)態(tài)變化,降低合作的風(fēng)險(xiǎn)。
客情培育
渠道客情溝通與忠誠(chéng)度的培育,渠道維護(hù)的重中之重在于日常中。溝通的最終目標(biāo)是建立良好的協(xié)作關(guān)系,增強(qiáng)合作的信賴感,提高分銷商對(duì)品牌合作的忠誠(chéng)度。提高客情溝通成效的有效辦法就是形成固化的工作流程,并借助工具表格與客情溝通制度,將督導(dǎo)落實(shí)到實(shí)處。急客戶之所急,及時(shí)解決客戶反饋的問(wèn)題,以增強(qiáng)合作信心。巡訪下面的分銷商,不單單是流于形式的一種巡查,而是本著協(xié)同客戶銷售的心態(tài),多去市場(chǎng)上走動(dòng),聆聽(tīng)和交流貼近一線客戶的真實(shí)的心聲,建立快速的問(wèn)題與信息反應(yīng)機(jī)制,提高督導(dǎo)的效率。
人員培訓(xùn)
簡(jiǎn)而言之,就是分銷商提名優(yōu)秀人員,經(jīng)銷商免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的在于對(duì)其所分銷或經(jīng)銷的商品特性清晰了解,怎樣更快地將貨銷售出去,提高周轉(zhuǎn)率等。簡(jiǎn)單說(shuō),就是結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)及客戶渠道資源狀況,幫客戶做生意,順利實(shí)現(xiàn)貨品從倉(cāng)庫(kù)向市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移及動(dòng)銷。在培訓(xùn)形式上,可邀請(qǐng)具有實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)專家或借助廠家的培訓(xùn)資源,圍繞產(chǎn)品的賣點(diǎn)、促銷與推廣,充分做好分銷商與渠道商的培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)不僅能提高銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),還能賺到更多的錢。
淡季維護(hù)
有人認(rèn)為,淡季做維護(hù),旺季做銷量。實(shí)際上,市場(chǎng)維護(hù)與客戶關(guān)系管理,貫穿于淡旺季的全程,甚至在淡季維護(hù)的過(guò)程中,順勢(shì)為旺季銷售,做足了銷售前的啟動(dòng)工作。甚至可以在做維護(hù)的過(guò)程中,較之對(duì)手,提前實(shí)施你的下游客戶的分解計(jì)劃。凈水器經(jīng)銷商可結(jié)合企業(yè)派設(shè)的協(xié)銷小組,在淡季時(shí)主動(dòng)出擊,進(jìn)行小區(qū)營(yíng)銷,趕在同行面前,率先一步地將訂單搶到了手。
借鑒模式
隨著競(jìng)爭(zhēng)形式與需求的多樣化發(fā)展,今天的經(jīng)銷商與分消商也并非永恒的一級(jí)、二級(jí)式的上下關(guān)系,也可結(jié)合雙方資源優(yōu)勢(shì),升級(jí)合作模式。這表現(xiàn)在渠道模式創(chuàng)新上,凈水器經(jīng)銷商與分消商之間可建立利益共同體,如聯(lián)銷體,或者以合作基金等方式來(lái)整合終端以及二批等方面的資源,達(dá)致榮辱與共,協(xié)作發(fā)展。
促銷安排
凈水器經(jīng)銷商可通過(guò)不定期舉行促銷活動(dòng)吸引老板的積極性,提升品牌影響力。如果是領(lǐng)導(dǎo)品牌,可以考慮公司的發(fā)展規(guī)劃,對(duì)重點(diǎn)推廣的品項(xiàng)舉行促銷活動(dòng)。如果是跟隨品牌,可以考慮競(jìng)品的投入進(jìn)行有目的的反擊。不過(guò)經(jīng)銷商需要注意,促銷活動(dòng)安排需符合全年的市場(chǎng)支持預(yù)算,并對(duì)促銷活動(dòng)的舉行進(jìn)行有效的監(jiān)督及反饋,已達(dá)到監(jiān)控渠道動(dòng)態(tài)的目的。
庫(kù)存管理
庫(kù)存管理做得好不好,直接影響配送工作是否有效的重要原因。對(duì)于直控終端的凈水器經(jīng)銷商而言,缺貨斷貨不僅缺少更大的銷售機(jī)會(huì),而且影響到與終端的客情。凈水器經(jīng)銷商要關(guān)注好自己庫(kù)存的變化,以及時(shí)做好庫(kù)存管理,另一方面也要關(guān)注好終端門店的庫(kù)存,以及時(shí)補(bǔ)貨,爭(zhēng)取更大的銷售機(jī)會(huì),贏得終端的信任。
一般來(lái)說(shuō),凈水器經(jīng)銷商做到了以上七項(xiàng)工作,才能真正地強(qiáng)大起來(lái),掌握住自身命運(yùn)。因此,凈水器經(jīng)銷商要想進(jìn)一步強(qiáng)化自己對(duì)市場(chǎng)的控制權(quán)、話語(yǔ)權(quán),做大做強(qiáng),就必須擁有超強(qiáng)的渠道控制力。
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