顧客價(jià)值是起點(diǎn) 凈水器品牌長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)需深度的人性關(guān)懷
一般來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)之道是一個(gè)企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展好需重視的問(wèn)題。就目前來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)凈水器市場(chǎng),企業(yè)眾多,各大企業(yè)間的經(jīng)營(yíng)理念也是千姿百態(tài),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但是,一個(gè)凈水器企業(yè)想要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,就必須明晰企業(yè)的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)。
價(jià)值:顧客價(jià)值是起點(diǎn)
真正影響凈水器企業(yè)持續(xù)成功的主要重心不是公司的策略目標(biāo),也不是發(fā)展策略的流程,而是專(zhuān)注、集中焦點(diǎn)于為顧客創(chuàng)造價(jià)值的力量。
但是,很多凈水器企業(yè)在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中,常常為順應(yīng)來(lái)自各部門(mén)的需求分散資源,忽視了聚焦于為顧客創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)關(guān)鍵基本元素上。必須再次提醒凈水器企業(yè),聚焦于為顧客創(chuàng)造價(jià)值是凈水器企業(yè)成功關(guān)鍵中的關(guān)鍵。凈水器企業(yè)應(yīng)該專(zhuān)心致志于不斷提高為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力,根據(jù)顧客的價(jià)值需要來(lái)發(fā)展策略,讓顧客價(jià)值成為企業(yè)產(chǎn)品的起點(diǎn)、企業(yè)服務(wù)附加價(jià)值的起點(diǎn)、企業(yè)策略的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)行為的準(zhǔn)則。
成本:實(shí)現(xiàn)績(jī)效的基礎(chǔ)
成本是衡量?jī)羲髌髽I(yè)管理水平的關(guān)鍵元素,同時(shí)成本的能力也是實(shí)現(xiàn)凈水器企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的基礎(chǔ)。但是,凈水器企業(yè)最好不要盲目追求最低成本,因?yàn)闆](méi)有最低成本,只有具備競(jìng)爭(zhēng)力的合理成本。多年來(lái),中國(guó)很多凈水器企業(yè)總是以自己的成本低于跨國(guó)公司而自認(rèn)為具有了低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,但是事實(shí)上,我們的“低成本”是把成本轉(zhuǎn)嫁出去的低成本,是放棄了社會(huì)義務(wù)的成本,這樣的低成本不是真正意義上的低成本,而是不規(guī)范經(jīng)營(yíng)、沒(méi)有承擔(dān)凈水器企業(yè)本該承擔(dān)的責(zé)任的僥幸結(jié)果。
當(dāng)今天的凈水器企業(yè)面對(duì)規(guī)范的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),面對(duì)WTO,面對(duì)制造業(yè)的反傾銷(xiāo)、環(huán)保認(rèn)證、技術(shù)壁壘、HACCP認(rèn)證等時(shí),我們?cè)?jīng)有的低成本優(yōu)勢(shì)不堪一擊。中國(guó)凈水器企業(yè)認(rèn)真理解成本構(gòu)成,透徹分析自己成本的合理性,尋找成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)是迫在眉睫。
規(guī)模:建立有效的規(guī)模
凈水器企業(yè)是否要追求規(guī)模,這個(gè)問(wèn)題不需要問(wèn),當(dāng)然應(yīng)該追求,因?yàn)橐?guī)模是凈水器企業(yè)存在的一個(gè)基礎(chǔ)。但經(jīng)營(yíng)凈水器企業(yè)的人必須清醒地知道,規(guī)模的本質(zhì)意義是:帶來(lái)成本優(yōu)勢(shì),帶來(lái)市場(chǎng)影響力。
需要澄清的是,用大量的資源投入獲得的規(guī)模不是有效的規(guī)模。因此衡量規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)并不是多少或者大小,更不是數(shù)量上的概念,衡量規(guī)模是否有效的指標(biāo)是人均投入和產(chǎn)出,是效率概念。
盈利:深度的人性關(guān)懷
從凈水器企業(yè)的屬性來(lái)說(shuō),盈利是它的根本。同時(shí)還必須認(rèn)識(shí)到凈水器企業(yè)是有機(jī)體,是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的構(gòu)成部分,承擔(dān)著自己的社會(huì)責(zé)任。凈水器企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是透過(guò)實(shí)現(xiàn)社會(huì)期望價(jià)值的途徑表現(xiàn)出來(lái)。
俗話說(shuō):君子愛(ài)財(cái),取之有道。現(xiàn)代意義上的理解可以是:所有利益的來(lái)源應(yīng)該是人性的回歸--深度的人性關(guān)懷。具體表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)中,就是把實(shí)現(xiàn)社會(huì)期望價(jià)值轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心價(jià)值。具深度人性關(guān)懷的盈利還體現(xiàn)在凈水器企業(yè)的所有成員的成長(zhǎng)性上,把群體凝聚在一起的內(nèi)在力量是讓每個(gè)人都有奉行不渝的價(jià)值。
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