網(wǎng)購仍是投訴重災(zāi)地 凈水器企業(yè)慎行之
一、凈水器網(wǎng)絡(luò)銷售易出紛爭
一直以來,有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物的投訴從未斷過,在眾多的網(wǎng)絡(luò)購物投訴中,商品質(zhì)量不合格和假冒的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。而未經(jīng)消費者同意,網(wǎng)絡(luò)商家單方面取消訂單的案例仍然是讓消費者無處申辯的老大難問題。
在短時間內(nèi),要解決如此之多的網(wǎng)銷難題著實不易。傳統(tǒng)的凈水器企業(yè)剛涉及電商,對互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識不深,參與網(wǎng)絡(luò)營銷市場爭奪的經(jīng)驗也不足,則更容易形成網(wǎng)絡(luò)營銷難題,使消費者權(quán)益受到損害。對此,凈水器企業(yè)不得不加強自己的網(wǎng)絡(luò)營銷能力,改進(jìn)自己的產(chǎn)品,誠信經(jīng)營。
二、企業(yè)需精心維系消費者
網(wǎng)絡(luò)是一個新型的占領(lǐng)市場的工具,卻不是商家虛假經(jīng)營的陣地。在虛擬市場面前,企業(yè)不能心存僥幸,一旦產(chǎn)品送到消費者面前,謊言總是會被戳破的。長此以往,企業(yè)的市場誠信會被質(zhì)疑,會使消費者敬而遠(yuǎn)之,那么企業(yè)產(chǎn)品就很難被銷售出去。
因此,在網(wǎng)絡(luò)營銷問題頻現(xiàn)的敏感時期,凈水器企業(yè)更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,用產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)誠信贏得消費者。擺脫現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷市場的亂象,凈水器企業(yè)才擁有繼續(xù)發(fā)展的動力。
3·15是凈水器企業(yè)審視自己的機會,即使被投訴也是企業(yè)需要改革升級的信號。只有把消費者的意見聽進(jìn)去并為之改進(jìn),企業(yè)的發(fā)展才能持續(xù)下去。在網(wǎng)絡(luò)營銷深受詬病之時,凈水器企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)銷售陣容,更需要企業(yè)費心血去推廣產(chǎn)品,精心維系消費者。
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