凈水器品牌關(guān)注度提升 人性化服務(wù)是關(guān)鍵
在品牌林立的凈水器市場(chǎng),想要在夾縫中生存就必須具備獨(dú)特性,隨著眾多凈水器品牌的紛紛崛起,使凈水器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。行業(yè)洗牌的加劇,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的日趨嚴(yán)重,差異化戰(zhàn)略意識(shí)的加強(qiáng)或?qū)⒏淖兤髽I(yè)現(xiàn)有的困局。
凈水器品質(zhì)更受關(guān)注
在當(dāng)今的凈水器市場(chǎng),雖然中低端凈水器市場(chǎng)依然有著不小的體量,但消費(fèi)者的需求卻已不同往日。隨著居民經(jīng)濟(jì)水平的提高和現(xiàn)在的消費(fèi)市場(chǎng)趨向年輕消費(fèi)者,他們的凈水器需求相比上一代更注重品質(zhì)和檔次。高端凈水器憑借良好的品質(zhì)和差異化產(chǎn)品受到了熱烈追捧,在對(duì)一些消費(fèi)者的采訪中很多人表示,與花較少的錢買質(zhì)量較低的產(chǎn)品相比,他們更愿意注重凈水器產(chǎn)品的品牌和品質(zhì)。
在大部分消費(fèi)者“不差錢”的背景下,很多知名度較高的品牌受到越來越多的消費(fèi)者歡迎。業(yè)內(nèi)人士表示,“雖然高端凈水器的最大消費(fèi)群體還是‘金字塔尖的那部分人群’,但從目前的情況來看,收入日漸提高的白領(lǐng)階層和即將組建家庭的結(jié)婚族也不在少數(shù),并且比例在逐漸提高。高端凈水器產(chǎn)品市場(chǎng)潛力巨大。”
凈水器服務(wù)更得人心
隨著整體經(jīng)濟(jì)狀況的提升,對(duì)生活品質(zhì)的追求,人們?cè)絹碓阶⒅氐氖欠⻊?wù)。通過在賣場(chǎng)走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),外形亮麗,價(jià)格不菲的高端凈水器店都是擠了不少消費(fèi)者。走近之后,更不難發(fā)現(xiàn)這些高端品牌的店內(nèi)不僅陳設(shè)考究,人性化的服務(wù)更值得重點(diǎn)關(guān)注,不管消費(fèi)者最終購買與否,銷售人員都會(huì)熱情地介紹并不時(shí)給顧客端來水果點(diǎn)心和飲品。
除了良好的服務(wù)和售后,某些凈水器品牌的高端凈水器還有私人定制服務(wù),針對(duì)不同人群定制不同產(chǎn)品。在當(dāng)今服務(wù)至上的環(huán)境下,人性化服務(wù)更能抓住消費(fèi)者的心。
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