精準(zhǔn)營(yíng)銷 凈水器企業(yè)如何“造”



隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,個(gè)性化消費(fèi)需求越來(lái)越成為趨勢(shì),很多凈水器企業(yè)在營(yíng)銷方面開始追求創(chuàng)意。精準(zhǔn)營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等一系列專業(yè)營(yíng)銷的名詞伴隨著這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、消費(fèi)者追去個(gè)性化時(shí)代被人們所熟知并且接受。據(jù)相關(guān)調(diào)查表明,目前大部分企業(yè)強(qiáng)調(diào)的精準(zhǔn)營(yíng)銷并沒有達(dá)到消費(fèi)者心中的期望值,用戶心中的精準(zhǔn)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)與“自己興趣或需求相關(guān)”,但大部分企業(yè)只是盲目推送,這種做法極大的引起了客戶的反感。
凈水器企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷問題:推送方式顯粗暴
目前,企業(yè)在進(jìn)行廣告推送時(shí),廣告是基于用戶瀏覽器中cookie搜集的信息來(lái)完成的,比如通過(guò)cookie可以追蹤了解到用戶訪問的網(wǎng)頁(yè)、用戶購(gòu)買習(xí)慣,然后根據(jù)用戶的購(gòu)買習(xí)慣給用戶推薦類似商品。比如,你在淘寶上可能瀏覽過(guò)化妝品,而當(dāng)你登陸微博后,右側(cè)就會(huì)推送化妝品的廣告,這就算完成了精準(zhǔn)推薦。
但是,凈水器企業(yè)需明白,這種推薦只是根據(jù)用戶淺顯的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行的,認(rèn)為只要跟用戶這種行為有關(guān)系的都推薦,所以并沒有更多挖掘用戶其他的數(shù)據(jù)(可能根本沒怎么用大數(shù)據(jù))。所以,這只是讓廣告跟用戶的性別、網(wǎng)絡(luò)行為等做了簡(jiǎn)單的關(guān)聯(lián),談不上精準(zhǔn)。也正因?yàn)榇,這種廣告推送一定是粗糙的,引起用戶(包括微博用戶)的反感也是必然的。
凈水器企業(yè)如何真正精準(zhǔn)營(yíng)銷:接近內(nèi)在需求
真正的精準(zhǔn)營(yíng)銷就是要挖掘并滿足用戶的內(nèi)在需求,而不是簡(jiǎn)單相關(guān)。當(dāng)基于用戶需求去推送信息時(shí),用戶的接受度最大化,精準(zhǔn)營(yíng)銷也最大程度達(dá)到目的。
凈水器企業(yè)在微博、微信等社交平臺(tái)上,如果推送的廣告信息能接近用戶的興趣和偏好,那么說(shuō)明這些推送類廣告正在向精準(zhǔn)營(yíng)銷邁步,此時(shí)人們至少對(duì)廣告不反感,甚至?xí)矚g,但這只是精準(zhǔn)營(yíng)銷的第一階段,還不算真正意義上的精準(zhǔn)。這個(gè)階段的精準(zhǔn)營(yíng)銷只是“滿足相關(guān)”。
而當(dāng)推送的廣告信息接近到人們的內(nèi)在需求時(shí),此時(shí)人們可能會(huì)喜愛、依賴甚至信任這類廣告,并且會(huì)根據(jù)這些推送做出購(gòu)買決策或購(gòu)買行為,凈水器企業(yè)需明白,此時(shí)真正的精準(zhǔn)營(yíng)銷基本實(shí)現(xiàn)了,因?yàn)樗?ldquo;滿足了人們的需求”。然而,看似“滿足相關(guān)”和“滿足需求”只是一詞只差,但要做到跨越卻是很難的事情。
因?yàn)?ldquo;相關(guān)”只是說(shuō)你看到了用戶的興趣或偏好,然后你根據(jù)“猜測(cè)”就進(jìn)行了廣告推送,但是,偏好不等于喜歡,你推送的廣告被用戶摒棄的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)大。所以凈水器在進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí),關(guān)鍵在于了解用戶的“真實(shí)需求”或“心理需求”,依據(jù)“用戶需求”進(jìn)行廣告推送,這樣用戶不但會(huì)喜歡,甚至是依賴,達(dá)到這個(gè)目的凈水器企業(yè)才算真正意義上的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
隨著消費(fèi)者個(gè)性化需求的進(jìn)一步發(fā)展,精準(zhǔn)營(yíng)銷已經(jīng)成為一種潮流、趨勢(shì),凈水器企業(yè)只有做到了真正意義上的精準(zhǔn)營(yíng)銷,才能稱得上是“事半功倍”。
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