品牌認知3.0時代 門窗品牌要抓住自媒體特性
互聯網已從web 1.0發(fā)展到web 3.0時代,品牌認知其實也經歷了從1.0到2.0再到3.0的一個歷程,這是隨著社會的進步和媒體的不斷演變而來的。門窗企業(yè)對于品牌的建設和完善都需要緊跟著潮流,在方式方法和內容形式等等方面做到與時俱進。
品牌認知3.0時代屬于粉絲
品牌認知的1.0時代,品牌是屬于企業(yè)的;品牌認知的2.0時代,品牌是屬于消費者的;那么在品牌認知的3.0時代,品牌是屬于粉絲的時代了。
品牌認知的3.0時代,消費者對喜愛品牌的表述方式發(fā)生轉變,以前消費者的表達方式就是不斷的去購買你的產品,重復購買有可能是真的喜歡你的品牌,但也有可能并不喜歡你的品牌,只是沒有別選擇。
以前、忠實消費者具有隱蔽性,不經過深入調查,品牌無從知曉,他只能透過口口相傳的形式告訴其他人你的品牌有多么好。在自媒體時代,粉絲的表述方式更加高效,更加透明,他不但會告訴身邊的人你品牌有多么好,還可以通過電商媒體去分享好評,也會通過微博、微信、SNS、社區(qū)等方式去分享他的美譽和好感。還有一種情況,就是他并不是你的消費者,但卻因為喜歡,也會極力為別人推薦你的品牌,諸如蘋果、寶馬等品牌,即使很多無力購買的人也會為這些品牌搖旗吶喊。門窗企業(yè)就要注意到消費者的這種行為模式,加以充分的引導。
粉絲和消費者身份隨時可互換
隨著自媒體時代的崛起,消費者紛紛觸網,門窗行業(yè)也不例外。消費者們喜不喜歡某個品牌,門窗企業(yè)只需要上網一看便可知曉。真正喜歡門窗品牌的消費者,他們可以通過各種渠道,去表達對品牌的看法、產品的使用情況和服務的體驗,并且愿意將門窗企業(yè)的品牌故事分享給更多的人,甚至當消費者有這個需求的時候,更會關注門窗品牌的社會化媒體營銷平臺。
因此,在自媒體時代,忠實消費者已經完全不能表述一個品牌的影響力了,也不具備可以衡量的標準,而粉絲是完全可以看得見的,打開品牌微博,有多少活躍粉絲、貼吧里有多少會員和活躍用戶,豆瓣上有多少話題,多少小組成員,你完全可以知道自己的品牌被多少人喜歡,被誰喜歡,喜歡到了什么程度,甚至對產品的質量和服務問題有多少包容度。
門窗企業(yè)做好社會媒體營銷
門窗企業(yè)應當注意到,經營粉絲,就是經營品牌。千萬不要羨慕別人的微博上有幾十萬粉絲,自己也找水軍刷個幾十萬,那只能是自欺欺人。如果是你的粉絲自然會關注你的一切,不一定是在微博上,微信、貼吧、社區(qū)都有可能是你的粉絲聚集地,通過這些平臺他們可以自由表達自己對門窗品牌的喜好和看法。因此,對于任何一個品牌來說,粉絲是確實存在的,但是如何讓粉絲聚集起來為品牌所用才是關鍵。
社會化媒體營銷在這里就凸顯了其價值。值得注意的是,社會化媒體營銷并不能為門窗品牌帶來多少粉絲,更大的價值在于挖掘潛在的粉絲,并讓其能聚攏在自媒體平臺上,微博、微信、貼吧等等,行成輿論和口碑的漩渦,圍繞這個漩渦讓更多的消費者喜歡這個品牌,這樣才能發(fā)揮更大的營銷功效,也才是社會化媒體營銷的本質。
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