“宜家門”事件 門窗企業(yè)從中獲得哪些啟示?



啟示之一:對(duì)生命心存敬畏
家具是用于家居生活的,不是奪命的;钌默F(xiàn)實(shí)是,恰恰是“活命”的東西成了“奪命”的殺手,宜家在此提供了反面教材。問題的根源不僅是“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”、“生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)”問題,更是缺乏對(duì)生命的敬畏。無論多么符合哪條“國(guó)標(biāo)”,產(chǎn)品已經(jīng)“圖財(cái)害命”了,召回、處罰、賠償?shù)榷际?ldquo;必須的”。門窗企業(yè)需反思自我,杜絕無視消費(fèi)者生命安全的“毒門窗”,有關(guān)部門要嚴(yán)管門窗企業(yè)的安全生產(chǎn),門窗企業(yè)更要生產(chǎn)安全產(chǎn)品,將敬畏生命落實(shí)于門窗生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
啟示之二:道義責(zé)任不容退避
宜家曾以“符合標(biāo)準(zhǔn)”為由拒召中國(guó)市場(chǎng)的相關(guān)產(chǎn)品,這當(dāng)然是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的濫用,同樣產(chǎn)品在美國(guó)奪命,在中國(guó)就不能嗎?家具企業(yè)生產(chǎn)“殞命”產(chǎn)品又以“達(dá)標(biāo)”塞責(zé),顯然是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的蔑視,對(duì)企業(yè)責(zé)任的開脫,對(duì)生命危害的放任,這是絕不能充許的!標(biāo)準(zhǔn)是家具生產(chǎn)、追責(zé)企業(yè)問題的法規(guī),標(biāo)準(zhǔn)或有高有低,但生命卻無貴賤之分。標(biāo)準(zhǔn)絕不能高于安全之上。家具即使“達(dá)標(biāo)”,如仍“奪命”,標(biāo)準(zhǔn)也難成企業(yè)逃脫“法責(zé)”之盾。門窗企業(yè)也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善,時(shí)刻高懸于企業(yè)頭上的法規(guī)利劍不容挑戰(zhàn),而人性中最基本的道義責(zé)任也不容逃避。
啟示之三:行業(yè)組織要有所作為
家具行業(yè)組織在引領(lǐng)企業(yè)做大做強(qiáng)市場(chǎng)、品牌的同時(shí),更應(yīng)在引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展方面有更多的擔(dān)當(dāng),秉持正義、公道,依法規(guī)范,為政府分責(zé),為消費(fèi)者安全消費(fèi)保駕護(hù)航。任何行業(yè)的企業(yè)都存在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等方面的行為不良,行業(yè)組織要敢于“拿自己的刀削自己的把”,自律自查;要敢于“清理門戶”,不能讓“一條魚腥了一鍋湯”,敗壞行業(yè)名聲,F(xiàn)在的問題是,有的行業(yè)組織為了“本社團(tuán)利益”,在自己的“朋友圈”內(nèi)抱團(tuán)團(tuán),搞利益共享,發(fā)現(xiàn)問題打馬虎眼,以自查為虛,行袒護(hù)之實(shí),充當(dāng)“問題企業(yè)”的保護(hù)傘。希望門窗行業(yè)能從“宜家門”事件中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堅(jiān)持開展自律自查,行業(yè)規(guī)范活動(dòng),通過建設(shè)法制組織,達(dá)成法治行業(yè)的宗旨。“問題門窗”解決之日,當(dāng)是行業(yè)組織大有作為之時(shí)。
啟示之四:善于學(xué)習(xí),敢于超越
宜家在中國(guó)召回了166萬(wàn)件相關(guān)家具。據(jù)悉中國(guó)消費(fèi)者對(duì)宜家仍然“流連往返”,宜家還在那里,可見家居品牌的影響多么重要。宜家的“奪命柜”失市了,有哪一家“中國(guó)柜”前來頂替或取代?或許因?yàn)椴蛔粤、不自信、不自?qiáng),習(xí)慣于抄仿、假冒,在同類產(chǎn)品中自挖墻角,“自毀長(zhǎng)城”等原因,時(shí)下的門窗行業(yè)還沒有“中國(guó)式宜家”,從而為“洋品牌”洞開市場(chǎng)之門。“宜家門”啟示人們:“洋品牌”也并非盡善盡美。讓中國(guó)消費(fèi)者不再迷信“外國(guó)的月亮”,國(guó)貨要自強(qiáng),中國(guó)門窗企業(yè)一定要像中國(guó)國(guó)防工業(yè)那樣,善于學(xué)習(xí),敢于超越,獨(dú)立自主,做大做強(qiáng),在門窗市場(chǎng)的“南海”寸土不讓。如此,才能讓更多的消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌多加關(guān)注,多加珍愛,慷慨解囊。
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