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場景化營銷究竟在門窗新零售中起到什么作用?

發(fā)布時間:2017/10/25 9:19:50信息來源:本站原創(chuàng) 人氣點擊: 推薦等級

  推進門窗企業(yè)新零售,場景化營銷有著巨大的作用和廣泛的運用前景,主要表現(xiàn)在:

  1、顧客主體地位的確立

  縱觀門窗企業(yè)營銷方式的變遷,我們可以找到一條很清晰規(guī)律:早期的門窗企業(yè)營銷以門店自然銷售為主,坐等客戶上門,這個時候企業(yè)仍然占據(jù)主動權;隨著競爭的加劇,終端爭奪開始白熱化,于是經(jīng)銷商開始向門店外找生意,比如小區(qū)推廣、樓盤活動等等,相當于把產(chǎn)品銷售前置,更方便讓客戶體驗產(chǎn)品。再往后,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起,門窗企業(yè)進一步迎合用戶的使用習慣,不僅銷售產(chǎn)品,還需要把產(chǎn)品進行良好包裝,送貨上門。這其中最明顯的變化,就是客戶的地位提高了,門窗企業(yè)需要為獲客而絞盡腦汁。而到場景化營銷時代,銷售方式已經(jīng)完全顛覆單向硬售的方式,客戶自主選擇、自主搭配成為主要互動形式,顧客主體地位得到最終確立,門店店員不再是單純的銷售員,而變成了顧客的設計顧問、門窗顧問,體驗得到全面升級。

  2、銷售過程的強互動性

  無論是沃爾瑪?shù)奈⑿Ψ⻊者是星巴克的氛圍營造,都沒有改變“你說我聽”的銷售本質,只不過沃爾瑪和星巴克將銷售的過程盡量溫柔,減弱了功利性,讓顧客感覺不那么反感。這與門窗企業(yè)形象店的打造其實一脈相承,然而,根本的商品或門店與客戶的關系并沒有得到改變。場景化營銷普及后,門窗門店營銷超越了傳統(tǒng)門店裝修、銷售話術提煉、店鋪布置的范疇,客戶可以根據(jù)自己的意愿選擇門窗產(chǎn)品,隨意替換。例如,三度云享家的設計平臺能夠在5分鐘內還原客戶家,并且把產(chǎn)品“裝進我家”看效果,其中的互動性得到明顯的增強。當然,客戶需求更明確了成單的機會也會大大提高。在場景營銷的模式中,商品與客戶的關系,銷售與客戶的關系得到重塑。

  3、數(shù)據(jù)驅動營銷變革

  要為你的客戶畫一個清晰的畫像這在以前是難以想象的,互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)做到了。通過海量的數(shù)據(jù)搜集,判斷用戶的屬性和用戶行為,系統(tǒng)自動為你的客戶附上不同的標簽,門窗企業(yè)可以根據(jù)大量的數(shù)據(jù)反饋進行產(chǎn)品研發(fā)、庫存管理和營銷方式的創(chuàng)新。企業(yè)營銷更趨精準化、向效果營銷邁進。從目前的行業(yè)應用來看,三度云享家的后臺系統(tǒng)已經(jīng)能夠提供給門窗企業(yè)全套數(shù)據(jù)分析模型和數(shù)據(jù)結果,讓門窗企業(yè)實時掌握行業(yè)動態(tài)、發(fā)展趨勢,先一步做好應對措施。數(shù)據(jù)將最終成為企業(yè)營銷的有力武器。

  門窗新零售的發(fā)展是一個過程,以三度云享家為代表的場景營銷解決方案為行業(yè)提供了一個思路和參考案例,通過新技術的運用讓我們得以跨越了“把門窗產(chǎn)品裝進客戶家”的鴻溝。可以預見,未來的門窗建材門店必將向“場景體驗店”的方向轉型,這無論是對普通消費者還是門窗企業(yè)都是一場值得期待的美好互動。

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資訊編輯:良品樂購(meganblyth.com

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