隨著社交媒體的發(fā)展，人們的日常生活除了現(xiàn)實(shí)生活中的社交以外，社交媒體已經(jīng)成為人們重要的社交途徑，并且這種社交滲透到人們生活的方方面面。門窗品牌商家也紛紛想方設(shè)法通過(guò)社交平臺(tái)來(lái)提升自己的品牌影響力，并把社交媒體當(dāng)成門窗產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)的重要陣地，新媒體時(shí)代的發(fā)展，社交媒體的品牌營(yíng)銷更多尋求的是一種精神共鳴，門窗企業(yè)在利用社交媒體提升品牌影響力或產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)，需準(zhǔn)確洞悉并滿足消費(fèi)者的社交心理需求。

　　“通過(guò)科技的發(fā)展，企業(yè)和消費(fèi)者之間的交流將不僅僅是通過(guò)產(chǎn)品，更多是對(duì)品牌精神的共鳴。”保樂(lè)力加集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官李家祺(Alexandre Ricard)先生曾經(jīng)這樣闡述自己的理解。

　　從中我們不難看出，品牌的形象塑造與影響力的打造越來(lái)越與用戶的口碑傳播和社會(huì)效應(yīng)密不可分。那么，門窗品牌企業(yè)應(yīng)該如何在社交媒體上提高自己的影響力呢?

　　1.塑造品牌的“人物形象”

　　“一個(gè)機(jī)構(gòu)在社交媒體上的賬號(hào)都應(yīng)該有形象和人物個(gè)性。”這句話幾乎已經(jīng)成為了品牌社交媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者的共同認(rèn)知。

　　在社交媒體上，門窗用戶希望能進(jìn)行交流，而不是完全被動(dòng)的接受信息和推銷;他們需要了解品牌的個(gè)性，而不是要看到一個(gè)干巴巴的品牌名字;他們需要情感化的故事或有趣的內(nèi)容去打動(dòng)他，而非公式化的喊話和宣傳。品牌方有時(shí)更要適當(dāng)?shù)姆畔?ldquo;身段”，像面對(duì)面交流一般把個(gè)性和理念傳達(dá)給對(duì)方。

　　社交媒體賦予了品牌一張更加立體化的名片。所以門窗品牌利用社交媒體營(yíng)銷時(shí)，需要找到自己的定位，并做到真正有內(nèi)容、有質(zhì)量、有共鳴的內(nèi)容呈現(xiàn)在網(wǎng)上。

　　2.做一個(gè)優(yōu)秀的“聆聽(tīng)者”

　　從傳播學(xué)的角度來(lái)看，門窗企業(yè)需明白，社交媒體上的傳播從來(lái)都不應(yīng)該一個(gè)單向傳播的過(guò)程。所以，門窗品牌方要通過(guò)社交媒體平臺(tái)增加互動(dòng)，了解用戶的真實(shí)反饋，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他們的聲音。普通用戶在社交媒體上擁有強(qiáng)大的影響力，用戶既可以是門窗產(chǎn)品的購(gòu)買者，也是品牌的有力傳播者，他們?cè)谏缃幻襟w發(fā)布的信息與評(píng)價(jià)也會(huì)影響到其他用戶的品牌印象及購(gòu)買決定。

　　而面對(duì)用戶的抱怨和批評(píng)，門窗品牌方完全可以把平臺(tái)上的抱怨看作是一個(gè)機(jī)會(huì)，并且抓住機(jī)會(huì)。用戶在社交媒體平臺(tái)上提出問(wèn)題、表達(dá)不滿，是希望品牌方能夠聽(tīng)到聲音后，通過(guò)這個(gè)途徑為他們解決問(wèn)題。如果處理得當(dāng)，可以塑造良好的品牌形象甚至擴(kuò)大影響力。

　　3.理性追逐熱點(diǎn)，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

　　好的運(yùn)營(yíng)是門窗品牌在社交媒體上發(fā)揮作用的關(guān)鍵，在合適的時(shí)機(jī)發(fā)布合適的內(nèi)容至關(guān)重要。運(yùn)營(yíng)要依據(jù)門窗產(chǎn)品的發(fā)布情況來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，同時(shí)圍繞現(xiàn)下熱點(diǎn)及流行文化在社交媒體上進(jìn)行營(yíng)銷，也是展示品牌形象，擴(kuò)大品牌影響力的好途徑。

　　圍繞人們的需求和感興趣的話題精心打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是首要，但是否要緊追熱點(diǎn)依然要理性決定，切忌盲目跟風(fēng)。門窗品牌方要好好地進(jìn)行把控節(jié)奏，結(jié)合自己品牌的定位與規(guī)劃，以及不同社交媒體平臺(tái)的不同特性來(lái)策劃。

　　總之，門窗企業(yè)需明白，企業(yè)的成長(zhǎng)之路不易，品牌的建立及影響力擴(kuò)大也非短期內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)，用戶的社交心理是一個(gè)值得抓住的方向。