受互聯(lián)網(wǎng)影響 門窗實(shí)體店消費(fèi)模式迎來改變
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,作為傳統(tǒng)行業(yè)的門窗產(chǎn)業(yè)也插上了騰飛的翅膀,不過,由于消費(fèi)體驗(yàn)的受限,線下實(shí)體店仍舊是主要的營銷渠道。盡管如此,在互聯(lián)網(wǎng)的影響下,實(shí)體店的消費(fèi)模式也迎來了更多改變。
門窗實(shí)體店生意越來越“簡單”
未來的實(shí)體門店一旦真的前臺化,經(jīng)銷商更多的就是快遞收發(fā):接收消費(fèi)者的挑選和最終發(fā)出的訂單、向供應(yīng)商發(fā)出訂單、接收供應(yīng)商的送貨、通知消費(fèi)者來門店提貨。甚至是,店家連找零的麻煩都越來越少,因?yàn)橛懈嗟南M(fèi)者使用支付寶手機(jī)錢包,或者是直接通過微信面對面付款。
需要指出的是,這里所描述的情況將更多的對社區(qū)型實(shí)體門店適用,因?yàn)樗鼈兪请娚袒螂娚袒髽I(yè)最后一公里乃至最后100米的關(guān)鍵所在。未來,將會有更多的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向門窗企業(yè)下訂單,而實(shí)體門店也將接收到更多來自企業(yè)分發(fā)的訂單配送業(yè)務(wù),因?yàn)閷性絹碓蕉嗟钠髽I(yè),在互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)端使盡渾身解數(shù),爭取消費(fèi)者的關(guān)注和訂單。
實(shí)體門店服務(wù)重要性大大提高
隨著上游企業(yè)或總部直接獲得訂單能力的加強(qiáng),以及消費(fèi)者去中介化的購買行為的增多,實(shí)體門店的銷售壓力將會得到一定程度的釋放,服務(wù)的職能必將強(qiáng)化。其間可能涉及的服務(wù)包括:網(wǎng)絡(luò)信號、預(yù)訂、定向促銷推送、體驗(yàn)、配送,以及門店內(nèi)部的促銷商品及重點(diǎn)商品的重點(diǎn)推薦,方便消費(fèi)者線上、線下了解和購買的多途徑設(shè)計,甚至是茶歇等候的空間等。
線上求證、線下下單和體驗(yàn),是目前不少門窗企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)共存的方式,因此做好產(chǎn)品和體驗(yàn),才是當(dāng)下實(shí)體店需要做的。門窗實(shí)體店必須跟上消費(fèi)者的步伐,面向未來改造與升級自己的門店,才能在互聯(lián)網(wǎng)大潮中安身立命。
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