布局O2O市場(chǎng) 全鋁家居企業(yè)需找準(zhǔn)平衡點(diǎn)是關(guān)鍵
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,近年來,越來越多的全鋁家居企業(yè)將銷售從線下實(shí)體店轉(zhuǎn)移到了線上電商平臺(tái)。在這一趨勢(shì)下,全鋁家居實(shí)體店經(jīng)營(yíng)受到一定的挑戰(zhàn),不過,對(duì)于大件耐用全鋁家居產(chǎn)品而言,企業(yè)布局線上市場(chǎng),實(shí)體店仍然至關(guān)重要。全鋁家居企業(yè)只有找準(zhǔn)線上線下的平衡點(diǎn),才能夠搶占O2O市場(chǎng)。
全鋁家居實(shí)體店作用功不可沒
一直以來,傳統(tǒng)全鋁家居企業(yè)以實(shí)體門店為經(jīng)營(yíng)核心,盡管實(shí)體門店和近幾年受到了不小的沖擊,但在全鋁家居企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O過程中,實(shí)體門店仍發(fā)揮了重要的作用。全鋁家居行業(yè)的產(chǎn)品客單價(jià)很高,全鋁家居產(chǎn)品通過線上圖片的展示無法讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)、舒適度、大小有一個(gè)直觀的概念,他們希望對(duì)全鋁家居產(chǎn)品進(jìn)行更加詳細(xì)的實(shí)地考量,實(shí)體門店可以滿足消費(fèi)者這一需求。
另外,全鋁家居產(chǎn)品的體積往往較大,如果通過長(zhǎng)途運(yùn)輸,容易使得產(chǎn)品產(chǎn)生破損,且高額的運(yùn)費(fèi)會(huì)大大提升消費(fèi)者的購(gòu)物成本,這使得全鋁家居O2O擁有很強(qiáng)的本地化屬性,實(shí)體門店可以滿足產(chǎn)品的配送服務(wù),縮短產(chǎn)品的“最后一公里”時(shí)間和成本,提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
全鋁家居企業(yè)找準(zhǔn)平衡點(diǎn)是關(guān)鍵
全鋁家居企業(yè)做O2O的過程中,平衡好線上線下關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。解決線上線下平衡問題的方法是將線上線下作為一個(gè)整體進(jìn)行發(fā)展,在企業(yè)內(nèi)部根據(jù)行業(yè)特征和消費(fèi)者行為進(jìn)行分工,將線上與線下的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系變?yōu)榛ハ噍o助經(jīng)營(yíng)。
例如,針對(duì)消費(fèi)者逐步習(xí)慣于從線上進(jìn)行初步篩選,全鋁家居企業(yè)可以將線上商城打造為產(chǎn)品展示與售前咨詢的平臺(tái),吸引消費(fèi)者的注意力,加入與線下的聯(lián)動(dòng)環(huán)節(jié),引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入線下門店進(jìn)行產(chǎn)品的選購(gòu),提升線下門店的效益;線下將門店轉(zhuǎn)型為集展示、消費(fèi)、物流、售后為一體的商業(yè)綜合體,為消費(fèi)者提供與產(chǎn)品有關(guān)的實(shí)體服務(wù),為企業(yè)塑造良好的口碑。
總的來說,全鋁家居企業(yè)若想搶占廣闊的電商市場(chǎng),布局O2O找準(zhǔn)平衡點(diǎn)是關(guān)鍵所在。
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