布局O2O市場 全鋁家居企業(yè)需找準平衡點是關鍵



隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,近年來,越來越多的全鋁家居企業(yè)將銷售從線下實體店轉(zhuǎn)移到了線上電商平臺。在這一趨勢下,全鋁家居實體店經(jīng)營受到一定的挑戰(zhàn),不過,對于大件耐用全鋁家居產(chǎn)品而言,企業(yè)布局線上市場,實體店仍然至關重要。全鋁家居企業(yè)只有找準線上線下的平衡點,才能夠搶占O2O市場。
全鋁家居實體店作用功不可沒
一直以來,傳統(tǒng)全鋁家居企業(yè)以實體門店為經(jīng)營核心,盡管實體門店和近幾年受到了不小的沖擊,但在全鋁家居企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O過程中,實體門店仍發(fā)揮了重要的作用。全鋁家居行業(yè)的產(chǎn)品客單價很高,全鋁家居產(chǎn)品通過線上圖片的展示無法讓消費者對產(chǎn)品的材質(zhì)、舒適度、大小有一個直觀的概念,他們希望對全鋁家居產(chǎn)品進行更加詳細的實地考量,實體門店可以滿足消費者這一需求。
另外,全鋁家居產(chǎn)品的體積往往較大,如果通過長途運輸,容易使得產(chǎn)品產(chǎn)生破損,且高額的運費會大大提升消費者的購物成本,這使得全鋁家居O2O擁有很強的本地化屬性,實體門店可以滿足產(chǎn)品的配送服務,縮短產(chǎn)品的“最后一公里”時間和成本,提升消費者的購物體驗。
全鋁家居企業(yè)找準平衡點是關鍵
全鋁家居企業(yè)做O2O的過程中,平衡好線上線下關系是企業(yè)發(fā)展的重點。解決線上線下平衡問題的方法是將線上線下作為一個整體進行發(fā)展,在企業(yè)內(nèi)部根據(jù)行業(yè)特征和消費者行為進行分工,將線上與線下的競爭關系變?yōu)榛ハ噍o助經(jīng)營。
例如,針對消費者逐步習慣于從線上進行初步篩選,全鋁家居企業(yè)可以將線上商城打造為產(chǎn)品展示與售前咨詢的平臺,吸引消費者的注意力,加入與線下的聯(lián)動環(huán)節(jié),引導消費者進入線下門店進行產(chǎn)品的選購,提升線下門店的效益;線下將門店轉(zhuǎn)型為集展示、消費、物流、售后為一體的商業(yè)綜合體,為消費者提供與產(chǎn)品有關的實體服務,為企業(yè)塑造良好的口碑。
總的來說,全鋁家居企業(yè)若想搶占廣闊的電商市場,布局O2O找準平衡點是關鍵所在。
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