陶瓷產業(yè)是一個傳統(tǒng)行業(yè)，大規(guī)模發(fā)展也有數(shù)十年的歷史，十幾萬家企業(yè)，數(shù)萬億的大市場。但作為低頻消費的陶瓷企業(yè)與用戶有著天然的距離感，不只接觸頻次低，品牌和產品給人的感覺也通常是冷冰冰，缺少溫度，大部分陶瓷品牌又是“土得掉渣兒”的傳統(tǒng)企業(yè)。也許在行業(yè)初期，人們消費剛剛改善，瓷磚對于普通家庭用戶來講還是一個“奢侈品”時，也許對于那一個階段的用戶而言，瓷磚也曾“時尚”過。但很顯然，經過幾十年的發(fā)展，“新中產”無疑是今天的主流用戶，他們更多是誕生在80、90后的年輕人，有數(shù)據(jù)顯示，樓市購房者中，80后、90后占比超過了60%，是市場的主力。而這些年輕人對品牌和產品的認知，跟60后、70后有著天壤之別。他們不盲從品牌，更看重品牌的價值主張，以及產品的個性化、現(xiàn)代感、設計感。他們希望買到更好、更有品位的東西。很顯然，陶瓷企業(yè)基本都沒有跟上這一批用戶的需求成長。

　　如何去改變固有的形象，顛覆用戶和業(yè)內人士對品牌的舊有認知，是很多陶瓷企業(yè)都在思考的問題。瓷磚作為裝修材料，本身就極不性感，通常的情況下，經營者都會把這種產品當做消費者裝修的剛需，不太會在意用戶的感覺，何況新中源，是一個35年的瓷磚品牌，更容易退化。

　　成功的變革首先是一次清晰而系統(tǒng)的思想變革。

　　中國改革開放的成功，首選是思想的突破。關于真理標準的大討論，開啟了禁錮在人們頭腦中的枷鎖，實踐是檢驗真理的唯一標準，鼓勵了人們去干，去實踐。至于其中的方法論，當時無法提前規(guī)定，便用摸著石頭過河的方法去實踐，在這個過程中，不斷突破思想，不斷修正方法，這才有了今天中國改革開放的巨大成果。

　　企業(yè)要成功變革，道理亦然。

　　要改變傳統(tǒng)品牌，首先就得理解今天的用戶到底是誰，有什么屬性。

　　新中源陶瓷營銷總經理陳勤顯認為，驅動當前新中產用戶消費的，是基于理性上的感性。他們相信一定的品牌背書，首先會理性的在一批知名品牌范圍內做選擇，這樣就不需要考慮基礎的安全、質量等問題，在此基礎上，最終選擇哪個品牌的產品，則是受感性驅動的。而對于陶瓷品牌來說，在調動用戶感性認知的過程中，設計起到了至關重要的作用。基于這樣的理解，陳勤顯著手在已經擁有悠久品牌歷史，具備了用戶“理性消費基礎”的新中源陶瓷實施了一系列以“設計”為核心的推陳出新舉措，并用這一舉措帶來的直接與間接效果，系統(tǒng)推動了產品設計，傳播方式，渠道體系，終端變革等，甚至推動整個體系人員的思想變革，使品牌變得時尚起來。讓不認識新中源的用戶對這個全新的品牌形象熟悉起來;讓曾經認識但不認可的用戶，對新中源的印象變“老土”為“潮牌”;讓全行業(yè)改變了對這個企業(yè)發(fā)展趨勢的判斷。