渠道爭奪戰(zhàn) 陶瓷企業(yè)關(guān)鍵點在于服務(wù)
縱觀陶瓷行業(yè)創(chuàng)新,其重點一直放在產(chǎn)品上,很少有品牌從系統(tǒng)的層面布局,在戰(zhàn)略和營銷上創(chuàng)新。時下,隨著江浙滬的全面精裝政策逐步實施,隨著互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)裝修公司的改造,未來國內(nèi)陶瓷的銷售渠道將不僅僅局限于傳統(tǒng)的經(jīng)銷商渠道,那么,未來陶瓷銷售渠道的爭奪,競爭點將在哪里?
未來國內(nèi)陶瓷銷售渠道必將三足鼎立
有業(yè)內(nèi)人士表示,未來國內(nèi)的陶瓷銷售渠道必將三足鼎立:傳統(tǒng)賣場、精裝修工程、裝修(互聯(lián)網(wǎng))公司。目前來看,大品牌在守住傳統(tǒng)強勢的線下渠道時,都會在后兩個渠道做出嘗試,但當下這兩個渠道尚沒有絕對的強者。
除了渠道爭奪,未來競爭點還在于服務(wù)
首先,陶瓷出廠作為半成品,服務(wù)的制約越來越明顯,這是劣勢也是機遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝概念的普及,陶瓷品牌必須自覺或者被動的融入整體家裝方案提供者的思維中去。安裝技術(shù),安裝工人都要打造出核心優(yōu)勢出來。
其次,線下渠道的競爭。隨著陶瓷洗牌的加劇,那種把小品牌、非全國性品牌在一個地方做得相當好的經(jīng)銷商會越來越少,經(jīng)銷商在當?shù)貙ζ放频谋硶Ч麜絹碓饺,以后品牌的事品牌方會做,?jīng)銷商可以發(fā)力的唯有服務(wù)。經(jīng)銷商唯有提供超越第三方安裝公司的,品牌化服務(wù)和保姆式的跟蹤維保,憑優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)實現(xiàn)其作為經(jīng)銷商的價值。
總之,單純的產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)很難改變競爭的格局,陶瓷企業(yè)真要抓藥方,還得靠布局渠道開拓市場,靠服務(wù)滿足消費者的需求。面對未來的競爭,陶瓷行業(yè)是否已經(jīng)準備好?是否有提前布局的品牌?陶瓷經(jīng)銷商又該如何準備?都是值得企業(yè)更深入思考的問題。
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