時下，社會經(jīng)濟的逐步發(fā)展使得人們的生活水平日益提升，這也使得人們的生活方式和消費方式發(fā)生了很大程度上的變化，而這一變化也直接影響了人們在選購產(chǎn)品時的心理。涂料作為家裝中不可或缺的產(chǎn)品，在如今的市場上，除了注重產(chǎn)品質(zhì)量以外，產(chǎn)品服務也成為不可或缺的一部分。

　　提升服務水平助力涂料企業(yè)打開市場

　　如今的涂料市場同質(zhì)化嚴重，消費者在選購時往往更加看重企業(yè)所提供的服務，或者說，服務本身也是可消費的產(chǎn)品，只不過是附加在涂料產(chǎn)品之上。在當今的社會，人們對精神享受的需求正在變得越來越普遍，這也使得涂料行業(yè)的競爭模式從價格競爭到功能競爭再到服務競爭。在這樣的競爭模式下，涂料企業(yè)要不斷加強服務體系的建設，以提高企業(yè)的市場競爭力。

　　實踐出真知，每一個服務體系的形成與完善，都離不開實踐。人與人的親近其實很簡單，有時候只需要一個微笑、一句問候。面對目前“服務”已然成為一項消費的市場情況，涂料企業(yè)應積極順應市場需求，化“被動”為“主動”，與其被動提高服務水平，不如快一步改善服務體系，主動為消費者提供所需，拔高消費者地位。

　　涂料企業(yè)拉近與消費者距離需注重服務

　　拉近與消費者的距離應該是涂料企業(yè)建立完善的服務體系的第一步，但企業(yè)要想成功，就不能止于第一步。對于服務體系的建設，涂料企業(yè)必須堅持，萬不可“三天打魚、兩天曬網(wǎng)”，爭取在發(fā)展的過程中，建立一個全面的服務體系。將服務立體化、流程化，既可以為消費者營造愉快體貼的消費氛圍，又能為企業(yè)樹立良好的形象和口碑，而且還能促進消費，提升市場份額。

　　因此，涂料企業(yè)只有將服務體系真正運用到實際操作中，才能真實檢驗服務的質(zhì)量與效果，才能在實踐中更好的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，才能為消費者提供 “顧客是上帝”的真實享受。涂料企業(yè)征戰(zhàn)在競爭日益激烈的涂料“江湖”，服務才是企業(yè)取勝關鍵，打造“360°無死角”服務體系任重道遠，涂料企業(yè)唯有先行才能“稱霸”江湖!