馬云的成功關(guān)鍵是在對的時機找準了對的商機：進軍電商。因此很多企業(yè)都開始效仿，但不一定都能成為馬云。特別是對于煙機企業(yè)來說，要根據(jù)自身發(fā)展特色，轉(zhuǎn)變營銷思路才好玩好o2o。

　　o2o可行 但需轉(zhuǎn)變思維

　　目前很多煙機企業(yè)對于o2o模式還是處于觀望、接觸階段，而且目前煙機企業(yè)對o2o營銷模式創(chuàng)新還非常欠缺，很多煙機企業(yè)還進行著傳統(tǒng)的營銷模式。但是也可以看到很多煙機企業(yè)都在嘗試著新的營銷方法，不論方式有多么的花樣百出，無論結(jié)果是怎樣，我們都可以看到煙機企業(yè)們在力求開拓新的營銷出路。

　　o2o模式雖然好，但不一定適合煙機企業(yè)的發(fā)展。不少煙機行業(yè)內(nèi)人士還是會認為，雖然線上經(jīng)營會比線下實體經(jīng)營市場更廣闊、花費也相對會少一些，但是如果考慮到管理、人才培養(yǎng)、物流等綜合成本，相加甚至會比線下花費的還要多，這是造成o2o發(fā)展運營中出現(xiàn)問題的根本，所以很多商家都還處于觀望跟考慮狀態(tài)中。凡是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展o2o模式已經(jīng)成為發(fā)展的重心，企業(yè)不進行互聯(lián)網(wǎng)營銷的開拓，不接受新事物;還一成不變的進行老一套，這必將會被社會淘汰。

　　讓消費者成為服務(wù)會員

　　大家一定要明白一個觀念：o2o沉淀的不是數(shù)據(jù)，而是消費者的情況，你需要根據(jù)這些情況服務(wù)消費者而不是騷擾。但會員營銷這個詞，幾乎被專業(yè)人士說爛了，搞來搞去，也不過是拿到會員手機號，發(fā)發(fā)促銷短信，節(jié)假日問個安。

　　比如，一些媽媽嘗試買了三罐合生元奶粉，在POS機上積了分以后，合生元的后臺立刻就能知道她首次購買了三罐奶粉。三五天以后，門店導購會進行電話回訪，了解消費者食用奶粉的情況。如果寶寶正在換奶，或者那幾天天氣有變化，寶寶身體不適，不太愛吃甚至拉肚子了，那么導購就要在這個時間點上關(guān)注他用得好不好。再比如，寶寶不愛吃，可能是沖調(diào)上有問題，導購就要教給媽媽正確的沖調(diào)的方法。如果寶寶是奶粉喂養(yǎng)的，孩子一周大概要吃一罐，吃完三罐大概就是15天或者20天左右，這時候，數(shù)據(jù)中心會向相應(yīng)門店的POS機發(fā)出一條指令，門店早上打開POS機，POS機就會自動打印出一張小票給門店促銷員，告訴她這個時間點上，這個客戶的奶粉快用完了，應(yīng)該回訪她，詢問是否快用完了，是否要繼續(xù)采購，是否需要送貨上門。

　　總的來說，煙機企業(yè)能否發(fā)展順利進入o2o時代，首先一定要明確發(fā)展方向，轉(zhuǎn)變固有思維，了解消費者所需，做好營銷策略才能立足煙機電商市場。