口碑如磁鐵 浴霸品牌吸引消費(fèi)者利器
辦過信用卡的人都知道,沒有良好的信用度,銀行大多是不會予以審批的。企業(yè)經(jīng)營也是如此,口碑如同信用,只有口碑好的企業(yè)才會有人愿意與之合作。因此,在浴霸行業(yè)中,那些有著良好口碑的企業(yè),將會更多的獲得利益相關(guān)方的青睞和信任,而且雙方交易更加傾向于繼續(xù)發(fā)展,而不是一次性買賣。
口碑如磁鐵 浴霸企業(yè)吸引消費(fèi)者利器
正如查爾斯等在《口碑與財(cái)富》一書中所指出的那樣,口碑就像磁鐵一樣幫助企業(yè)吸引各種資源。事實(shí)上,口碑不僅像磁鐵,而且產(chǎn)生了持久的磁場效應(yīng)。這種效應(yīng)不僅包括形成給企業(yè)帶來效益的利益相關(guān)者的吸附效應(yīng),而且產(chǎn)生了吸引高質(zhì)量利益相關(guān)者的篩選效應(yīng)和自我加強(qiáng)效應(yīng)。
浴霸企業(yè)良好的口碑給予了顧客重復(fù)購買和質(zhì)量保證的信心,從而促進(jìn)了顧客忠誠度的建立。而對于投資者來說,企業(yè)的口碑使得他們對投資回報(bào)能夠形成穩(wěn)定的預(yù)期,這對于促進(jìn)持續(xù)的投資和新增投資者的加入是至關(guān)重要的。企業(yè)良好的口碑是一種正面社會認(rèn)知,當(dāng)員工獲得企業(yè)承諾的條件,實(shí)現(xiàn)了社會認(rèn)知和自身認(rèn)知的一致,就會進(jìn)一步促使員工對企業(yè)的認(rèn)同感增強(qiáng),從而成為激勵員工盡責(zé)工作的激勵因素。
獲得好口碑 助力浴霸企業(yè)獲得政策支持
企業(yè)的口碑對于企業(yè)與供應(yīng)商乃至產(chǎn)業(yè)鏈上其他合作伙伴的關(guān)系而言都是十分重要的。當(dāng)政府在經(jīng)濟(jì)生活中扮演重要的角色,較多地參與到經(jīng)濟(jì)活動當(dāng)中,浴霸企業(yè)良好的口碑也能夠吸引政府給予更多的正面關(guān)注,甚至獲得政府的政策傾斜和資源支持。
所以說,浴霸企業(yè)的口碑不僅僅是企業(yè)的社會形象問題,它直接涉及浴霸企業(yè)利益相關(guān)的方方面面,對于企業(yè)在市場競爭中持續(xù)生存成長起著至關(guān)重要的作用。
浴霸企業(yè)若要鞏固和發(fā)展市場利益,就需要將企業(yè)口碑提升到戰(zhàn)略高度來考慮,通過塑造企業(yè)口碑獲得來自消費(fèi)者、供應(yīng)商以及政府等相關(guān)利益團(tuán)體持續(xù)的支持,通過整個(gè)企業(yè)運(yùn)行流程的變革來使企業(yè)各部門對企業(yè)口碑塑造提供支持,為企業(yè)口碑戰(zhàn)略鋪平道路,從而獲得更好地發(fā)展。
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