理解互聯(lián)網模式精髓 貝殼粉企業(yè)注重用戶資源
隨著互聯(lián)網時代深入影響到生產生活的方方面面,如何實現(xiàn)互聯(lián)網化成為當前不少貝殼粉企業(yè)感到迷茫的問題。事實上,不少貝殼粉企業(yè)已經開始試水互聯(lián)網商業(yè)模式,微博、微信、電商等成為貝殼粉業(yè)內人士嘴邊的熱詞,然而卻有不少企業(yè)并沒有真正了解到互聯(lián)網模式的精髓。
貝殼粉企業(yè)理解互聯(lián)網的前提是看透互聯(lián)網本質與自身業(yè)務之間的關系,也就是互聯(lián)網究竟會給企業(yè)帶來什么?這里首先就要了解互聯(lián)網的本質。互聯(lián)網的本質其實就是“連接”,互聯(lián)網過去30年天翻地覆的影響力就是因為互聯(lián)網更高的連接效率和連接了更多的人、財、物,進而讓整個世界的商業(yè)規(guī)則都發(fā)生了轉變。
而連接恰恰就是傳統(tǒng)行業(yè)的軟肋,以貝殼粉行業(yè)為例,很多貝殼粉廠家從來不知道自己的產品究竟被誰購買,自己產品的哪些屬性是被用戶鐘愛的,因為廠家連接的只是渠道,也就是經銷商,而經銷商由于沒有用戶的信息,無法追蹤,無法獲悉用戶心理和喜好,直接導致生產和消費斷層。這在互聯(lián)網還沒普及,經濟發(fā)展還不成熟的情況下,貝殼粉廠家尚可獲利,但互聯(lián)網普及,貝殼粉行業(yè)飽和,就促使消費者選擇增多,廠家銷售渠道受擠壓,利潤不比以前。這就使互聯(lián)網的連接功能開始凸顯。
貝殼粉企業(yè)還需要在互聯(lián)網化的道路上深入考慮到以下幾方面的問題:
壟斷性連接資源需要更多用戶量支撐
用戶量是未來世界的最核心資源,是最有意義但也最難以獲得的優(yōu)勢,為了這個資產,即便采用犧牲直接利潤甚至采用免費的模式來獲得用戶都是值得的。貝殼粉行業(yè)存在的問題是用戶黏性不夠,一般企業(yè)認為,消費者在購買了產品之后,交易完成,企業(yè)與消費者再無交集,對于這一部分的用戶貝殼粉企業(yè)并沒有維護,這就使企業(yè)需要不斷地花費廣告費用來獲取新的用戶,周而復始,企業(yè)確實將產品賣出去了,但貝殼粉企業(yè)的品牌知名度,產品的特性并沒有打響。
尋求低成本高效率的用戶連接手段
我們很快會看到很多傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務轉型,但如果貝殼粉企業(yè)沒有品牌和用戶連接能力的支撐,僅僅是靠購買流量來賣東西,這根本不是“互聯(lián)網化”,而僅僅是渠道形式的進階。那些現(xiàn)在看起來低的成本和所謂模式先進性,最終也會因為流量成本上升而煙消云散。貝殼粉行業(yè)的促銷已經令人麻木,且頻率之高不禁令人懷疑其折扣的真實性,貝殼粉企業(yè)必須考慮新形式來做促銷,當然可以充分利用電子商務平臺上的促銷。
致力于實現(xiàn)產品和服務的完全數(shù)字化
讓自己在“連接”用戶的時候就能直接完成銷售和服務,而不依賴其他的物理通道和現(xiàn)實資源?這是在傳統(tǒng)行業(yè)普遍存在的問題——數(shù)字化,而這又是在長遠看來最節(jié)約成本最直接、最高效的手段。貝殼粉產品和服務若將數(shù)字化,則企業(yè)可全面掌控其進度和升級,同時通過用戶反映的數(shù)字體現(xiàn)來調整發(fā)展戰(zhàn)略。渠道扁平這更需要技術來實現(xiàn),如果貝殼粉企業(yè)愿意和新技術發(fā)展共振,那么銷售和服務將會更高效,對于消費者和企業(yè)來說是雙贏。
2020年注定是很多企業(yè)開始行動的一年,互聯(lián)網的效用將會在這一年得到凸顯,變與不變,都是貝殼粉企業(yè)的選擇。如果貝殼粉企業(yè)能夠更早地擁抱新技術,改變思維,也將得到更多的獲益。
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