抓高端市場(chǎng) 櫥柜品牌取勝還需優(yōu)化服務(wù)



當(dāng)下,受樓市等多重因素的影響,櫥柜市場(chǎng)發(fā)展很不樂(lè)觀,而不少櫥柜企業(yè)為謀后路,也已經(jīng)開(kāi)始另辟蹊徑,尋找新的發(fā)展途徑。而隨著國(guó)民生活水平的不斷提高,高端產(chǎn)品剛需也在逐漸凸顯,一些櫥柜企業(yè)也紛紛向著高端市場(chǎng)進(jìn)軍。俗話都說(shuō):“人往高處走水往低處流”,櫥柜企業(yè)的高端化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,凸顯的無(wú)疑是企業(yè)對(duì)品牌的追求。但是,成功的道路向來(lái)都是曲折的,走高端路線也注定不會(huì)一帆風(fēng)順,而櫥柜企業(yè)需要有足夠的的心理準(zhǔn)備。
櫥柜企業(yè)需抓住高端消費(fèi)者需求
前幾年,高端市場(chǎng)因其需求量不大,再加上社會(huì)消費(fèi)水平較低的原因,發(fā)展一直處于“停滯不前”狀況。隨著市場(chǎng)對(duì)高端櫥柜的需求不斷擴(kuò)大,高端櫥柜企業(yè)的發(fā)展空間也逐步擴(kuò)大,高端市場(chǎng)的拓展,將帶領(lǐng)高端企業(yè)更快地發(fā)展,此時(shí),高端櫥柜企業(yè)便可乘勢(shì)而上,抓住高端消費(fèi)者的需求,搶占高端市場(chǎng)先機(jī)。
高端消費(fèi)者的需求核心就是產(chǎn)品
高端市場(chǎng)主要的消費(fèi)群體是高收入、高學(xué)歷、高要求的“三高”人群,他們并不重視產(chǎn)品的價(jià)格,更喜歡個(gè)性化產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求也比較高。由此可見(jiàn),高端消費(fèi)者的需求核心就是產(chǎn)品,企業(yè)就需抓住消費(fèi)者需求,必須從產(chǎn)品出發(fā)。
企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出需優(yōu)化服務(wù)
高端市場(chǎng)光靠產(chǎn)品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出還需優(yōu)化服務(wù)。只有那些不斷滿足消費(fèi)者需求的企業(yè),才能獲得消費(fèi)者青睞,提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和依賴性比如,可以建立以“顧客”為中心的“一站式”的服務(wù),多為顧客考慮,做到售前,售中,售后一體化。在售前,還可以為客戶建立詳細(xì)的資料系統(tǒng);售中安排專業(yè)人士提供上門服務(wù),丈量、安裝等全程服務(wù);售后會(huì)定期為客戶提供櫥柜維護(hù)與保養(yǎng)方案等等。
總之,時(shí)代變化日新月異,櫥柜企業(yè)只有及時(shí)緊跟時(shí)代發(fā)展潮流,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。
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