購(gòu)物方式的改變 櫥柜企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)?



近日,淘寶放出一個(gè)大招,推出全新購(gòu)物方式Buy+。所謂Buy+,即使用Virtual Reality(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù),利用計(jì)算機(jī)圖形系統(tǒng)和輔助傳感器,生成可交互的三維購(gòu)物環(huán)境,讓消費(fèi)者在家里就能享受購(gòu)物體驗(yàn)。如今,隨著90后逐漸成為市場(chǎng)消費(fèi)者主體,國(guó)內(nèi)櫥柜行業(yè)的發(fā)展也因?yàn)橄M(fèi)結(jié)構(gòu)的變遷而做出相應(yīng)的調(diào)整,櫥柜企業(yè)在產(chǎn)品銷售渠道上也更注重消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變,所以,面對(duì)這種全新購(gòu)物方式的升級(jí),櫥柜企業(yè)不必細(xì)思恐極。
90后出生在中國(guó)信息飛速發(fā)展的年代。所以90后可以說(shuō)是信息時(shí)代的優(yōu)先體驗(yàn)者。由于時(shí)代的發(fā)展和變化,90后的思想與理念與老一輩中國(guó)人有很大的不同。網(wǎng)上選購(gòu)櫥柜產(chǎn)品正成為一種潮流,然而網(wǎng)購(gòu)櫥柜本身存在利弊與博弈,如何在網(wǎng)購(gòu)櫥柜上求得最大的好處呢?
盡管現(xiàn)如今網(wǎng)購(gòu)受到很多年輕人的青睞,但是網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個(gè)虛擬的社會(huì),F(xiàn)實(shí)與虛擬之間往往存在差距,在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題,物流有時(shí)不給力,網(wǎng)購(gòu)櫥柜遭損壞很常見(jiàn);最后售后服務(wù)也成了難題,網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)問(wèn)題,解決起來(lái)相對(duì)麻煩。同樣,一些小城市、鄉(xiāng)縣級(jí)地區(qū)的裝修戶,由于送貨等原因,顯然也無(wú)法享受網(wǎng)購(gòu)家裝帶來(lái)的便利。
櫥柜電商發(fā)展?jié)摿薮?盲目跟風(fēng)不如有針對(duì)性的推進(jìn)
就當(dāng)下櫥柜市場(chǎng)情況而言,實(shí)體家居賣場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力正在逐漸減弱,據(jù)調(diào)查顯示,僅33%的用戶首選通過(guò)實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)家具、家居類商品;而熱衷于純粹網(wǎng)購(gòu)的占8%;能被最多用戶接受的方式是“實(shí)體店體驗(yàn),網(wǎng)上下單”,占到51%。其中低價(jià)是最大吸引力,由于沒(méi)有家居賣場(chǎng)場(chǎng)地租金、裝修、樣品、人力成本的費(fèi)用,網(wǎng)上的櫥柜產(chǎn)品一般都比家居賣場(chǎng)賣得便宜;其次購(gòu)物省時(shí)省力,與去商場(chǎng)或家具館選購(gòu)櫥柜相比,網(wǎng)購(gòu)只需要一臺(tái)電腦,一張信用卡,就可以搞定大部分問(wèn)題,不需要到處奔波。
人們可以在下班后或是休息時(shí)間,在網(wǎng)上隨意挑選,沒(méi)有時(shí)間和空間的限制,同時(shí)網(wǎng)上的家具產(chǎn)品種類豐富,個(gè)性化十足。但是就像之前所說(shuō)的那樣,盡管網(wǎng)購(gòu)櫥柜產(chǎn)品存在諸多優(yōu)勢(shì),但是對(duì)于櫥柜消費(fèi)者而言,也需在確定產(chǎn)品質(zhì)量的前提下再謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。
如今網(wǎng)購(gòu)已成新生代人群中最為熱衷的購(gòu)物方式,但是櫥柜企業(yè)也不能盲目的發(fā)展,這幾年,大起大落的電商、O2O等風(fēng)口最大的痛點(diǎn)就是無(wú)法滿足用戶體驗(yàn)。所以對(duì)于門(mén)窗家具業(yè),實(shí)體店仍然占上風(fēng)。只有找準(zhǔn)發(fā)展機(jī)遇并有針對(duì)性的進(jìn)行,企業(yè)才能在網(wǎng)購(gòu)的道路上走的更遠(yuǎn)。
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