互聯(lián)網(wǎng)家裝興起 櫥柜企業(yè)尋找突破
傳統(tǒng)家裝業(yè)面臨諸多問題
根據(jù)易觀智庫近日發(fā)布的《2016中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)白皮書》顯示,傳統(tǒng)家裝產(chǎn)業(yè)正面臨著產(chǎn)業(yè)鏈復雜冗余,效率低下;市場異常分散,行業(yè)標準化產(chǎn)業(yè)化程度低;分散型服務無法滿足消費者需求等諸多問題。
業(yè)內(nèi)人士表示,傳統(tǒng)家裝市場產(chǎn)業(yè)鏈條涉及的主體主要有建材家居軟飾工廠及經(jīng)銷商、物流運輸服務商、裝修公司、設計師、施工隊和家裝用戶等。家裝主材及家居軟飾層層代理經(jīng)銷、產(chǎn)業(yè)復雜冗余,加之裝修公司、設計師、施工隊在裝修過程中經(jīng)常出現(xiàn)偷工減料、吃回扣推銷、隨意新增消費項目、轉(zhuǎn)包轉(zhuǎn)工等現(xiàn)象,導致傳統(tǒng)家裝市場普遍效率低下、用戶滿意度較差。
傳統(tǒng)家裝服務,用戶從選擇裝修公司到選材購買,到裝修施工地監(jiān)管,再到售后維權,過程中要分門別類的耗費大量的時間精力,效率低體驗差,傳統(tǒng)的家裝分散型服務及效率已然無法滿足用戶需求。
互聯(lián)網(wǎng)家裝異軍突起
相比傳統(tǒng)家裝市場,現(xiàn)下互聯(lián)網(wǎng)家裝市場更受資本市場歡迎;ヂ(lián)網(wǎng)家裝的F2C模式大大地縮短了供應鏈條,使得供應鏈的資源配置效率得以最大化實現(xiàn),且一定程度上促進了上游產(chǎn)品的零售變革。
據(jù)了解,2015年12月,移動互聯(lián)網(wǎng)即時通訊領域用戶滲透率已達到96.7%,綜合電商、團購、信息服務、教育、城市出行及預訂、外賣、母嬰等細分領域用戶滲透率也已相對較高。家裝作為與生活息息相關的重要領域,也已經(jīng)走上了“互聯(lián)網(wǎng)+” 的道路。85后、90后的用戶是目前中國最主力的數(shù)字消費者, 且已經(jīng)到了置家立業(yè)的年紀,是目前家裝服務的主要用戶群。
互聯(lián)網(wǎng)家裝市場發(fā)展的核心要素是擁有高效保質(zhì)的服務鏈,家裝最終交付客戶的是本地服務,互聯(lián)網(wǎng)家裝在優(yōu)勢資源的高度整合下,高效保質(zhì)的本地服 務是最終贏得客戶的關鍵。這樣的強屬性,導致互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展模式將不再僅局限于較輕模式的信息服務,將朝一站式家裝服務模式發(fā)展。
基于用戶的消費行為和消費心理不斷變化,櫥柜行業(yè)發(fā)展亟需變革。目前,與傳統(tǒng)家裝公司合作是不少櫥柜企業(yè)的銷售渠道之一,而隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝隊伍的不斷壯大,櫥柜企業(yè)也需要重新審查形勢,與時代結(jié)合改善銷售渠道,積蓄能量重新出發(fā)。用創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)思維和人性化的設計滿足時代發(fā)展的需求,櫥柜企業(yè)方能在新潮流下穩(wěn)中求進。
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